Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте. Texet TM-B111. Через год использования начал самопроизвольно отключаться. Телефон заряжен, но пишет Низкое напряжение, прям во весь экран сообщение, и выключается. Буквально секунды через 3, после включения. Смена аккумулятора поможет?

Дмитрий | 02-09-2014| Вопрос о: TM-B111

Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как заблокировать клавиатуру на TM-D45? на левой нижней кнопке нанесен символ блокировки.спасибо.

георгий | 02-09-2014| Вопрос о: TM-D45

Здравствуйте. Вам нужно нажать на левую функциональную клавишу и после нее нажать на клавишу со значком блокировки.

02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После падения на экране белая полоса, есть ли в сервисных центрах экран на смартфон 4572
который видимо вышел из строя и сколько он стоит?

Евгений | 02-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.

02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где можно скачать книги, изначально установленные в память?

Виктор | 02-09-2014| Вопрос о: TB-136SE

Скачать демо файлы, вы можете по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-136SE/Files/

02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите пожалуйста есть ли возможность блокировать кнопки на плеере?

Дима | 02-09-2014| Вопрос о: T-79

Такой возможности нет

02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Я 28.08 купил аппарат, димакин не работает, т.е. абонент меня слышит, а я его только если аппарат работает на громкую связ, а при отключенной я абонента не слышу (о меня конечно слышит). Какие мои действия.

Леха | 02-09-2014| Вопрос о: TM-B313

Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После обновления ПО версией: TX5M5HGB.140703.V1, регистратор перестал включаться ВООБЩЕ! S/N 1235000815

Игорь | 02-09-2014| Вопрос о: DVR-1GS

Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы по вашей модели. Там написано, как можно прошить регистратор через ПК.
Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр

02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.
Как можно воспользоваться внешним накопителем(USB-флешкой) через OTG-кабель? Ни через данный кабель, ни флешка с микро-USB разъемом не определяются. Требуется root-права... Как их получить?
Спасибо.

Юрий | 02-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Мы не даём подобных рекомендаций, так как при root-доступе пользователи могут нанести непоправимый вред устройству. На своё усмотрение Вы можете найти подобные рекомендации и соответствующее ПО в Интернет.

02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Смартфон был вклбчен на зарядку. Утром отсоеденили от зарядки, попытались снять блокировку экрана. Экран стал темным, и все. На кнопки увеличения и уменьшения громкости реагирует вибрацией. На кнопку включения и выключения не реагирует. Что с ним, и что нам жделать?

Ольга | 02-09-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Не включается видеорегистратор, когда температура воздуха понижается до +10 ... +15 градусов. Через 5-10 минут включается. В технических характеристиках указана рабочая температура от -10 до +40 градусов. Может неисправна батарея?

Александр | 02-09-2014| Вопрос о: DVR-561G

Возможно. При пониженных температурах емкость аккумулятора может сокращаться в 4 раза.
Если с подключённым ЗУ навигатор не отключается, то проблема в АКБ

02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Поддержит ли TM-3204R - андройд 4.2.2?

Максим | 02-09-2014| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.0.4 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления

02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Есть ли у вас в наличии экран для данной модели книги и сколько стоит?

ольга | 02-09-2014| Вопрос о: TB-146SE

К сожалению модель довольно старая. Дисплеи на складе закончились

02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня украли этот самый телефон,помогите пожалуйста найти по imei?

Павел | 02-09-2014| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Мы не оказываем подобных услуг. Обратитесь пожалуйста в полицию.

02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Телефон хороший, давно такой искал.
Но вот незадача . Упал с высоты 80 см., выскользнул из кармана, и стекло в дребезги ! ASAHI Glass. !!!
Можно ли стекло, где нибудь, заменить и распространяется на такой "канфуз" гарантия?

Виктор | 02-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. К сожалению нет, гарантия не распространяется на механические повреждение. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.

02-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил регистратор Texet-604 полгода назад. Пишет видео нормально. Но почему-то не всегда определяется компьютером как флеш-память. Включается, проиграла музыка, синий экран (usb connecting), а дальше пошла запись автоматом. В чем может быть проблема? Подскажите...
ПК с Windows 8.

Александр | 01-09-2014| Вопрос о: DVR-604

Вероятно, проблема в кабеле, либо в разъёме. Который нужно пропаять.
Для начала попробуйте заменить кабель подключения.

01-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru