Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Добрый день! Выставил время, но когда рамка включена, часы стоят на месте (проверяю через настройки). Когда открыт календарь, время там не меняется. Если выключить рамку и включить, то время изменяется. так и должно быть?! будильник при включенной рамке не срабатывает, т.к. часы стоят.

Роман | 14-10-2014| Вопрос о: TF-822

Плата на вашем устройстве неисправна. Так устройство работать не должно.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

помогите пожайлуста с драйверами.
Не могу установить новую прошивку т.к. нет драйвера для Windows 8.
Пожайлуста залейте на сайт, скажите где скачать или киньте ссылку для скачивания мне на почту спасибо.

Данила Щербина | 14-10-2014| Вопрос о: TM-9740

Для смены на модель ТМ-9740 необходимо использовать ПК с Win 7

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не получаутся обновить книгу. Пишет ошибку и зависает.Сбрасывактся reset/

виталий | 14-10-2014| Вопрос о: TB-138

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!

Последнее время стал зависать видеорегистратор. После включения работает минуту и виснет, ни одна кнопка не работает. Пробовал ресет, то же самое работает с минуту и опять виснет.

Что посоветуете?

Сергей | 14-10-2014| Вопрос о: DVR-1GP

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Возможно перегревается один из модулей, в следствии этого происходит зависание

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Телефону 6 месяцев, вздулся аккумулятор. В сервисных центрах нет аккумуляторов, а заказать у них нет возможности, что нам делать? как нам заказать аккумулятор.

Светлана | 14-10-2014| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Два месяца назад купила плеер, отлично работал и дизайн хороший, вообщем слов не было. а сейчас перестал включаться даже если на зарядку ставлю, клацала on off и всё бестолку. Плеер не роняла и не мочила. подскажите что можно сделать?

Анастасия | 14-10-2014| Вопрос о: T-15

Попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, подскажите, где можно купить дисплей к модели n-480?

Дмитрий | 14-10-2014| Вопрос о: T-480

Дисплей отдельно купить нельзя. Дисплей поставляется вместе с платой
К сожалению платы на складе закончились, поставка новых не планируется, так как модель довольно старая и снята с производства.

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! У меня такой вопрос - будет ли обновление до andoid 4.4 или до 4.3 на данный девайс?

Андрей | 14-10-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G

Нет.

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Когда я включаю планшет там появляется значок андроида а дальше не грузится , хард ресет пробовал . Что мне делать?

шахрух | 14-10-2014

После чего появилась данная проблема?

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

стояла прошивки TX3H2FDDGC.140228.V1, поставил TX3H2FDDGC.140712.V1 в чем отличие,?прошивки ....

Николай | 14-10-2014| Вопрос о: DVR-571G

Добавлена функция автоматического возобновления видео

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где в Санкт-Петербурге можно приобрести дисплей и тачскрин для смарфона?

Андрей | 14-10-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,
разрешение 1920x1080 - "честное" Full HD или программная интерполяция?

Денис | 14-10-2014| Вопрос о: DVR-601FHD

Разумеется "честное" разрешение.

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

подскажите маркировку аккумулятора dvr-601fhd. хочу купить.

дмитрий | 14-10-2014| Вопрос о: DVR-601FHD

Аккумулятор не имеет специальных маркировок.
Вы можете поставить любой li-pol аккумулятор, главное чтобы он подходил по размерам и влезал в корпус устройства. Емкость 500мАч

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Регистратор исправ проработал около года и начал глючить. Периодически возникает ошибка чтения файла. Лечится форматированием карточки на на период от нескольких минут до нескольких дней. Sd карты пробовал менять. Не помогло.

Сергей | 14-10-2014| Вопрос о: DVR-601FHD

Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После 2,5- 3 мес. перестал отвечать на прикосновения экран, причём только половина, нижняя часть. При этом планшет не роняли, не мочили, просто отключили и положили, а при повторном включении такая проблема. И самое интересное на него нет прошивки, вопрос- что делать?

Александр | 14-10-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059

Вы меняли что-либо в ПО? Устанавливали кастомные прошивки?

14-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru