Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Пользуюсь DVR-1GP около 2-х лет. Очень доволен. Но недавно на креплении видеорегистратора отвалилась резиновая присоска. Подскажите где можно купить (починить, заменить) крепление.
Александр | 28-09-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила электронную книгу день назад, при использовании обнаружила, что кнопка выхода во вспомогательное меню не работает? в чём может быть причина?
Svetlana | 28-09-2014| Вопрос о: TB-136SE
Возможно плохой контакт. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для чистки контактов кнопки.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно приобрести аккумулятор ТМ4572
павел | 28-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел книгу, все устраивает, но есть вопросы относительно продолжительности работы устройства от одного заряда аккумулятора. В руководстве по эксплуатации указано, что кол-во обновлений до 7000. Но после покупки и первой разрядке устройства, полного заряда хватило на 4 часа, при том, что подсветка была выставлена на 4 уровень. Т.е. аккумулятора хватило всего на несколько сотен обновлений. Заряжалось устройство также около 4-х часов. Разряжалась книга буквально по одному делению батареи на дисплее в час. Так и должно быть или это проблемы с аккумулятором?
Сергей | 28-09-2014| Вопрос о: TB-418FL
Нет. Тесты проводятся без подсветки.
Чем ярче подсветка, тем больше питания. Соответственно, аккумулятор будет садиться быстрее.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, какие есть причины того что мп3 указанной модели не воспроизводит формат FLAC
Виктор | 27-09-2014| Вопрос о: T-60
Да.
Характеристики файла должны входить в эти параметры:
Level 0-8
1600 кб/c
8-48кГц
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон сыну, он занес случайно контакт в черный список.

Как убрать телефон из черного списка?
Дмитрий | 27-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R для того чтобы убрать телефон из черного списка Вам нужно зайти Настройки > Вызовы > Дополнительно > Черный список > Номера Черного списка и удалить номер из списка.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил данный видеорегистратор чуть меньше года назад. До сих пор радовал качеством съемки, надежностью, простотой установки, исполнением. Но вот с недавних пор сбивается время и дата, и поэтому приходится каждый раз устанавливать заново.
Может есть решение какое-то? Подскажете?
Мурат | 27-09-2014| Вопрос о: DVR-533
Да, решение есть.
1. Проверьте, работает ли данный видеорегистратор в автономном режиме. Если нет, то вероятно время сбивается из-за глубокого разряда аккумуляторной батареи.
В этом случае нужна её замена
2. На плате видеорегистратора неисправна микросхема RTC. В это случае, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила mp3 Т-47. Подключила к ПК через USB чтобы закачать файлы. Внезапно плеер отключился и перестал включаться. Пробовала зарядить через розетку, но плеер не реагирует. Также пыталась долго держать кнопку запуска.
Evg Sigrun | 27-09-2014| Вопрос о: T-47
При подключении плеера к ПК, в диспетчере устройств появляется новое устройство?
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер 2 дня назад и уже проблема.При воспроизведении играет пару песен,а потом выдает ошибку на каждой(!!) следующей, независимо от формата.Выключаю.После включения та же история.Файлы скопированы корректно...
Вика | 27-09-2014| Вопрос о: T-47
1. Убедитесь, что характеристики файлов поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, можно найти в руководстве пользователя.
2. Отформатируйте память устройства в формате FAT32
3. Попробуйте сократить кол-во файлов в памяти устройства.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я создаю в приложении «календарь» «день рождения» на разные дни и больше 25 записей создать не получается пишет что список заполнен в чем может быть причина?
Александр | 27-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R можно создать до 25 записей. Ограничение обусловлено объемом внутренней памяти.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда модель поступит в продажу?
Павел | 27-09-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Данная модель смартфона уже поступила в продажу.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что за режим подключения USB - "Порт COM" ?

Алексей | 27-09-2014| Вопрос о: TM-B313
Здравствуйте. На телефоне TM-B313 COM порт сделан для сервисных центров, вы ничего не сможете с ним сделать. Программного обеспечения для синхронизации не существует.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Включаешь плеер, попадаешь в главное меню, нажимаешь "Музыка" и плеер зависает, с экрана всё исчезает и он слегка подсвечивается. На нажатие кнопок не реагирует. В прежнее состояние возвращается только через on/off. Если зайти через "Файлы", и начать воспроизводить, то работает. Что делать?
Александр | 27-09-2014| Вопрос о: T-55
Сделайте сброс настроек, в настройках устройства.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день купил видеорегистратор dvr 604 постоянно надпись на экране "недостаточно места" как решить вопрос?
Дмитрий | 27-09-2014| Вопрос о: DVR-604
Возможно, карта памяти переполнена. Удалите файлы с карты памяти, чтобы освободить место.
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, неделю назад приобрела плеер texet t-150, немного глючит при включении, но основная проблема не в этом, плеер совершенно не держит заряд. Его хватает от силы на час. Пыталась заряжать от компьютера и от розетки, заряд идет, все нормально,но даже после ночи зарядки он показывает что плеер заряжен не до конца. Да и когда разряжен он тоже не отображает,выключается и все.Что вообще делать в такой ситуации?
ФИШ | 27-09-2014| Вопрос о: T-150
Аккумулятор на вашем устройстве не держит положенную ему емкость.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, АКБ нуждается замене
27-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru