Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. вообщем имеется устаревшая модель этого плеера. Т-795,покупался практически год назад, месяца 2 назад отказал работать правый канал,тоесть(левый наушник работает,а правый нет,если же разьем наушников воткнуть не до конца (самый кончик разьема),то работают оба канала,но в моно режиме.)наушники рабочие .Тащемто вопрос состоит в этом : стоит ли нести в сервисный центр,или дороже выйдет?ну и хотяб причину поломки тоже хотелось бы узнать,(джек гнездо вроде бы в порядке,мб замкнуло?) куда копать?все таки привык к плееру уже :)
Сергей | 08-11-2014| Вопрос о: T-79
Возможно на плате проблема с пайкой разъёма наушников. Нужно пропаять разъём.
Стоимость ремонта, лучше узнать в самом сервисном центре
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будут ли обновления ПО ?
Александр | 08-11-2014| Вопрос о: DVR-905S
Добрый день!
На данный момент обновление не планируется.
08-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Серж, 07.11.2014г.
Пожалуйста помогите, что мне делать, чтобы не повторялось следующее:
При включении teXet DVR-650W (видеозапись днем) иногда видеозапись бывает очень плохого качества: различаются только светлая часть изображения – небо (желтого или зеленого цвета – не соответствует факту) и черная часть изображения – всё остальное (дорога, машины и т.д. сливаются в одно черное пятно). Настройки не изменялись. После двух – трёх раз выключения/включения teXet DVR-650W, изображение устанавливается хорошо различимым, и соответствует факту.
Серёжа | 07-11-2014| Вопрос о: DVR-650W
Вероятно, что то с матрицей устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хороший аппарат. Небольшой - на стекле не мешает. Очень удобно, когда разъем в креплении. Хотя само крепление тугое и нуждается в "разработке" со временем или "доработке" руками. Качество съемки - хорошее. Пробелов между блоками записи нет, что очень важно.
Минусы: "ночная" подсветка (светодиодная) годится на 20-30 см, аккумулятора хватает на 10 мин. съемки.
P.S. будьте осторожны с прошивкой от 04.04.14. Регистратор сначала не хотел прошиваться, а через 2-3 попытки я получил нерабочий девайс :(
Владимир | 07-11-2014| Вопрос о: DVR-701FHD
Здравствуйте, Владимир!
Вероятно, во время прошивки произошёл сбой ПО.
Обновите инструкцию, через ПК, либо обратитесь в ближайший сервисный центр
Прошивку можно скачать по данной ссылке: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-701FHD/ Программу прошивальщик, а так же инструкцию, можно скачать по данной ссылке: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/ Название архива программы: "DirectUSB_Universal.rar" Название инструкции: "Instruction firmware update USB.pdf"
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
X-basic где скачать драйвера?
Юрий | 07-11-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете скачать драйвера для данного смартфона с нашего сайта в разделе Поддержка > Загрузки.
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел ваш смартфон. Быстро садится заряд. может быть есть какое то решение? возможно можно поставить аккумулятор от моделей других телефонов? например от самсунг?! ну просто невозможно пользоваться смартфоном
Руслан | 07-11-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ: А кабель у вас исправен? В разделе "Мой компьютер," появляются диски, при подключении плеера к ПК?

Продолжение:
Кабель исправен, другие устройства через этот кабель работают исправно.
Диски появляются. Так же в диспетчере устройств появляются новые устройства, но ниодного неизвестного нету. Все автоматически определяются виндой.
Все делаю по инструкции вложенной в архив (пробовал как для 1.0 так и для 1.1 версии (для ревизии А, у меня сбоку рев.А. написано на плеере). Дайте исправную инструкцию под виндоус или может есть возможность прошить под линуксом или макосью ?
Наверное все-таки понесу в сервис.
Дмитрий | 07-11-2014| Вопрос о: T-470
Для Windows инструкция лежит в архиве с прошивкой. В остальных операционных системах, плеер прошить не получится. В Windows 8, прошить устройство так же не получится. Используйте более ранние версии Windows
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобретал это изделие как малогабаритные НАСТОЛЬНЫЕ ЧАСЫ с медиаплеером. Соответственно гаснущий дисплей часов меня ну никак не устраивает. Энергосбережение - да, понятно, важно, когда прибор работает от аккумулятора. Но для меня намного важнее, чтобы часы показывали время.
Вопрос: как добиться, чтобы дисплей в режиме часов не гас? Хотя бы только при питании устройства от внешнего источника, раз уж заявлено, что это ЧАСЫ. Если окажется, что это невозможно, придется сдать товар продавцу
Игорь | 07-11-2014| Вопрос о: TR-3001
Здравствуйте!
К сожалению функции, чтобы дисплей гаснул - нет
Это портативной аудио, а не часы. Основная функция - проигрывание музыки
Индикацию вы можете включить при помощи кнопку.
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте не загружается не чего в texet рекомендует, нажимаю на установить он не реагирует
Василий | 07-11-2014| Вопрос о: X8 / TM-5092
Здравствуйте. Проверьте включена ли передача данных на вашем смартфоне, также проверьте доступ в интернет через WIFI.
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фоторамка отличная, но не воспроизводит фотографии, сделанный на iPhone. Видит папку и имена файлов в ней, размер каждого нулевой. Файлы не открывает, показывает вопросительный знак. С другими фотоаппаратами все в порядке. Расширение jpg, на компьютере открываются без проблем. Может быть их нужно конвертировать в другой формат, если да, подскажите какой программой и во что. Спасибо
Михаил | 07-11-2014| Вопрос о: TF-828
Проверили фоторамку на работу с телефоном iPhohe4 и iPhone5 таких проблем не обнаружено.
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема, на планшете TEXET X-pad SHINE 8.1 ТМ-7868 3G 16Gb Titanium постоянна пропадает интернет при подключении через wi-fi, приходиться перезагружаться или включить-выключить режим полета.
Максим | 07-11-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. Сохраните пользовательские данные. Сделайте сброс настроек.
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где можно посмотреть внутреннею начинку данной модели (как расположена плата ), для того чтобы сделать технологическое отверстие в корпусе , для крепления шнурка
Влад | 07-11-2014| Вопрос о: T-55
Схемы, для данной модели плеера, можно найти по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-55/Diagrams/
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зарядил плеер от USB порта своего DVD проигрывателя. Зарядка длилась около 2 часов (Т-160 был полностю разряжен) Слушал 2 часа, а акамуллятор попрежнему полностю заряжен. Странно но мне почему-то выгоднее заряжать его от DVD проирывателя, а не USB порта компьютера. Компьютеру 3 года, пробовал на всех портах. Для полной зарядке на компе мна надо ждать 9-10 часов, а на DVD проигрывателе 2 часа.
Nodus | 07-11-2014| Вопрос о: T-160
Вероятно с вашим ПК, что-то не так. Разъём USB, обеспечивает ток 500мА. Этого хватает, чтобы зарядить устройство за 1-2 часа.
07-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Продаете ли вы аккумуляторы/батарейки (не внешний а внутрений) для телефона/смартфона texet x - driver tm4104r ? Если да , то сколько и как можно преобрести.?
Сергей | 06-11-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли телефон карты памяти 16, 32 или 64 Гб?
Платон | 06-11-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Данный телефон поддерживает карты только до 8 ГБ.
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru