Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
пропал звук звук в динамиках, работает только в наушниках что делать?
прошивка 4,4,2 стоит
Слава | 04-11-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Добрый день. На модель TM-7858 3G обновление 4.4.2 не выпускалось. Откуда вы брали обновление и что это за обновление.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По ошибке отформатировал память самого устройства Т-150. Возможно ли тепер установить на него ПО самостоятельно?
Николай | 04-11-2014| Вопрос о: T-150
Да. можно.
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я скопировал видео из компа,на карту памяти,а на фоторамке не воспроизводиться.Пишет ошибка формата.Что делать.Записано видео в формате avi?mp-4
Александр | 04-11-2014| Вопрос о: TF-125
Вероятно видео не поддерживается фоторамкой.
Убедитесь, что характеристики видео поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик(кодеки, разрешение и.т.п), можно найти в руководстве пользователя.
Если вы потеряли своё руководство пользователя, его можно скачать с нашего сайта.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я хочу перепрошить свой планшет,но у меня вопрос как понять какая у меня ревизия rev1 или rev2 ?
Владимир | 04-11-2014| Вопрос о: TM-8041HD
Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перестал работать wi-fi что делать????включаю он сам выключается
максим | 04-11-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7 / TM-7056
После чего появилась данная проблема? Вы устанавливали какие-либо кастомы? Меняли что-либо в ПО.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно-ли использовать карту более 32 ГБ?
Сергей | 04-11-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Нет, нельзя.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство перестало быть видным для ПК.Код ошибки 43. Вместо устройства texet оно называется неизвестное устройство(по анг.)Драйвера устанавливаться не хотят.
Евгений | 04-11-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В магазине отказали в гарантийном ремонте зарядного устройства от телефона X-basic TM-4072. Действительно гарантия не распространяется на зарядное устройство?
Александр | 04-11-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для замены зарядного устройства по гарантии. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствует, планшет постоянно теряет 3g смена сим карты не помагае после перезагрузки ловит минут 3-5 и опять 2g
Оператор МегаФон андроид 4.4.2
Алексей | 04-11-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Уточните: в каком городе вы используете данное устройство; какой тариф: для планшета или для телефона?
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь регистратором TeXet DVR-804G уже больше года, а в последнее время всё время сбиваются настройки даты и времени. Скажите, что делать? потому как вводить корректную дату с временем уже реально надоело...
Максим | 04-11-2014| Вопрос о: DVR-804G
Вероятно за время вашего использования, на устройстве вышел из строя аккумулятор. Микросхема реального времени (RTC) питается от него. Если на неё не поступает питание, она сбрасывает ход часов. Нужно заменить аккумулятор, тогда время перестанет сбрасываться.
К сожалению, на на нашем складе аккумуляторы недоступны для заказа. Вы можете самостоятельно заменить аккумулятор, разобрав устройство. Вам подойдёт любой литий-полимерный аккумулятор, главное чтобы он по своим габаритам влезал в корпус устройства.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите что делать батарея вздулась,а купить негде в Минске не могу !ЧТо делать !Даже в офицальном сервисе их нет говорят их не поставляет поставщик!!!
Александр | 04-11-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает без провода питания,почему?
Константин | 04-11-2014| Вопрос о: DVR-5GP
На вашем устройстве неисправен аккумулятор.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я скачала книгу в формате ZIP и это сохранилось в папку файлы. я нажала что бы открыть и он показывает значек типа распаковывает и на этом все он завис ничего не могу сделать с ним, даже не выключается.
Елена | 04-11-2014| Вопрос о: TB-146SE
Нажмите кнопку Reset. Вероятно аппарат завис
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купили книгу ТeXet_TB-566 для школы, как замена тяжелым учебникам, закачали книги в формате PDF, но вот беда открываются только первые несколько страниц, а потом пишет ошибка, подскажите пожалуйста в чём проблема?
Юлия | 04-11-2014| Вопрос о: TB-566
Добрый день. Вышлите пожалуйста пару файлов, в обратном письме. Для теста.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не запоминает последний файл. Т.е. функция "продолжить" не работает. Перепрошить?
Александр | 04-11-2014| Вопрос о: T-55
Прошить можно прошивкой с нашего сайта.
Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Убедитесь, что вы выключаете плеер согласно руководству пользователя, а не через переключатель ON-OFF.
04-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru