Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! При использовании летом столкнулся с неприятной проблемой - видеорегистратор перегревается и отключается. Условия - уличная температура от 27 до 33 градусов, погода солнечная. По ощущениям, градусов до 40 корпус прибора разогревается. Минут через пять, подержав в тени, видеорегистратор снова можно включить, но затем ситуация повторяется. Это весьма неудобно, и особенно в сравнении с навигатором TomTom - он за 2 недели пребывания на юге не перегрелся ни разу. Скажите, пожалуйста, является ли такая особенность конструктивным недостатком, или это дефект моего экземпляра?
Андрей | 05-09-2014| Вопрос о: DVR-571G
Добрый день
Вероятно, это конструктивный недостаток вашего устройства. Обратитесь в ближайший сервисный центр
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении книги появляется главное меню,а далее экран на нажатия не реагирует.Если подключить к сети,все окна меню открываются.Блокировка не установлена.Выключить тоже невозможно,т.к. нужно отметить кнопку "ОК",а экран не реагирует.
Валентина | 05-09-2014| Вопрос о: TB-883A
Сенсор работает только, при подключенном блоке питания?
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
1 Как часто будут выходить обновления системы?
2 Почему прошивка андройд 4.4.2 является от человека KOT49H если он не выпускал обновления для texet?
3 Как поменять язык загрузчика... Он включается при удержании "+" и "-" и включения телефона. (Там все на китайском).
4 Почему касперский пишет что система андройд взломана?
Заранее огромное спасибо.
Гордон | 05-09-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
1) Обновления будут выпускаться по мере выпуска фиксов и улучшений. 2) KOT49H - это стандартное обозначение сборки Андроид от Google. 3) Вход в Рекавери осуществляется другой комбинацией клавиш, Рекавери на английском языке. 4) На данный вопрос мы не можем ответить.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь данной книгой 2 года. Недавно появилась проблема. При включении, как обычно, появляется "шар", висит несколько секунд, далее экран затухает и опять же, через несколько секунд появляется "шар" и так повторятся почти бесконечно. Что можно сделать с этим? Спасибо.
Катя | 05-09-2014
Стандартным методом прошить устройство не получится.
Для перепрошивки устройства, нужно его разбирать. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С какими моделями смартфонов TEXET могут работать TW-120
Павел | 05-09-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. На данный момент только с teXet X-Slim, т.к. в нем используется Bluetooth 4.0 LE
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли Обновление Android 4.3 на X-driver / TM-4104R
Павел | 05-09-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите на видео регистратор DVR-3GP доступны обновления? и от какого числа?
Виктор | 05-09-2014| Вопрос о: DVR-3GP
Обновления на данную модель - нет, только стандартная прошивка.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки ТЕХЕТ ТМ-4677 на версию 4.1.2 imei телефона не определяется. Очень прошу Вашей помощи по восстановлению imei телефона.
Есть ли способ восстановления imei телефона? Заранее благодарен за ответ.

Игорь Фесенко | 05-09-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для восстановления Imei вашего телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
16.12.2013г купил в магазине "М Видео" сотовый телефон TEXET4072 в августе он перестал включаться, в сервисном центре сказали что аппарат исправен- сломался аккумулятор, на который гарантия не распространяется. для замены аккумулятора ( за деньги) оставил заявку в сервисном центре. через месяц мне сказали, что аккумуляторов для данного аппарата нет . у меня на руках остался исправный телефонный аппарат для которого нет самого главного без чего он не может работать. что мне делать?
михаил иванов | 05-09-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, на X-basic данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы делаем все возможное для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня есть регистартор TEXET DVR 1GS на ньом стоит прошивка "TX5M5HGBDE. 140628v1.0 щас у Вас на сайте есть новая TX5M5HGB.140703.V1 но я смотрю что есть различия между прошивками в 2 буквах "DE" вот стоит мне шить или опять я его убю и придется отправлять на сервис и опять 2 месяца ждать замены МП.
Виталий | 05-09-2014| Вопрос о: DVR-1GS
На сайте такая же прошивка, как и у вас на устройстве. Перепрошивать устройство не имеет смысла.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какой номер модели у 6 дюймового дисплея электронной книги TB-416?
Алексей | 05-09-2014| Вопрос о: TB-416
ED060SC4(LF)
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Пользуюсь книгой уже около года. Недавно начались проблемы, книга сама по себе стала заходить в разные разделы меню, не слушается, к примеру: при попытке открыть доступные сети wi-fi,она открывает настройки экрана. Читая книгу, она произвольно каждую секунду меняет размер шрифта, перелистывает страницы, даже выключить книгу получается с трудом, потому что при нажатии кнопки выключения окошко подтверждения мигом исчезает. Восстановление системы делала, прошивку обновила- проблема не исчезла. Что делать? Заранее большое спасибо за ответ.
Анастасия | 05-09-2014| Вопрос о: TB-772A
На вашем устройстве вышло из строя сенсорное стекло.
Попробуйте протереть дисплей по краям влажной салфеткой. Если это не поможет, то ближайший сервисный центр, если у вас ещё осталась действующая гарантия.
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Буквально вчера начал мерцать экран, прошивка и резет не помогает... что делать?
Прилагаю видео http://youtu.be/NKzNia8271E
Роман | 05-09-2014| Вопрос о: DVR-571G
Возможно неправильная работа катушки индуктивности, в подсветке.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, для более детального анализа
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сопротивление выхода на наушники и диапазон воспроизводимых частот.
Андрей | 05-09-2014| Вопрос о: T-55
Частота: 8-48кГц Сопротивление: 32 Oм на канал
05-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал прошивку с вашего сайта, попытался обновить через карту памяти, что-то не вышло, теперь видеорегистратор не загружается, комп видит его, помогите, пожалуйста, прочитал в вопросах-ответах, что надо прошить через USB, как это осуществить? заранее благодарен.
Bars_samara | 04-09-2014| Вопрос о: DVR-602FHD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался.
04-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru