Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня такая пробленма. Завис тач, все кнопки (не сенсорные) работаю. А сам экран не реагирует. Как решить эту проблему не ходя в сервисный центр. И можно ли как-то экстренно перезагрузить телефон не разбирая его?
Анна | 24-10-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Для того чтобы экстренно перезагрузить смартфон IX-mini Вам нужно удерживать клавишу включения 5-7 секунд.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! телефон x-medium TM-4572 у меня проблема с аккумулятором не держит заряд подскажите пожалуйста где можно купить
Павел | 24-10-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С чем связан маленький объем свободной оперативной памяти -менее 200 mb . (Дополнительные приложения не установлены). После установки дополнительных приложений свободной оперативной памяти становится меньше, доходит до 79 mb. "Тяжелые" игры вылетают (nova 3) и д.р. К примеру на моих других устройствах : asus memo pad hd7 и cube u30gt nova 3 нормально работает и объем свободной оперативки не менее 400mb ( у всех rom 1gb) Пожалуйста подскажите что сделать? !!!
Николай | 24-10-2014| Вопрос о: X-force 8 3G / TM-8048
Уточните: у вас установлен антивирус, или любое другое приложение, которое может активно использовать память устройства?
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как мне купить акамулятор на смартфон подскажите пожалуйста
сергей | 24-10-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных и наличие комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Поддерживает ли TM-4672 протокол MTP по USB? Спасибо.
Михаил | 24-10-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Да, данный смартфон поддерживает протокол MTP по USB.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на планшете файл mtklog занимает почти всю внутреную память
Можна ли ее удалить?И небудет ли флагов и др?СПС заранее.
Сергей | 24-10-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы можете удалить эту папку.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
кнопки перелистывания страниц "вперед" по бокам (с двух сторон) перелистывают страницы "назад", а не "вперед"
Дарья | 24-10-2014| Вопрос о: TB-146
Кнопка вниз, на торце должна листать страницы вперёд.
Кнопка вверх, должна листать страницы назад.
Если у вас не так, то обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно нужно почистить контакты кнопок.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, купили планшет, включили, но экран вообще не на что не реагирует, из за чего это может быть?
Алена | 24-10-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Обратитесь в АСЦ или в магазин, где покупали.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хорошие отзывы о мобильном телефоне TM-B111 на Яндекс-маркете. Хочу его купить, но нигде не могу найти величину SAR этого телефона. Сообщите, пожалуйста, для меня это очень важно, потому что у меня установлен кардиостимулятор.
Сергеев Игорь | 24-10-2014| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Коэффициент SAR для данной модели 0.838.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

1 .Как сделать что бы на часах отображался не только номер абонента,но и имя.
2. Нет иконки Facebook на дисплее часов ,хотя на упаковке значится.
3 Почему при выключенном состоянии часов, зарядка не прекращается после 8-12 часов, при первой и последующих зарядках.Хотя в настройках , раздел батарея показывает 100%?
Спасибо.
Артём | 24-10-2014| Вопрос о: TW-300
Добрый день. 1. Для этого необходимо, чтобы на смартфоне в списке контактов был записан не только номер, но и имя и возможно фото абонента. Тогда после синхронизации со смартфоном можно будет понять кто звонит. 2. Т.к. Facebook не является стандартным приложением Google, оно ставится в момент первого включения. Если это не произошло. Пожалуйста, повторите установку Facebook снова, либо вернитесь к заводским настройкам. 3. Мы исправим это в обновлении прошивки.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, можно ли в данной модели книги (TB-566) менять стандартную заставку (когда книга выключена) и ставить картинку вместо заставки?
Заранее спасибо.
Мария | 24-10-2014| Вопрос о: TB-566
Такой возможности нет.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, почему регистратор самопроизвольно выключается?
Иногда через 5 мин выключается, а иногда и через 30 мин.
В регистраторе установлена карта памяти 10-го класса на 64 ГБ, циклическая запись 5 мин, установлена автоматическая запись и выключение при вкл/выкл двигателя, также установлена последняя версия прошивки от 6 ноября 2013.
Также я заметил, что через определенное время перестает гореть зеленый индикатор, мигает только красный!
Александр | 24-10-2014| Вопрос о: DVR-670 A7
Вероятно проблемы с зарядным устройством, его нужно заменить.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добре!
Данный телефон случайно выпал раковину с водой и как говорится "накрылся"..просто не включается больше.
В Юлмарте,где покупал,сказали,что это я виноват,ибо по гарантии я вернуть его не смогу. Это гарантийный случай?
Артем | 24-10-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Нет, это повреждение не является гарантийным. Так как это механическое повреждение. Вы можете обратиться в сервисный центр для ремонта вашего смартфона в платном порядке.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотел поинтересоваться качеством аудио тракта данной модели. Используется ли какой нибудь муз чипсет? Вольф Цирк или др.
Какие операц усилители стоят? Если они применяются? Где можно узнать подробную инфу ( отношения сигнал-шум и т.д. ) ? Спасибо!
Георгий | 24-10-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. В данном смартфоне нет отдельного аудио чипа. В IX-mini используются стандартные драйвера и кодеки от MTK.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Месяц назад заказала планшет в интернет-магазине Связной.Две недели назад на планшет пролили воду,отвезла сразу же в сервис,ребята спустя неделю сообщили что сгорела подсветка и не знают схему планшета-как починить.Отнесла в другой сервис,там тоже самое,говорят,планшет редкий и не понятно по какой схеме подсветкв чинить .Помогите,не успела им даже нормально попользоваться.
Алтана | 24-10-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Обратитесь в АСЦ. АСЦ имеют всю необходимую информацию и ЗЧ для починки. Список АСЦ вы можете найти по этой ссылке.http://texet.ru/support/services/
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru