Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! При включении навигатора сразу загружается СитиГид, при этом "приближение" и "удаление" по карте работают, а вот кнопки "Меню", "Финиш", "Quick" и "DPOI" не реагируют на нажатие...Получается, что нельзя никакие манипуляции совершить... В чем может быть проблема и как оно решаемо?
Татьяна | 14-09-2014| Вопрос о: TN-701BT
Скорее всего надо переустановить программу. Что-то в файлах ресурсов повреждено. Также рекомендуем почистить диск от временных файлов. более детальная помощь по программе Ситигид - в Базе Знаний http://support.probki.net/KB/browse.aspx
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем можно объяснить то что у товаров вашей марки ,приобретенных в магазине "5 элемент" срок работы от силы полгода ? К своему сожалению приобрел - мобильный телефон " tm 540r" -срок работы -4 месяца после чего он перестал включаться (это при бережной-то эксплуатации ), далее "читалка" tb416 - проработала аж целых 8 месяцев ,после чего экран пошел черно-белыми полосами, без всяких на то причин ( не падала , не намокала). Планшет X-pad force 8i-внутри что-то болтается ,как я понимаю аккумулятор . После 2 месяцев использования -экран по углам сильно начал светлеть , при всем при этом планшет сильно греется при открытии игр типа "ASPHALT"(еще можно найти оправдание) , Subway surf"(это уже никуда не годиться).Все товары приобретены в магазинах , на все есть гарантия ,но просто нехочу больше связываться с товарами вашей марки. Спасибо за внимание! Жалко в пустую потраченных денег !
Алекс | 14-09-2014| Вопрос о: TB-416
Все перечисленные устройства сломались у вас в течении года. Поэтому вы можете вернуть деньги, которые на них потратили. Обратитесь в ближайший сервисный центр, либо в магазин по месту покупки.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня SN: 114702179 прошил TX5E5HGA.131019.V1 firmware A SD card и после прошивки не включается помогите.
Виталий | 14-09-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы для вашей модели устройства.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не пускает по моему графическому ключу. Пытаюсь сделать сброс кнопкой Reset-не сбрасывается. По адресу электронной почты тоже не впускает. Выходит ( неверный логин или пароль )
Олег | 14-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Сделайте сброс настроек или смену ПО. При этом все данные на планшете будут утеряны.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! По нелепой случайности сломался экран электронной книги ТВ-138. Возможно ли это починить и если нет запчасти, то как ее заказать и вообще есть ли шанс восстановить эл. книгу?
Светлана | 14-09-2014| Вопрос о: TB-138
К сожалению дисплеи на нашем складе закончились.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КОГДА НАКОНЕЦ ПОЯВЯТСЯ ЗАДНИЕ КРЫШКИ,ЖДУ ...
Сергей | 14-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, на X-driver данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, установлен режим циклическая запись - 5 мин, при заполненении карты памяти стирает все файлы, а не последовательно, начиная с самого старого, далее запись идет на чистую карту до следующего заполнения, карта 16ГБ 10 класс, прошивка крайняя от 12.07. Это неисправность или что? Разъясните пожалуйста.
Игорь | 14-09-2014| Вопрос о: DVR-561G
При заполнении карты памяти, регистратор должен удалять самый старый файл. Этим он освобождает место для нового файла. Самостоятельно форматировать карту, тоесть полностью удалять файлы без вашего ведома, не должен. Если у вас карта памяти малого объёма, то регистратор может удалить очистить её, если на неё всего помещается 1 или 2, 5-ти минутных файла.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, какое максимальное количество символов можетбыть в имени контакта у этой модели?
Денис | 14-09-2014| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. На модели телефона TM-B110 максимальное количество символов в имени контакта может быть 17.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон с недавнего времени начал плохо принимать сигнал от WiFi. В чем может быть причина, и как её устранить?
Александр | 14-09-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне и проверить работу WIFI, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Во время пользования указанным телефоном, в него попала морская вода, батарея окислилась. Можно ли приобрести у вас запасную батарею? (а лучше две).
Виктор | 14-09-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения наличия и стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Проблему самостоятельного (без участия пользователя) включения книги из режима сна обещали исправить в следующих прошивках.
(Я уже писал сюда на эту тему.)
Но прошивок нет и нет.
Есть ли смысл ждать или уже и не будет?
Денис | 14-09-2014| Вопрос о: TB-116FL
На данный момент, мы планируем новую прошивку.
14-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что обозначает "качество видео : М,L,H"
Alex | 13-09-2014| Вопрос о: DVR-700FHD
H - высокое качество (High)
M - среднее качество (Medium)
L - Низкое качество, меньше всего занимает места на карте памяти (Low)
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вздулась батарея на телефоне texet X-basic TM4072 Где купить новую???
любовь | 13-09-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер,потерял шнур от mp3-плеера "texet t-749", модель выбрал из-за того что он из линейки t-740.
Я usb-шнур,который используется как для зарядки так и для подключения к ПК. Ищу в интернете и не могу найти,даже как он выглядит,а о название и речь не может быть идти.
Подскажи, как его найти вообще?
И можно ли купить в вашем интернет магазине,если он есть?
С уважением,Константин
Костя | 13-09-2014| Вопрос о: T-740
Плеер использует mini-USB кабель.
Такой кабель можно приобрести в любом компьютерном магазине.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Система Win 7 64 не видит мой texet-850. В инструкции эта система среди возможных не указана.
Что нужно сделать, чтобы мой плеер определялся в Win7 64?
Алексей | 13-09-2014| Вопрос о: T-850
Ранее плеер определялся в какой нибудь версии Windows?
1. Возможно у вас повреждён кабель подключения
2. Некорректно работает стандартный драйвер usb, на вашем ПК.
Плеер использует стандартный драйвер USB и не нуждается в дополнительных драйверах.
13-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru