Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил сегодня, закачал пару книг по JavaScript Текст отображаеться нормально но вот листинги нет Так как там шрифт моноширинный Всё очень плохо видно!!!
Евгений | 28-08-2014| Вопрос о: TB-566
В каком формат вы загружаете книги? Убедитесь, что характеристики этого формата поддерживает устройство. Список поддерживаемых характеристик форматов, есть в руководстве пользователя
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается.. при нажатии на кнопку включения загорается заставка "texet" и экран становиться темно серый.. висит 3 секунды и чернеет... потом по новой. Сервисного центра в городе нет. Что делать я не знаю. Гарантия закончилась 10 дней назад(((
Яна | 28-08-2014| Вопрос о: TB-721HD
См. почту.
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно-ли в данной модели заменить батарею на более ёмкостную?
Дмитрий | 28-08-2014| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Для модели TM-D300 батареи большой ёмкости не производятся. Если у вас проблемы с аккумулятором то Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , подскажите пожалуйста где купить аккумулятор на Texet TM-510R ? Может быть аналог подходящий к этой модели . Может мне попался такой аккумулятор , быстро садиться . Ищу в интернете нет . Если сядет совсем придется отказаться от него , хоть он и с защитой . Спасибо , надеюсь на помощь !
Евгений Пинигин | 28-08-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, где можно посмотреть доступные оффициальные обновления прошивки для данного смартфона?
Борис | 28-08-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для прошивки вашего устройства или диагностики, если у вас возникли проблемы со смартфоном. Список сервисных центров вы можете найти по адресу:http://texet.ru/support/services/
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли починить телефон и можно ли его сдать?
Алексей | 28-08-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где купить аккумулятор для TeXet X-medium TM-4572
Сергей | 28-08-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер пишет "внимание нет файлов" а через комп он видит музыку которая есть на нем
костя | 28-08-2014| Вопрос о: T-470
Сделайте сброс настроек. Отформатируйте память устройства в формате FAT32. Запишите файлы в память устройства снова.
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Можно ли приобрести в сервисном центре сенсорное стекло на данную модель (Texet TM8041HD)? Если да, то какая стоимость?
максим | 28-08-2014| Вопрос о: TM-8041HD
Добрый день. Сенсорные панели доступны к заказу. Обратитесь в АСЦ для уточнения цены.
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления программного обеспечения до версии от 12 июля 2014 года регистратор перестал работать от встроенного аккумулятора. т.е. когда отключаешь внешнее питание он просто гаснет, а при включении питания пишет "восстановить запись?", индикатор зарядки на дисплее несколько раз моргнет как будто заряжается, а потом перестает моргать. При отключенном внешнем питании кнопкой "вкл. питание " регистратор не включаетя.
Сергей | 28-08-2014| Вопрос о: DVR-561G
Работа аккумулятора не зависит от прошивки. Возможно аккумулятор вышел из строя.
Если регистратор, не включается без ЗУ, значит неисправен аккумулятор.
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет после обновления прошивки на 4.4.2 пытаюсь подключить его к компьютеру не он его не видит на планшете зарядка идет. В чем может быть проблема ? Если в дровах как их переустановить или скачать?
Заранее спасибо.
Владислав | 28-08-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
1) драйвера стандартные MTP 2) необходимо использовать Win XP SP3 + последняя версия Windows Media Player или Win 7
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Замечательно,что у данной модели чехол в комплекте! Но хватило его на 2 месяца! В наличии подходящих чехлов нет нигде. Есть ли у Вас данные аксессуары?
Ольга | 28-08-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где в Москве к этому телефону можно купить новый внутренний аккумулятор???
Михаил | 28-08-2014| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения наличия и стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только что купленный телефон распакован вставлена батарея, При первом включении , при настройках и подключении интернета перезагружаю телефон он не включается, ставлю на заряд 2-ой день стоит показывает максимум это логотип техет и индикацию батареи, телефон не загружается. Что Делать???? Посоветуйте пожалуйста заранее благодарю.
Андрей | 28-08-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к ПК постоянно горит синий и оранжевый индикатор(так же просто при включении плеера)теперь распознается как Actions USB 2.0 (HS) WinUSB Device (при подключении к ПК,в Диспетчере устройств в категории Контролеры USB),пытался сделать прошивку,все как по инструкции но не загорается кнопка DOWN(возможно из-за того что плеер теперь читается не как texet накопитель,а как Actions USB 2.0 (HS) WinUSB Device?)и не могу обновить прошивку.Проработал всего 5 дней,все было норм,а теперь вот такая вот проблема.На других ПК такая же проблема.
Иван | 28-08-2014| Вопрос о: T-22
Для этого устройства обновите прошивочный драйвер принудительно. Установку драйвера производите в ручную. Указывайте путь не к папке, а к самому файлу. Затем обновите ПО.
28-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru