Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день,
После обновления прошивки на DVR-1GS, s/n 133513832 (на TX5M5HGB.140703.V1) регистратор умер:
не включается, комп его не видит, на подключение к зарядке не реагирует.
Попытка прошивки через USB (по инструкции на сайте) не увенчалась успехом: комп вообще не видит регистратор.
Владимир | 26-09-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Примерно через 20 минут работы видеорегистратор самопроизвольно отключается. В чём может быть причина?
Андрей | 26-09-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
1. В настройках включён режим автовыключения?
2. Отключается в режиме записи? или в режиме ожидания?
3. Подключен ли видеорегистратор к ЗУ? возможно он разряжается.

Убедитесь, что отключается видеорегистратор, а не дисплей. Дисплей отключается, регистратор продолжает записывать.
26-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возможно ли в этих часах сделать по сильнее вибрацию?
Валерий | 26-09-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. Нет, к сожалению из за особенностей это сделать нельзя.
26-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Ребенок случайно уронил медиа плеер, на экране появилось белое расплывчатое пятно на весь экран. Подскажите где можно поменять экран. Я из беларуси. Спасибо.
Борис | 25-09-2014| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплеи для вашей модели, есть на склада.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при зарядке не возобновляется аудиофайл с прерванного места. кнопка ( продолжить) не работает. она работает если сам выключаешь и включаешь плеер.
Андрей | 25-09-2014| Вопрос о: T-60
Спасибо.
Постараемся исправить, при наличии технической возможности.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть какой-нибудь более приятный аналог Orion? Деление страницы на 4 части не очень удобно получается.
Андрей | 25-09-2014| Вопрос о: TB-176FL
У нас нет.
Но вы можете поставить любое другое приложение, которое вам понравится.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.После последнего обновления очень сильно снизилась громкость звонка,звук блокировки и т.д но в наушниках звук не поменялся!?
алекс | 25-09-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
После извлечения устройства(безопасного извлечения) книга,отреагировав только на единственную данную команду вниз, перестала подавать признаков жизни.С тех пор при подключении к ПК не отображается.Вкл/выкл не помогает(и другие кнопки тоже) .Так и лежит третий день.Что делать?
Валентина | 25-09-2014| Вопрос о: TB-436
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга за свои деньги неплоха но есть одно но разбил сенсор думал без проблем поменяю на новый столкнулся с большой проблемой обратился в Авторизованный сервисный центр TeXet сказали нет на складе и вряд ли будет итог- Одноразовый продукт !
сергей | 25-09-2014| Вопрос о: TB-470HD
Данная модель снята с производства. Дисплеи на складе ещё остались, но в ограниченном количестве. Стоимость дисплея 700руб.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прослушивании плеера высвечивается перегрев батареи.Причины
Алексей | 25-09-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Видеорегистратор не включает запись видео, в чем может быть причина?
Владимир | 25-09-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Убедитесь, что карта памяти в формате FAT32.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скачал прошивку и инструкцию по обновлению (DVR-2GP), но DirectUSB не может увидеть устройство (статус не меняется на "ОК", я попробовал все варианты, указанные в инструкции). Я уже обновлял устройство предыдущей прошивкой (когда добавились координаты GPS), тогда всё получилось. Сейчас Windows XP, когда я подключаю DVR (с картой памяти), видит их как два отдельных USB-устройства. Можно просматривать файлы на них. Я пробовал их удалить через Диспечер устройств, но они вновь определяются также. Вручную драйвер поменять не даёт. Какие варианты подскажете? Заранее спс, +79217205811 Александр
Алесандр | 25-09-2014| Вопрос о: DVR-2GP
На данный момент устройство работает?
Видеорегистратор имеет встроенную память, поэтому, при подключении и должно появлятся два диска.
Если вы хотите перепрошить устройство, попробуйте на другом ПК. При прошивке, через ПК, извлеките карту памяти.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что-то не получается обновить прошивку: все проходит успешно, но прошивка остается 1.0 В чем может быть причина?
Александр | 25-09-2014| Вопрос о: TW-200
Добрый день. Это опечатка в спецификации, мы исправим это в течение недели. Прошивка ставится верно.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
все время на заставке открытая книга texet. гарантии нет
Ольга | 25-09-2014| Вопрос о: TB-136
Скачайте прошивку с нашего сайта, обновите ПО, следуя инструкции.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Парень купил книгу в подарок. Сначала было все хорошо, но со временем хаотично начали появлятся черные полосы на всем экране, бывало и на половине. После выключения/включения бывает помогает, а бывает и не помогает. Не знаю что делать. Так книга очень понравилась, но как решить проблемму не знаю. Пользовалась меньше двух месяцев. Пользуюсь очень аккуратно вещами.
Галина | 25-09-2014| Вопрос о: TB-416
Здравствуйте!
Дисплей устройства вышел из строя. Вам нужно обратиться в магазин по месту покупки, либо в сервисный центр
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru