Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите, пожалуйста, как восстановить заводские настройки на планшете? Дочь заблокировала, на сим-карту пароль принимает, а экран не разблокирует - требует pin-код. Что делать?
Наталия | 08-08-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. По моей неосторожности вышел из строя GPS приёмник на модели видеорегистратора Texet DVR-5GP. Вы не подскажете, можно ли где-нибудь приобрести GPS приёмник отдельно для зтой модели. Спасибо
Евгений | 08-08-2014| Вопрос о: DVR-5GP
К сожалению, все GPS на складе закончились.
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Являюсь владельцем TEXET TB-138. В настоящее время у меня таинственным образом треснул экран (уголок) и в качестве последней открытой книги показывает всё что угодно только не её. По отзывам трещины экрана обычная проблема для ТВ-138. Скажите пожалуйста решена ли это проблема в TB-418FL. И попутно какой вид чернил применяется в новом девайсе? Такой же как в ТВ-138?
Алексей | 08-08-2014| Вопрос о: TB-418FL
Сам по себе дисплей не трескается. Для того, чтобы треснуло стекло, которое закрыто прозрачным пластиком, а внутри защищено металлической пластиной, нужно приложить физическое усилие.
Это не проблема устройства.
В эл.Книге ТВ-418FL используются дисплей, такой же как в ТВ-138 - OED
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите, X-pad AIR 8 3G имеет стерео-динамики?
Алексей | 08-08-2014| Вопрос о: X-pad AIR 8 3G / TM-7863
Нет
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня планшет X-pad SKY 7 / TM-7032 8GB без 3G. Сегодня у него побелел экран. Хочу обратиться в ваше гарантийную службу но не могу найти ваши адреса в Москве. Если они там есть то только какие то частники. К ним я обращаться не хочу. Что мне делать. Планшеткой был доволен.
Илья | 08-08-2014| Вопрос о: X-pad SKY 7 / TM-7032
Ниже ссылка на полный список АСЦ. http://texet.ru/support/services/
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня на навигаторе очень старые карты, не обновлял с самой покупки. Зашел на ваш сайт, но нашел только как его прошить, мне же надо просто обновить карты. Не могли бы вы предоставить инструкцию как это сделать. (TN-700)
Антон | 08-08-2014| Вопрос о: TN-700
В комплекте к навигатору идет лицензионная карта к нав.программе. По данным с этой карты Вам нужно войти в личный кабинет. в котором вы можете скачать карты, программу, а также активировать программу. Так же там есть подробные инструкции как и что сделать. Например активация для Навитела - это http://activate.navitel.ru/simple?lang=ru , и База знаний для Ситигида - http://support.probki.net/KB/c6/-.aspx
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Увидел у Вас на сайте новую прошивку для модели DVR-1GS. Планируется ли выпуск новой прошивки для модели DVR-1GP v1. Заранее спасибо
Алексей | 08-08-2014| Вопрос о: DVR-1GP
На данный момент, новых обновлений для данной модели, мы не планируем
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно в Т-160 заменить прошивку на от Т-26? Что бы можно было папки с альбомами музыки выбирать. В Т-26 я думаю этот момент доработан?
Юрий | 08-08-2014| Вопрос о: T-160
Нет, прошивку заменить нельзя.
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У моей книги быстро разряжается батарея. Я заряжаю ее полностью, а когда я начинаю смотреть фото или видео, батарея разряжается после 10-15 минут. ЧТО ДЕЛАТЬ?
ДИАНА | 08-08-2014| Вопрос о: TB-470HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Модель довольно старая, аккумулятор за это время потерял емкость, его нужно заменить на новый.
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как поступить! Купил смартфон IX TM -4772. Через 3 месяца вздулась батарея. Телефон работает 10 минут и отключается. Телефон приобретен в Белоруссии. При обращении в сервисный центр специалист сказал, что компания Texet вообще не поставляет запчастей, и что никакой надежды на то, что будут батарее нет.
Денис | 08-08-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления для заказа сервисными центрами. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как зделать хард ресет подскажите! Жму кнопку громкости вниз и питане. Появляется андроид с открытым люком и восклицательным знаком в красном треуголинике
никита | 08-08-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Общий сброс настроек вы можете сделать в меню "Настройки" - "Восстановление и сброс". Или же, вы можете обратиться в сервисный центр, если ваше устройство не запускается. Список сервисных центров вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Модель teXet TM-B313 новая , перерыл Гугл и Яндекс нет нигде толкового описания работы радио, с наушниками или без.
Вячеслав | 08-08-2014| Вопрос о: TM-B313
Здравствуйте. На модели teXet TM-B313 FM-радио работает как с наушниками, так и без наушников..
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалась usb заглушка. В сервис-центре г. Сочи ООО "Сервис Юг" в помощи отказали. Какие есть способы для её приобретения.
Сергей | 08-08-2014| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Данная модель больше не производится, поэтому деталей для данной модели, нет.
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я роздавил матрицу, можно ли ее как то починить без замены матрицы? Возможно ли включить просто музыку без картинок!( типо я не буду видеть екран но музыка будет играть)!
Данік | 08-08-2014| Вопрос о: T-79
Включите устройство и нажмите на кнопку Play, три раза.
Этим самым вы войдёте в разделы: Музыка - Все песни
Дисплей починить нельзя, нужна замена
08-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить андроид на X-driver???
Сергей | 07-08-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В разделе "Документация" есть подробная инструкция по обновлению ПО. Также, вы можете обратиться в сервисный центр для прошивки устройства. Список сервисных центров вы можете найти по адресу:http://texet.ru/support/services/
07-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru