Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, серийный номер регистратора 123535063. Скачал прошивку B, положил ее в корень карточки памяти, регистратор включился, появился кружок на экране, потом экран погас и периодически пикает. Что делать?
Денис | 24-09-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Перепрошейте устройство через USB.
Прошивку скачайте по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD%20firmware%20B/
Название архива - "TX5E5HNB.121205.V1_USB_RUS.zip"
Программу и инструкцию можно скачать по данной ссылке:
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: Instruction firmware update USB.pdf
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задаю Вашей уважаемой Компании вопрос, который, как вижу, задают Вам не в первый и, уверен, не в последний раз:
- когда Ваша Компания наконец сможет выполнить все свои обязательства перед клиентами, которые совершили у Вас покупку данной модели Видеорегистратора DVR-650W,
а именно:
КОГДА БУДЕТ РЕШЕН ВОПРОС С ОТСУТСТВИЕМ задекларированного Вами в составе устройства соответствующего Программного обеспечения - Приложения для IOS и Android.
Очевидно, что в цену устройства заложены разработка и наличие данного Приложения.
Очевидно также то, что отсутствие данного Приложения является грубым нарушением Закона о правах потребителей.
Спасибо.
Андрей | 24-09-2014| Вопрос о: DVR-650W
Добрый день, приложение для Android находится по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.TexetDrive.smartphone Приложение под iOS будет доступно в ближайшие дни - проходит верификацию компанией Apple.
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда уже будет доступно приложение для iOs?
Александр | 24-09-2014| Вопрос о: DVR-650W
Когда приложение будет подтверждено компанией Apple.
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить прошивку от планшета TM-9767 (Обновление ПО 3.0.3 до Android 4.4.2 ) на TM-9750HD?
Юрий | 24-09-2014| Вопрос о: TM-9750HD
Нет
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После выключения сбрасывается дата на 2013 год. Очень неудобно. Так как встроенный аккумулятор держит недолго, после выключения зажигания регистратор быстро выключается. Нужно каждый раз устанавливать дату.
Омаров | 24-09-2014| Вопрос о: DVR-533
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Аккумулятор на вашем устройстве неисправен.
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1. Каков уровень SAR телефона TM-D223 ?
2. Подскажите, можно ли в адресной книге при вводе контакта внести более 10 знаков? У меня места хватило только на имя, так же как и при сохранении на сим-карту. То есть, ограничение на 10 знаков. Это так?
Заранее благодарю.
Анна | 24-09-2014| Вопрос о: TM-D223
Здравствуйте. 1 Согласно законам Российской Федерации, мы не должны указывать данную информацию. Однако, SAR данного телефона, не превышает нормы законодательства Российской Федерации. 2 Да, на модели телефона TM-D223 есть ограничение на 10 знаков
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбили сенсорный элемент. Возможна ли его замена в Санкт-Петербурге. Если да, то куда обратиться?
Александр | 24-09-2014| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплеи есть в наличии
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как и где можно приобрести аккумулятор (не внешний) на телефон teXet TM-32004R (или модель которая подходит)? Весь инет облазил не могу найти
Андрей | 24-09-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста схему к плееру Texet T 900. Заранее благодарю.
Женя | 24-09-2014| Вопрос о: T-900
Все схемы для вашей модели устройства, находятся по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-90X/Diagrams/
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Видеорегистратор DVR-1GP, s/n: 121309879. До установки прошивки "A от 30 августа 2012 (для s/n 122217000 и ниже)" значилась версия "TXH3.36A.290812"
После успешного обновления, характерного звукового сигнала, устройство выключилось, как указано в инструкции по обновлению и больше не включается. На кнопку RESET не реагирует, но индикатор питания горит.
В часто задаваемых вопросах данный случай не описан.
Существует метод по восстановлению устройства в рабочее состояние?

Заранее спасибо за ответ.
Николай | 24-09-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте!
Пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией в разделе Вопрос-ответ
Ответ на вопрос: 8 октября 2014
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как вскрыть корпус и какая аккумуляторная батарея используется?
NEV | 24-09-2014| Вопрос о: TB-506
Крышка крепится двухсторонним скотчем.
Её нужно аккуратно отклеить, для того чтобы разобрать устройство
Емкость аккумулятора составляет 1500 мАч
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. У меня сгорела зарядка, которая втыкается в прикуриватель. Не заряжает регистратор. Пробовал от другого, все работает. Как можно заказать новый зарядник, нового типа. Он лучше, в нем есть USB.
Антон | 24-09-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Заказать зарядное устройство нельзя. Если у вас осталась гарантия, то обратитесь в сервисный центр
Так же вы можете подобрать себе зарядное устройство по данной ссылке:
http://texet.ru/accessories/chargers/
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить к ПК, в мануале пишут -настройки-специальные возможности-debuging usb, но там этого пункта (debuging usb) НЕТ. Можно разъяснить как его подключить?
Максим | 24-09-2014| Вопрос о: X-pad SKY 7 / TM-7032
В качестве чего вы пытаться подключить устройство.
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если отключить блокировку клавиш, то и экран перестаёт выключаться. И экран как-то связан с блокировкой, а отдельно время горения не регулируется. Что это? Поломка, или так задумано изготовителем? Может я чего-то не понимаю? Подскажите пожалуйста.
Владимир | 24-09-2014| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. К сожалению, на телефоне TM-333 экран отключается только при блокировке клавиатуры.
24-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть проблема в списках приложений нет плай маркета. При этом если смотреть через настройки то там статус приложения плай маркет стоит как не установлен, кнопка установить не активна. Есть ли какая-нибудь возможность установки данного приложения на мой смарт фон.

Заранее благодарю!
С уважением Игорь!
игорь | 23-09-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
23-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru