Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте - сломалось крепление регистратора DVR-570FHD - хотел заказать новое ( нового образца ), но проблема в том, что ни один из указанных Вами сервисных центров города Кирова не занимается доставкой доставкой креплений. Как решить эту проблему? Спасибо.
Павел | 09-10-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Оригинальное крепление можно приобрести, только через сервисный центр. У вас осталась гарантия?
09-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Где в Санкт-Петербурге я могу приобрести крепеж к лобовому стеклу (присоску с кронштейном) для видеорегистратора DVR-601FHD. Заранее спасибо за ответ!
Александр | 09-10-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Крепёж можно заменить через сервисный центр
09-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В целом книга неплохая, за исключением красного светодиода.
Провел несложный эксперимент: полностью зарядил аккумулятор и оставил книгу включенной. Через 54 часа книга разрядилась и выключилась. Получается что за двое суток книгу разрядил горящий красный светодиод (рядом с кнопкой включения).
В паспортных данных книги не указана емкость аккумулятора, но теперь ее можно сосчитать. Светодиод потребляет ток 20 мА. Умножаем это число на 54 и получаем емкость аккумулятора 1080 мАч, что достаточно для электронной книги. Жаль только, что эта емкость бесполезно расходуется на светодиод.
Может разработчики сделают новую прошивку, в которой будет можно отключить этот светодиод.
Вадим | 09-10-2014| Вопрос о: TB-126SE
Емкость аккумулятора 1300мАч. При своих расчётах, вы не учитываете потребление процессора и модулей на плате.
Светодиод сигнализирует работу книги. Вероятно прошивок, которые отключают работу светодиода не будет.
09-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Я приобрел плеер,модель T 470S. Пожалуйста ответьте на след. вопросы:
1 - Какую прошивку мне надо скачивать если я захочу перепрошить плеер, и не являются ли подобные манипуляции (перепрошивание,форматирования) действиями,после которых мне может быть отказано в ремонте в сервисе?

2 - Так же хотелось бы узнать следующие характиристики моего плеера:
сигналшум-?
мощность на канал-?
сопротивление ом -?
и если Вас не затруднит,так же интересуют те же характиристики модели T489

Заранее Спасибо!
С Уважением Дмитрий.
Дмитрий | 09-10-2014| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
1. Для данной модели, имеется всего одна версия ПО. Скачать прошивку можно по ссылке ниже:
http://texet.ru/mp3/t470bcdfrs.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
В случае неудачной перепрошивки, гарантия не пропадает.
2. Выходная мощность 5 мВт на 32 Ом (93dB)
Для модели Т-489: 10мВт на 32Ом (85dB)
09-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста проходил ли у вас по базе планшет ТМ-7868,№1407000531. В асц "Максима-сервис"г.Курган обратились более месяца назад и к сожалению не можем дождаться ответа, телефоны молчат по э.почте не отвечают.Планшет находится на гарантии, перестали работать кнопки.
Галина | 09-10-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. Данное устройство не проходило по нашей базе.
09-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купила данную модель, подключала два раза на 3 раз не могу подключить к компьютеру зарядка идет, а компьютер его не видит. Не могу понять что делать до этого подключался к компьютеру, решила подключил к нетбуку, но та же ситуация. Что можно предпринять в данной ситуации?это можно как-то исправить?
Анастасия | 09-10-2014| Вопрос о: TB-566
Замените кабель подключение, вероятно он вышел из строя.
09-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при включении каждое утро, иногда в течении дня показывается дата 2012 год и время 00 часов?. Почему прибор отключается при движении, потом сам включается (записи тоже нет). Пробывал все режимы, перегружал через дисплей и вручную, всё равно глючит. Может брак?
Александр | 09-10-2014| Вопрос о: DVR-443
Вероятно на вашем устройстве неисправен аккумулятор, из-за этого сбивается время, после того, как вы отключаете регистратор от сети.
Проверьте работу регистратора с другим ЗУ, возможно в данном ЗУ, есть скачки напряжения.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли купить у вас заднюю крышку на данный смартфон?
Ирина | 09-10-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон сам отправляет смс на платные, короткие смс. Что делать?
Владимир | 08-10-2014| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для перепрошивки вашего телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти набор кодеков для видеоконвертера T-150 .Принимает в обработку только некоторые avi файлы
Александр | 08-10-2014| Вопрос о: T-150
Конвертер использует кодеки вашего ПК, обновите их до последней версии.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо! Перепрошил. Все заработало.
ВЯЧЕСЛАВ | 08-10-2014| Вопрос о: T-930HD
Рады были помочь.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не полностью поддерживаются функции SD карты. Поставил карту на 8 ГБ, но места для приложений нет, карту видит, но не переносит данные.
Руслан | 08-10-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7.2 / TM-7086
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
видеорегистратор TEXET DVR 1GP SN 122114671 после обновления ПО через карту памяти показывает черный экран.Как обновлять через USB?
Владимир | 08-10-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Прошивку, можно скачать по данным ссылкам:
Rev.A: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP%20firmware%20A/
Название архива с прошивкой: "TX5E5HGA.131019.V1.USB.RUS firmware A.zip"
Rev.B: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP%20firmware%20B/
Название архива с прошивкой: "TX5E5HGB.131019.V1.USB.firmware B.zip"

Инструкцию, а так же программу, можно скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: "Instruction firmware update USB.pdf"
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновления по "воздуху" это как??? У меня в планшете нет кнопки Обновить ПО(обновлять до версии 4.4 только через оф. сайт?)
Александр | 08-10-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Обновлять до 4.4. только через официальный сайт. Все последующие обновления будут приходить автоматически "по воздуху"
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вопрос такой же, как у Игоря (20 сентября 2014):

"...не пойму как он заряжается. Стоит постоянно на подзарядке от прикуривателя. Как только отключил и включил его без зарядника, то показывает полную зарядку. Однако через 4-5 секунд на экране видно что батарея уже пуста. Он выключается..."

Но есть одно дополнение. При самом первом включении регистратор проработал 10 или 15 минут. Потом началась симптоматика, как у Игоря.

Мои вопросы:
1. Я знаю, что рано или поздно наступает усталость аккумулятора. Когда она наступает у Модели DVR-548FHD? Если скоро, то есть ли сигнификантный смысл менять/ремонтировать видеорегистратор? Этот вопрос связан с тем, что я жиуву не в России и у меня будет сложная логистика передавать его в С. Петербург.

2. Если я оставлю эго у себя в оригинальном виде, может ли это развится в более сложныэ неполадки?
Дмитрий | 08-10-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
1. В данной модели используется такой же li-pol аккумулятор, как и в других моделях. После 300-500 циклов полного заряд-разряда, аккумулятор начинает терять емкость.
2. При очень глубоком разряде, процессор может не увидеть аккумулятор. Глубокий разряд, наступает, если вы полностью разрядите устройство, и не будете его использовать в течении длительного времени.
В этом случае, чтобы вернуть аккумулятор к жизни, нужно будет зарядить его на прямую, минуя микросхему, которая припаяна к клеммам аккумулятора.
08-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru