Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня DVR-1GP, иногда перестает реагировать на нажатие клавишь и не производиться запись, в чем может быть проблема?
Рамиль | 29-09-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Возможно аппарат зависает. В этом случае нажимайте кнопку - Reset
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купила смартфон ТМ-4377 сыну, пользуемся второй год, работает отлично, даже зимой . Единственное сын разбил экран и заменить мы его не можем , потому что их нет ни где.
Лариса | 29-09-2014| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга teXet TB-116FL перестала реагировать на кнопки при включении. При перезагрузке надпись "Обновление файлов" и перезагружается несколько раз подряд, после перезагрузки опять не откликается на нажатие клавиш. Меняет периодически цвет фона на черный. При выключении бесконечно висит надпись "Выключение". Ставил на зарядку на ночь. Нажимал кнопку "Reset". Изменений нет.
Илья | 29-09-2014| Вопрос о: TB-116FL
1. Отформатируйте память устройства в формате FAT32
2. Перепрошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня в течение получаса раз 5 выключался.
Думал дело в разъеме на стыке камеры и присоски, но потом дергал питание в прикуривателе и он тоже включался. Т.е. проблема не в контакте питания.

DV POWER OFF TIME:2014/09/29 08:16:35
DV POWER ON TIME:2014/09/29 08:17:04
DV POWER OFF TIME:2014/09/29 08:20:02
DV POWER ON TIME:2014/09/29 08:21:02
DV POWER OFF TIME:2014/09/29 08:23:56
DV POWER ON TIME:2014/09/29 08:24:17
DV POWER OFF TIME:2014/09/29 08:27:15
DV POWER ON TIME:2014/09/29 08:27:51
DV POWER OFF TIME:2014/09/29 08:31:06
DV POWER ON TIME:2014/09/29 08:31:54
DV POWER OFF TIME:2014/09/29 08:46:16

Первые несколько выключений машина вообще стояла. Т.е. если что то разболталось то как такое могло быть на стоящей машине. Тем более если передернуть прикуриватель то он отлично включается.
По моему дело в температуре (перегреве) . Если в салоне становится теплее и жарче то он отключается чаще.

Модель DVR-5GP
Aleksey | 29-09-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Вам нужно проверить работу видеорегистратора от обычный зарядки, от сети. Возможно дело в автомобильном ЗУ.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спустя 9 месяцев использования данного смартфона, вздулась АКБ, соответственно, смартфон стал катастрофически быстро терять заряд и выключаться в самые неожиданные моменты. В авторизованном сервисном центре Texet в городе Брянске сказали, что АКБ к данной модели отсутствуют не только у них. Есть аккумулятор в наличии?
Максим | 29-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, на X-medium данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
29-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как включить функцию радар детектор?Покупал такой же была такая функция,но зарядное устройство было перебито,обменял на новый.Теперь не могу найти эту функцию.
Евгений | 28-09-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Вероятно, вы покупали похожую модель. На данной модели, такой функции - нет.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найти последие версии прошивок?
Илья | 28-09-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Прошивки доступны только для сервисных центров. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема. При нажатии на дисплее функции навигация не срабатывает. Остальные функции работают. Подскажите пожалуйста, как исправить проблему?
Насир | 28-09-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
Очевидно не установлена привязка нав. программы к кнопке. Привязка кнопки "Навигация" к нав.программе осуществляется кнопкой "Путь". При этом не забудьте сохранить выбранное значение (иконка - диск в правом верхнем углу)
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если после несильного падения у моей книги провалилась внутрь кнопка вклвык , покупали книгу на авито , поэтому гарантийки нет, то делать помогите
Витана | 28-09-2014
Снимите заднюю крышку корпуса, предварительно открутив два болта на нижнем торце корпуса.
Возможно удар пришёлся на кнопку и её оторвало от платы. Припаяйте её.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, аппарат НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ НАПИСАНО Application Error Not found Applictaion ! Please install it fromSD MMC У вас есть лекарство для этой проблемы?
Женя | 28-09-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
Да, необходимо обратиться в СЦ для диагностики и перепрошивки аппарата. Надеюсь это программный сбой, а не проблема с микросхемой памяти.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При подключении к ПК плеер начинает заряжаться изза чего компьютер его не распознает.Что делать с этой проблемой?
Максим | 28-09-2014| Вопрос о: T-30
Замените кабель подключения, вероятно проблема в нём
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как я могу узнать лицензионный клуч на сити гид если у меня нет диска
евгений | 28-09-2014| Вопрос о: TN-301
Если речь идет об идентификационном номере лицензии - то он указывается на лиц. карточке или в самой программе в меню "Инфо". Если речь идет о ключевом файле - то это файл генерируется на сайте www.probki.net и далее записывается на навигатор в папку CityGuide. Более подробно - в базе Знаний Ситигид http://support.probki.net/KB/c23/category.aspx
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли Т-990А подключить к интернету через usb если нет Wi-Fi
Cергей | 28-09-2014| Вопрос о: T-990A
Нет, нельзя
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПРИВЕТ!У меня такой вопрос:
Будет ли в ближайшем будущем новая прошивка(4.4.X) на TeXeT X-Basic?
Аликсандр | 28-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки пока не определены.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел бы узнать где можно приобрести чехол на данную модель X-slim TM-4782?
Денис | 28-09-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
28-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru