Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, купил у вашего партнера, магазин Эльдорадо, планшет X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868, сегодня появилась черная полоса по середине экрана, это что матрица накрылась? планшету всего 2 месяца!!!
что делать и к кому обращаться, для возврата некачественного продукта.
Денис | 07-10-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Обратитесь в ближайший АСЦ на диагностику. Адреса АСЦ вы найдете по этой ссылке http://texet.ru/support/services/
07-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здрасте не получаеться установить рут права на X-start / TM-4172 пробовал программой kingo root процесс установки был но не чего не вышло
валера | 07-10-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. К сожалению, мы не предоставляем подобной информации, так как возможны повреждения телефона. Также стоит отметить, что при получении root доступа на устройстве гарантия на него аннулируется.
07-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При чтении книга зависла, не отключается , на ресет не реагирует, на USB тоже. На экране страница книги.
сергей | 07-10-2014| Вопрос о: TB-136SE
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TB-721HD при включении - циклическая заставка, при попытке отключить, показывает ненадолго следующий за заставкой экран и уходит в перезагрузку (отключение только при длительном удержании кнопки вкл.)
Все как у Яны (сорри за цитирование, точно описано)
- Книга не включается.. при нажатии на кнопку включения загорается заставка "texet" и экран становиться темно серый.. висит 3 секунды и чернеет... потом по новой.

При подключении к пк - идет включение и циклическая перезагрузка, пк устройство не видит, программа прошивки устройство не обнаруживает, со вставленной карточкой памяти и без..
Слава | 06-10-2014| Вопрос о: TB-721HD
См. Почту
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Развалилось кронштейн регистратора. можно ли купить новый кронштейн к нему?
Максим | 06-10-2014| Вопрос о: DVR-533
К сожалению, для вашей модели, крепления на складе закончились.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда будут привозиться дисплеи?
Алексей | 06-10-2014| Вопрос о: TB-138
На данный момент поставка планируется на конец осени.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите хочу обновить прошивку, заливаю на флешку texet.bin, включаю регистратор, но ничего не происходит, устройство просто загружается и обновление прошивки не происходит. На устройстве стоит базовая прошивка 140628.V1
Сергей | 06-10-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Переименуйте файл, чтобы он имел название "firmware.bin"
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Целый день видеорегистратор работал.Дома при просмотре флешки обнаружил только 2 последних файла.
Андрей | 06-10-2014| Вопрос о: DVR-571SHD
Память карты памяти, при этом заполнена? Свободное место есть?
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Развалилось крепление видеорегистратора. Где теперь можно приобрести такое крепление?
Павел | 06-10-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Для замены крепления, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дмитрий 4 октября 2014
Для чего нужен вход для GPS антенны?

Ответ 6 октября 2014
Опционально можно приобрести GPS-модуль для использования с записью координат движения.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Евгений 30 сентября 2014
На данном устройстве есть разъем для внешнего GPS адаптера. Планируется ли выпуск GPS адаптера? и если да, то когда его ожидать.

Ответ 6 октября 2014
Обновление ПО, которое поддерживает GPS, а так же самих GPS совместимых модулей - не планируется.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Так можно в эту дырочку что-то сувать или нет, и будет ли с этого прок? )))))
Дмитрий | 06-10-2014| Вопрос о: DVR-650W
Да, можно. Но на данный момент мы такие не планируем выпускать. Если вы найдёте такой GPS модуль от другой фирмы в продаже, то видеорегистратор начнёт отслеживать скорость, с которой движется ваше авто.
ПО с расширенными настройками GPS, не планируется.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в данной модели создавать папки для книг? Если да, то как?
Анастасия | 06-10-2014| Вопрос о: TB-176FL
Папки создавать нельзя, можно только через компьютер
Но вы можете скачать стороннее приложение, в котором есть функция создания папок.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
такая проблема, вздулась батарейка, и теперь совсем не держит заряд. Где мне ее приобрести????? не могу ни где найти
георгий | 06-10-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивал плеер texet-939hd долго ждал загрузка все 0 шнур вытащил плеер определяется как unkown device и не включается как воосстановит все обратно?
Михаил | 06-10-2014| Вопрос о: T-930HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки прошивки на экране внизу и справой стороны высветелись разноцветные полоски.в меню изображение как будто сдвинулось в верхний левый угол. Скорее всего эти полосы связаны со сдвигом изображения. сразу говорю экран точно не разбит.
Михаил | 06-10-2014| Вопрос о: T-60
Данная версия ПО, не подходит для вашей версии платы. Прошивка с вашей версией ревизии платы, уже на сайте.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель; Х-pad STYLE 10 3G Какие внешние жёсткие диски он поддерживает а какие нет? У меня есть жёсткий диск внешний SeaGate но он почему то его не видит или не распознает. Где это можно узнать?
Спасибо Вам за ответ.
Валерийn | 06-10-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 / TM-9758
Возможно диску не хватает питания для нормальной работы. Попробуйте использовать другой диск или подключите дополнительное питание к текущему.
06-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru