Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день,

Приобрел телефон TM-112B, проблема описанная на форумах с не отключением дисплея при отключенной авто блокировке клавиш подтвердилась.
Когда планируеться исправление данной проблемы для возможности перепрошивки в сервисном-центре ?
Виктор | 06-11-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. Сроки выхода нового ПО для данного телефона пока не установлены.
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в наличии дисплей для электронной книги Texet TB-138 для заказа через сервисный центр в г. Йошкар-Ола? Какова их цена? Если они отсутствуют, то когда планируется их поставка?
Александр | 06-11-2014| Вопрос о: TB-138
Вероятно поставка будет в конце осени. По крайне мере на данный момент планируется.
На данный момент дисплеев нет.
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По каким то причинам, все изображения на книге стали не слева на право , а с права на лево, никак не исправить. что это за глюк и что можно сделать?
Ольга | 06-11-2014| Вопрос о: TB-880HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Самостоятельно проблему не исправить, нужна замена дисплея
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Когда данная модель появится в голубом цвете в Москве?
Ксения | 06-11-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Поступление в продажу цветных вариантов модели TEXET TM-4182/IX-MINI ожидается в начале ноября.
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ваши сервис центры находящиеся в Москве (из 4 только в 3 берут трубку) отвечают что данное крепление не доступно для заказа! Как мне приобрести крепление для моего видеорегистратора?
максим | 06-11-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Да, на данный момент, судя по обновившимся товарам в базе, крепления закончились.
Сроки поступления новой партии, на данный момент неизвестны.
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Читалка радовала на протяжении полугода. Однако, в один из вечеров обнаружил, что появились в нижней половине экрана черные полосы. Читать не удобно, полосы не убираются, не пропадают, отображаются даже на экране в выключенном состоянии. Думайте сами, как говорится, причина мне неизвестна - книгу ни разу не ронял, не зажимал.
Роман | 06-11-2014| Вопрос о: TB-146SE
Дисплей вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Книга выключается при открытии любой книги формата epub. Прошивка версии 1.1.00
Константин | 06-11-2014| Вопрос о: TB-116FL
Здравствуйте!
Убедитесь, что характеристики Epub файлов, поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, вы можете посмотреть в руководстве пользователя.
Если характеристики поддерживаются устройством, но файлы перезагружают книгу, то вышлите один из таких файлов в обратном письме, для теста.
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. 4 месяца назад приобрел телефон Texet ix и у меня вздулся аккумулятор . В сервисном центре мне сказали что гарантия на аккумуляторы не распространяется . На просьбу приобрести аккумулятор мне сказали что у них нету. Подскажите как мне быть и где я могу приобрести аккумулятор для Texet ix (ТМ-4772)
Виктор | 06-11-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
интересует как установить радар детектор в регистратор, что такое замедленная съемка и где про это почитать и что такое опасное расстояние. Открыл на сайте мою модель регистратора на этом сайте но там ничего про это не нашел. Пожалуйста дайте ссылки или документацию где про это всё написано.

Моя модель камеры DVR571G
Алексей | 06-11-2014| Вопрос о: DVR-571G
По умолчанию функция радар детектор - включена.
Если вы меняли настройки, то убедитесь, что у вас включен "GPS", а так же "Радар детектор."
Замедленная съемка(Time-lapse), была добавлена с обновлением, уже после релиза основной версии ПО. Поэтому эта функция, не описывается в инструкции.
Опасное расстояние - автоматически рассчитывает расстояние до впереди идущего автомобиля.
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! У меня сломалось крепление от видеорегистратора texet dvr 5gp . Подскажите пожалуйста , где я могу приобрести новое крепление и какова цена ?
вячеслав | 06-11-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Да, вы можете приобрести крепление, через один из наших сервисных центров
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил два месяца назад Т-60 и купил отдельные наушники вакуумные все было хорошо но через месяц пропали басы,если штекер вытащить на 3/4 то все нормально но тогда штекер в гнезде не держится,что делать?
Василий | 06-11-2014| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно расшатался разъём, нужно пропаять
06-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить драйвер (который в архиве с прошивкой) если винда автоматом ставит все драйвера (в диспетчере нету неопознанных устройств)?
Может подскажите какое устройство надо обновлять? (пробовал все устройства от этого плеера - шиндоус говорит, что обновления не требуются)
Пробовал на винде 7 и на ХР, обе х86
Дмитрий | 05-11-2014| Вопрос о: T-470
В архиве лежит прошивочный драйвер, а не стандартный драйвер, который Windows автоматически устанавливает.
Если вы хотите перепрошить плеер, следуйте инструкции, которая тоже лежит в архиве с ПО.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня ix mini очень тихий звонок , в шумном помещении или на улице не слышно.Программы типа volume+ не помогают.Подскажите можно ли что-нибудь сделать.
юрий | 05-11-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что мне делать. Я хотел обновить прошивку через ПК с помощью программы DirectUSB и делал всё как написано в инструкции удалил старую прошивку и установил новую но теперь регистратор перестал работать совсем. Какая-то была ошибка при установки. Теперь не знаю что мне делать. Помогите пожалуйста.
Игорь | 05-11-2014| Вопрос о: DVR-804G
Подключите устройство к ПК и произведите обновление ПО, повторно.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужна крышка задняя на Texet TM-3204R
Александр | 05-11-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru