Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.Книга начала показывать данные в зеркальном виде,на вашем сайте скачивала прошивку,проблема не решилась.Периодически книга функционирует нормально,т.е. сама начинает показывать все как надо,ино спустя время без всяких манипуляция начинает отображать все в зеркальном виде,еще может перевернуть "вверх ногам" отключение автоповорота экрана не помогает.Везти книгу в сервисный центр нет возможности.Подскажите может какая программка калибровки мне поможет?
Валерия | 25-09-2014| Вопрос о: TB-883A
Дисплей нуждается в замене. Самостоятельно исправить проблему не получится
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, можно ли самому установить карту памяти без сервис центра, или нужно обращаться только туда? И сколько приблизительно будет стоит установка карты памяти?
Виталий | 25-09-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для установки карты памяти. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяется на компьютере, хотя зарядка идет. На компьютере установлена Windows 7 (64) SP1
Алекс | 25-09-2014| Вопрос о: T-30
Замените кабель подключения usb. Он неисправен.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, регистратор брал очень давно, и с самого начала картинка плавает как на кочках так и на ровной дороге, в сети почитал, есть мнение что причина в креплении, есть ли возможность приобрести крепление от самого последнего выпуска 570 модели (например ,если они эдентичны, как в модели DVR-571SHD ) Спасибо
Дмитрий | 25-09-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Да, такая возможность есть. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли подключить к нему модем Yota через OTG кабель и как.
Николай | 24-09-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Нет
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Проблема в следующем. После обновления ПО регистратор включается застава и звук включеия, после чего зависает и так скажем проигрывается звук, точнее "пикает". Пролистал поисковики, пробовал программу DirectUSB с разными советами о файлами, но без результативно. Выручайте, слишком уж хороший приборчик
Александр | 24-09-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Погасла фоторамка, при включении слышна музыка загрузки и даже еле видно изображение при определённом угле или углу обзора. Что там могло сгореть и можно ли самостоятельно починить или перепаять. Рамка проработала в постоянном режиме с февраля этого года.
Заранее благодарен!
Антон | 24-09-2014| Вопрос о: TF-173HD
Вероятно вышел из строя модуль подсветки. Возможно сгорел, один элементов подсветки, например - светодиод. Так же проверьте, есть ли контакт подсветки дисплея с платой фоторамки.
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, серийный номер регистратора 123535063. Скачал прошивку B, положил ее в корень карточки памяти, регистратор включился, появился кружок на экране, потом экран погас и периодически пикает. Что делать?
Денис | 24-09-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Перепрошейте устройство через USB.
Прошивку скачайте по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD%20firmware%20B/
Название архива - "TX5E5HNB.121205.V1_USB_RUS.zip"
Программу и инструкцию можно скачать по данной ссылке:
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: Instruction firmware update USB.pdf
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задаю Вашей уважаемой Компании вопрос, который, как вижу, задают Вам не в первый и, уверен, не в последний раз:
- когда Ваша Компания наконец сможет выполнить все свои обязательства перед клиентами, которые совершили у Вас покупку данной модели Видеорегистратора DVR-650W,
а именно:
КОГДА БУДЕТ РЕШЕН ВОПРОС С ОТСУТСТВИЕМ задекларированного Вами в составе устройства соответствующего Программного обеспечения - Приложения для IOS и Android.
Очевидно, что в цену устройства заложены разработка и наличие данного Приложения.
Очевидно также то, что отсутствие данного Приложения является грубым нарушением Закона о правах потребителей.
Спасибо.
Андрей | 24-09-2014| Вопрос о: DVR-650W
Добрый день, приложение для Android находится по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.TexetDrive.smartphone Приложение под iOS будет доступно в ближайшие дни - проходит верификацию компанией Apple.
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда уже будет доступно приложение для iOs?
Александр | 24-09-2014| Вопрос о: DVR-650W
Когда приложение будет подтверждено компанией Apple.
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить прошивку от планшета TM-9767 (Обновление ПО 3.0.3 до Android 4.4.2 ) на TM-9750HD?
Юрий | 24-09-2014| Вопрос о: TM-9750HD
Нет
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После выключения сбрасывается дата на 2013 год. Очень неудобно. Так как встроенный аккумулятор держит недолго, после выключения зажигания регистратор быстро выключается. Нужно каждый раз устанавливать дату.
Омаров | 24-09-2014| Вопрос о: DVR-533
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Аккумулятор на вашем устройстве неисправен.
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1. Каков уровень SAR телефона TM-D223 ?
2. Подскажите, можно ли в адресной книге при вводе контакта внести более 10 знаков? У меня места хватило только на имя, так же как и при сохранении на сим-карту. То есть, ограничение на 10 знаков. Это так?
Заранее благодарю.
Анна | 24-09-2014| Вопрос о: TM-D223
Здравствуйте. 1 Согласно законам Российской Федерации, мы не должны указывать данную информацию. Однако, SAR данного телефона, не превышает нормы законодательства Российской Федерации. 2 Да, на модели телефона TM-D223 есть ограничение на 10 знаков
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбили сенсорный элемент. Возможна ли его замена в Санкт-Петербурге. Если да, то куда обратиться?
Александр | 24-09-2014| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплеи есть в наличии
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как и где можно приобрести аккумулятор (не внешний) на телефон teXet TM-32004R (или модель которая подходит)? Весь инет облазил не могу найти
Андрей | 24-09-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru