Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После прошивки по выше указанной ссылке, планшет показывает только синий экран, и ничего не происходит и перезагрузка не помогает. помогите пожалуйста очень срочно
Adil | 08-04-2017| Вопрос о: X-pad QUAD 7.2 3G / TM-7896 8ГБ
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
08-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как открыть режим recovery на смартфоне texet tm-5006 , в модельном ряду нашел только 5005
Илья | 08-04-2017| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте. Для этого вам нужно зажать клавишу громкости вниз и клавишу включения.
08-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Приложения по тестированию датчиков показывают что в устройстве присутствует физически магнитометр и гироскоп, но они почему-то работать не хотят. (приложения Gyroscope test и Sensor test)
Ест-ли они в устройстве? И если есть то как их включить?
Дмитрий | 08-04-2017| Вопрос о: teXet TM-5513
Здравствуйте. В данной модели есть акселерометр.
08-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! А телефон работает в сети 4G, если да, то как поменять настройки?
Михаил | 08-04-2017| Вопрос о: TM-4083
Здравствуйте. Данный смартфон работает только в сетях 2G/3G
08-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте возможно ли у Вас приобрести материнскую плату Texet TM-9767 3G?
Андрей | 08-04-2017| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Здравствуйте. Вам нужно написать вопрос на почту help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
08-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день извините за беспокойство вы мне обещали прошивку для смартфона X-mega / TM-5503 но почему то до сих пор нету заранее спасибо
арам | 08-04-2017| Вопрос о: X-mega / TM-5503
Здравствуйте. По этой ссылке вы сможете скачать программное обеспечение для вашего устройства. https://mega.nz/#!KwkV3DZL!zi2cm24_RXyZ-f_pFbYdS7MQ70-76Z-Mh36TJrTaUOU
08-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! А где можно у вас найти прошивку для X-medium / TM-4572?

Артур | 08-04-2017| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. По этой ссылке вы сможете скачать программное обеспечение для вашего устройства. https://mega.nz/#!ix1xUQpJ!SqJj8beINMEVrnvt8hLJl6vRUeWc1oMEOkk2_IFamOs
08-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 80-летней сестре texet tm-204 сегодня. При разговоре входящий звук очень тихий. Как повысить звук?
С уважением, Климентий.
Климентий | 08-04-2017| Вопрос о: TM-204
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для смены программного обеспечения для вашего устройства. В новой версии ПО проблема с тихим звуком устранена. http://www.texet.ru/support/services/
08-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли на планшет TM-8048 обновление ? И почему нет в базе моделей?
Виктор | 08-04-2017| Вопрос о: TM-8044
Здравствуйте. Обновлений на данную модель нет.
08-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после хард ресета требует подтверждение аккаунта. все данные ввожу верно, но всё равно скидывает на подтверждение. что делать?
роман | 08-04-2017| Вопрос о: teXet TM-5513
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
08-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон куплен 1 сентября 2016г.,т.е.находится на гарантии.Проблема в том.что телефон непроизвольно переходит в режим БЕЗ ЗВУКА и входящий звонок не слышно,хотя на дисплее отображается вызов.При этом в профиле установлен РЕЖИМ со звуком.Моей мама ветеран Великой Отечественной войны в преклонном возрасте и данная неисправность меня весьма беспокоит,когда я не могу до нее дозвониться.Только после перезагрузки восстанавливается работоспособность аппаратаТелефон куплен в салоне сотовой связи в г.ЕССЕНТУКИ,а мама проживает в г.ЕФРЕМОВЕ ТУЛЬСКОЙ обл. и гарантийной мастерской поблизости нет.
Можно устранит данную неисправность?Как быть в данной ситуации?Отправлять по почте в Ставропольский край в г.Ессентуки в салон сотовой связи?Или можно обратиться в любой сервисный центр для бесплатного ремонта?Или отправить по почте в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ?Или посоветуете другой вариант? Мама привыкла к данной модели.
Заранее благодарен за помощь!
КОРОЛЕВ АНДРЕЙ ИВАНОВИЧ | 07-04-2017| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. Если у вас устройство на гарантии то вы можете его сдать на ремонт в магазине где вы его приобрели. А магазин уже дальше сам отправит его в ближайший сервисный центр.
07-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста все настройки в норме но при входящем вызове не высвечивается имя (только номер)хотя номера вбиты и на сим и в телефоне.подскажите это так в модели или какой-то глюк
настя | 07-04-2017| Вопрос о: TM-B306
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для обновления программного обеспечения для вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
07-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно подключать с помощью кабеля питания телефон к компьютеру для работы с картой памяти
Евгений | 07-04-2017| Вопрос о: TM-D301
Здравствуйте. Подключение к компьютеру осуществляется с помощью USB кабеля.
07-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите установить часы на рабочий стол в виде заставки на весь экран. Спасибо!
Андрей | 07-04-2017| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Вы путаете функцию смартфона с мобильным устройством. В TM-512R такой функции нет.
07-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! Разбил экран на телефоне texet tm -515r на нем сохранены важные контакты. Обзвонил все ваши фирменные сервисные центры в округе, все посылают за новым телефоном. Подскажите как выйти из положения. Где можно заказать экран. Уже весь интернет из лазил. Заранее Благодарю.
Евгений | 06-04-2017| Вопрос о: TM-515R
Здравствуйте. Вам нужно написать письмо на help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
06-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru