Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, аппарат зависал на заставке во время прошивки выдает ошибку: Error deleting file or folder. Cannot delete : cannot read from the sourse file or disk . Make sure that the correct path and file name are given.

У вас есть лекарство для этой проблемы?
Владимир | 03-09-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
Лекарство - обратиться в СЦ.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Потеряли наушники, которые шли в комплекте. Подскажите, пожалуйста, где и какие наушники можно купить для книжки TB-740HD.
Гульнара | 03-09-2014| Вопрос о: TB-740HD
Для устройства подойдут практически любые наушники со штекером 3.5мм
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируются ли обновления для данного планшета?
Святослав | 03-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Обновления выпускаются регулярно. Вы установили последнее доступное обновление?
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,купил флеш карту старую перестал видеть,установил новую прошивку,при включении записи регистратор пишет карта переполнена,хотя она совершенно пустая.С чем это связано ?
Влад | 03-09-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Возможно карта не в формате, который не видит устройство. Попробуйте сделать форматирование карты памяти, через ПК. Используйте не быстрое форматирование. (Уберите галочку с "Быстрое", перед тем как форматировать карту памяти).
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите в чем проблема не могу подключить телефон к ПК. Комп его не видит, хотя телефон пишет что USB связь установлена. Может какая нибудь программка нужна?
Алексей | 03-09-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. В инструкции по пользованию телефоном достаточно подробно описан процесс подключения смартфона к ПК. Пожалуйста, убедитесь, что вы верно повторяете указанную инструкцию.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга не работает от аккамулятора, включается и работает при подключенном проводе питания. Аккамулятор заряжен и исправен. Где в схеме может быть неисправность? Какой компонент электронной платы необходимо заменить?
Алексей | 03-09-2014| Вопрос о: TB-890HD
Убедитесь, что переключатель в положении ON
Возможно неисправен контроллер питания на плате
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор хороший, но вот изображение плывет при езде. Это как-нибудь лечится?
Олег | 03-09-2014| Вопрос о: DVR-3GP
Возможно, расшаталось крепление. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, для замены крепления.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Суть в следующем, при подключении к смартфону OnePlus One часы работают только с программой, но когда я выхожу из нее, программа теряет телефон (Out Of Range), а при подключении по bluetooth требует пин-код.
Не могли бы вы сообщить пин-код от часов, чтобы можно было подлючить часы непосредственно к телефону? Заранее спасибо
Дмитрий | 03-09-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. Проблемы со связью возникают из за отсутствующих настроек в прошивке смартфона самого модуля Bluetooth. Часы используют технологию Smart Ready. Единственно можем посоветовать Вам почитать на форумах о том, что нужно прописать в Bluetooth настройках прошивки для решения проблемы переподключения.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
электронная книга не читает файлы с *.txt. Вместо букв - квадратики.
андрей | 03-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Файлы должны быть с кодировкой UNICODE или UTF-8
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В руководстве по эксплуатации не сказано, есть ли в регистраторе звуковой и графический оповещатель о камерах контроля скорости по GPS-приемнику, как в модели teXet DVR-5GS. Стоит выбор между моделями teXet DVR-5GS, teXet DVR-561G, teXet DVR-571G. В чем существенная разница между этими моделями, я так понял у teXet DVR-5GS чуть слабее процессор, другая матрица и угол обзора хуже.
Александр | 03-09-2014| Вопрос о: DVR-561G
Существенных отличий в данных моделях нет.
Более современный процессор в устройствах DVR-561G, teXet DVR-571G, при разрешении 2304x1296 пикселей. Однако, если вы часто ездите в тёмное время суток, то лучше присмотреться к модели DVR-5GS.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.меня интересует где я могу купить новый корпус на свой смартфон tm-3200r!!у меня разбился экран поэтому надо новый корпус!
Евгений | 03-09-2014| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите в документе по обновление по от 26.03.2014 написано что нужно скачать на сд карту а потом вставить ее в телефон, а можно зразу скачать это по на телефон? Спасибо
алена | 03-09-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Нет, это невозможно.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После очередного обновления карт не удается удалить старый файл с картами. Он содержит 0 кб, новый атлас загружается только с измененным именем и не отображается в навигаторе. Карты сити гид, техподдержка на запрос о проблеме ответила - проблема с навигатором, если файл нельзя удалить из памяти. Есть претензии к работе самого навигатора - тормозит жуть, но без карт теряет смысл вообще его использовать. Все регистрации легальны, оплачены. Прошу помощи СОС!!!! Привык уже...
Алексей | 03-09-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Нужно проверить внутреннюю память средствами storage manager. подробная инструкция находится в разделе Поддержка- Загрузки. http://www.texet.ru/save.php?file=/files/Residen_1402920793.docx
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять драйвер
Татьяна | 02-09-2014| Вопрос о: TB-883A
Устройство использует стандартный драйвер usb. Скачивание дополнительных драйверов не требуется.
Если устройство не определяется на вашем ПК, попробуйте поменять кабель подключения. Или подключится к другому ПК.
02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемая компания teXet , у меня началась проблема с аккумулятором у телефона teXet X-medium black TM-4572 , скажите где можно найти новый аккумулятор для этого телефона .
Игорь | 02-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru