Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Плеер полностью разредился и отказался заряжаться (была проблема с кабелем), после замены кабеля зарядился, но экран не отображает меню, только кнопки и подсветка загораются. При подключении к компьютеру находит его нормально. При перепрошивке в RKDeviceManager (отсюда) пишет: Ошибка сброса Mutex, плеер при этом виснет (не выключается) и выключается только через reset.
Программа выдаёт следующие данные по плееру при его подключении:
Система: 89.18.2158; Загрузчик: 2.01 Чипсет: (пусто)
Плеер воспроизводит музыку, если нажать на центральную кнопку несколько раз, но на экране отображаются только некоторые данные воспроизводимых треков.
Что это и как это лечить?
Заранее спасибо за ответ!
Наталья | 24-10-2014| Вопрос о: T-199
Вероятно битые сектора на микросхеме памяти. Попробуйте обновить прошивку на другом ПК, если это не поможет, то обратитесь в ближайший сервисный центр
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть ли вспышка у данной модели. Я купила её, но не могу найти. И как потом можно перебросить снятые фотографии и видеоролики на компьютер ?
Анна | 24-10-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
1) Вспышка у данной модели отсутствует. 2) Обратись к Руководству пользователя. Для того, чтобы узнать как подключить устройство к ПК. http://texet.ru/save.php?file=/files/manual_TM-7858ready_1382964006.pdf
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как использовать смартфон в качестве модема (Win 7) ??
Евгений | 24-10-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Проверьте сначала подключен ли смартфон к Интернету. Затем соедините смартфон кабелем к USB разъему компьютера. При этом на смартфоне будет выдан запрос на включение режима USB накопителя - этот запрос нужно игнорировать. Далее открываете Меню > "Настройки". В настройках нужно открыть вкладку Беспроводные сети > Передача данных > Еще > Режим модема. В правой панели будет опция "USB модем" и комментарий "USB-подключение не обнаружено". Включаете эту опцию и компьютер увидит ваш смартфон как сетевое устройство.Такое соединение устанавливается и работает автоматически.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите пожалуйста мой планшет не включается то есть загружается до заставки TEXET и зависает заставка горит пока не сядет батарея БОЛЬШОЕ СПАСИБО
ВОВА | 24-10-2014| Вопрос о: TM-7026
Добрый день. Сделайте смену ПО.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня. Несколько дней назад моя книга перестала запоминать последнюю страницу, на которой закончили чтение. Также, когда вручную устанавливаешь закладку - после выключении и включения закладка исчезает.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
Алексей | 24-10-2014| Вопрос о: TB-416
Сделайте сброс настроек до стандартных, в меню книги.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно заказать дисплей и сенсор ? уронили и разбили
Татьяна | 24-10-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Поставил плеер заряжаться через USB от компьютера. Уже больше суток он продолжает заряжаться. Боюсь отсоединить. Так что с плеером? Что должно появиться, когда он зарядится? И зарядится ли?
Эдди | 24-10-2014| Вопрос о: T-79
Зажмите кнопку Play на пару секунд, на дисплее появится индикатор заряда батареи.
Плееру достаточно 2-х часов, чтобы полностью зарядится.
24-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с MP3 плеером, TEXET T60 при подключении к USB ПК на секунду отмечается и исчезает, начинается зарядка батареи, потом снова так же, но плеер компьютер не видит.Втыкал в разные порты,менял кабель.всё так же Установлена 7-ка.
Евгений | 23-10-2014| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где в Москве можно купить аккумулятор для данной модели смартфона?
Владимир | 23-10-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу (не нахожу где) включить наложение на изображение штампа времени со скоростью и координатами.
Михаил | 23-10-2014| Вопрос о: DVR-2GP
Нажмите кнопку "М", в появившемся меню включите пункт - Синхронизация времени с gps.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Все было нормально, но на днях перестал работать GPS-модуль. Питание через него идет, а сам он не определяется регистратором. При этом на карте памяти исправно появляются файлы GPS.dat. Умер модуль или что-то с настройками? Спасибо!
Эдуард | 23-10-2014| Вопрос о: DVR-3GP
Скорее всего дело в плате устройства, либо в модуле GPS.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили видиорегистратор модель DVR-546FHD в г. Омске, к сожалению уронили и повредили экран, пришли в сервисный центр, там говорят модель новая нет к ней запчастей, что делать?
Алёна | 23-10-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Действительно, новых дисплеев на складе нет. Возможно в сервисном центре, есть списанные устройства. Данный тип дисплея имеется в большом кол-ве моделей. Дисплей можно снять с другого устройства, если такое имеется и осуществить платный ремонт, путём замены дисплея.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купил перед заморозками, и если оставить на ночь в машине, с утра прежде чем включиться на "запись", делает с десяток перезагрузок.
Если включать "теплым"(т.е. забирать домой), то запускается сразу.
Аккумулятор "раскачан"(4-5 полных цикла "заряд-разряд"), и держит "запись" не менее часа.
В чем проблема? Что в нем может "замерзать"?
Петр | 23-10-2014| Вопрос о: DVR-650W
Вероятно причина в конденсате, из-за резкого перепада температуры при включении устройства.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте .Я отсутствовал 1,5 месяца, регистратор в это время не работал. Когда я снова начал им пользоваться он работал как обычно, но когда он включен через прикуриватель ни одна из кнопок не работает, кроме клавиши PLAY, раньше все работало прекрасно. Когда я отсоединяю шнур прикуривателя все клавиши работают, но незначительно тускнеет и мерцает экран, и через несколько секунд, иногда через минуту сам отключаетса. В чем проблема. Флешка 32.Регистратор у меня больше полгода, раньше нариканий никаких небыло, разве что иногда сам выключался. Спасибо.
Сергей | 23-10-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Проверьте работу видеорегистратора, через обычное сетевое зарядное устройство с напряжением 5 вольт, и силой тока не менее 1 амер.
Если проблема не повторится, то дело в автомобильном ЗУ.. Если проблема останется, то сервисный центр
Отключение говорит о слабом аккумуляторе, он не держит заряд и нуждается в замене.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не конектится с системой Windows 8.1 64разрядная. пишет не известное устройство,не совместимые драйвера. помогите с драйверами!!!
Максим | 23-10-2014| Вопрос о: T-690
Плеер использует стандартный драйвер usb. Установка дополнительных драйверов, для работы устройства не требуется. Вероятно на вашем ПК, некорректно работает стандартный драйвер usb. Обратитесь к системному администратору вашего ПК.
23-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru