Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
После извлечения устройства(безопасного извлечения) книга,отреагировав только на единственную данную команду вниз, перестала подавать признаков жизни.С тех пор при подключении к ПК не отображается.Вкл/выкл не помогает(и другие кнопки тоже) .Так и лежит третий день.Что делать?
Валентина | 25-09-2014| Вопрос о: TB-436
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга за свои деньги неплоха но есть одно но разбил сенсор думал без проблем поменяю на новый столкнулся с большой проблемой обратился в Авторизованный сервисный центр TeXet сказали нет на складе и вряд ли будет итог- Одноразовый продукт !
сергей | 25-09-2014| Вопрос о: TB-470HD
Данная модель снята с производства. Дисплеи на складе ещё остались, но в ограниченном количестве. Стоимость дисплея 700руб.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прослушивании плеера высвечивается перегрев батареи.Причины
Алексей | 25-09-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Видеорегистратор не включает запись видео, в чем может быть причина?
Владимир | 25-09-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Убедитесь, что карта памяти в формате FAT32.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скачал прошивку и инструкцию по обновлению (DVR-2GP), но DirectUSB не может увидеть устройство (статус не меняется на "ОК", я попробовал все варианты, указанные в инструкции). Я уже обновлял устройство предыдущей прошивкой (когда добавились координаты GPS), тогда всё получилось. Сейчас Windows XP, когда я подключаю DVR (с картой памяти), видит их как два отдельных USB-устройства. Можно просматривать файлы на них. Я пробовал их удалить через Диспечер устройств, но они вновь определяются также. Вручную драйвер поменять не даёт. Какие варианты подскажете? Заранее спс, +79217205811 Александр
Алесандр | 25-09-2014| Вопрос о: DVR-2GP
На данный момент устройство работает?
Видеорегистратор имеет встроенную память, поэтому, при подключении и должно появлятся два диска.
Если вы хотите перепрошить устройство, попробуйте на другом ПК. При прошивке, через ПК, извлеките карту памяти.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что-то не получается обновить прошивку: все проходит успешно, но прошивка остается 1.0 В чем может быть причина?
Александр | 25-09-2014| Вопрос о: TW-200
Добрый день. Это опечатка в спецификации, мы исправим это в течение недели. Прошивка ставится верно.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
все время на заставке открытая книга texet. гарантии нет
Ольга | 25-09-2014| Вопрос о: TB-136
Скачайте прошивку с нашего сайта, обновите ПО, следуя инструкции.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Парень купил книгу в подарок. Сначала было все хорошо, но со временем хаотично начали появлятся черные полосы на всем экране, бывало и на половине. После выключения/включения бывает помогает, а бывает и не помогает. Не знаю что делать. Так книга очень понравилась, но как решить проблемму не знаю. Пользовалась меньше двух месяцев. Пользуюсь очень аккуратно вещами.
Галина | 25-09-2014| Вопрос о: TB-416
Здравствуйте!
Дисплей устройства вышел из строя. Вам нужно обратиться в магазин по месту покупки, либо в сервисный центр
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Книга начала показывать данные в зеркальном виде,на вашем сайте скачивала прошивку,проблема не решилась.Периодически книга функционирует нормально,т.е. сама начинает показывать все как надо,ино спустя время без всяких манипуляция начинает отображать все в зеркальном виде,еще может перевернуть "вверх ногам" отключение автоповорота экрана не помогает.Везти книгу в сервисный центр нет возможности.Подскажите может какая программка калибровки мне поможет?
Валерия | 25-09-2014| Вопрос о: TB-883A
Дисплей нуждается в замене. Самостоятельно исправить проблему не получится
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, можно ли самому установить карту памяти без сервис центра, или нужно обращаться только туда? И сколько приблизительно будет стоит установка карты памяти?
Виталий | 25-09-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для установки карты памяти. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяется на компьютере, хотя зарядка идет. На компьютере установлена Windows 7 (64) SP1
Алекс | 25-09-2014| Вопрос о: T-30
Замените кабель подключения usb. Он неисправен.
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, регистратор брал очень давно, и с самого начала картинка плавает как на кочках так и на ровной дороге, в сети почитал, есть мнение что причина в креплении, есть ли возможность приобрести крепление от самого последнего выпуска 570 модели (например ,если они эдентичны, как в модели DVR-571SHD ) Спасибо
Дмитрий | 25-09-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Да, такая возможность есть. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли подключить к нему модем Yota через OTG кабель и как.
Николай | 24-09-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Нет
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Проблема в следующем. После обновления ПО регистратор включается застава и звук включеия, после чего зависает и так скажем проигрывается звук, точнее "пикает". Пролистал поисковики, пробовал программу DirectUSB с разными советами о файлами, но без результативно. Выручайте, слишком уж хороший приборчик
Александр | 24-09-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Погасла фоторамка, при включении слышна музыка загрузки и даже еле видно изображение при определённом угле или углу обзора. Что там могло сгореть и можно ли самостоятельно починить или перепаять. Рамка проработала в постоянном режиме с февраля этого года.
Заранее благодарен!
Антон | 24-09-2014| Вопрос о: TF-173HD
Вероятно вышел из строя модуль подсветки. Возможно сгорел, один элементов подсветки, например - светодиод. Так же проверьте, есть ли контакт подсветки дисплея с платой фоторамки.
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru