Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли установить на телефон какие-нибудь прикладные программы java игры например?
Андрей | 22-07-2014| Вопрос о: TM-511R
Добрый день, Установка приложений (в том числе игр) не предусмотрена.
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При звонке с сим2 вызов идет с сим1. Предпочтение стоит на сим1. Мне что теперь для звонка со второй снимки постоянно выбирать предпочтение?
Сергей | 22-07-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет постоянно жалуется на нехватку места, конкретно сейчас в пункте меню "Приложение" он пишет
" 1,8 Гб занято 225 Мб свободно". В диспетчере задач "Внутренняя память - Свободно 3.55 Гб Всего 4.06 Гб" , я не понимаю чего ему не хватает. Еще есть SD карта "Свободно 7.41 Гб Всего 7.41 Гб".
Игорь | 22-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Возникло несколько проблем с данной моделью.

1. При звонке постоянно нажимаются кнопки, в т.ч. кнопка "отбой" и вызов обрывается. Установление графического ключа не помогло. Как быть?

2. В инструкции указана возможность настроить переадресацию вызовов в меню телефона.
«Переадресация вызовов – позволяет установить переадресацию вызовов согласно заданным параметрам (всегда на заданный номер, если линия занята, при отсутствии ответа, либо если абонент не доступен;»
стр.29 руководства по эксплуатации
Где находится этот раздел в самом телефоне? Или для установки переадресации нужно обратится к мобильному оператору?

Спасибо.
Нина | 22-07-2014| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос касательно самостоятельного нажатия затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Перечисленные вами настройки находятся в пункте "Настройки" - "Вызовы".
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно-ли в данной модели заменить батарею на более ёмкостную?
Илья | 22-07-2014| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Для модели TM-D300 батареи большой ёмкости не производятся. Если у вас проблемы с аккумулятором то Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.После 3 месяцев использования телефон выключился и включаться не желал часов 10, никак не реагировал,после, при попытке включения показывал что разрядился. По приезду домой поставила на зарядку, попробовала включить, включился, но через 10-15 секунд завис и никак не реагировал, сам потух, но больше не включался,помогло извлечение батареи, но история та же, завис,выключился,заряжается ровно до зависания.в чем может быть проблема?телефон не намокал, не падал, в пыли не находился.
Маргарита | 22-07-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
22-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему драйвер неустанавливаеться? пробовал на ХР вин8.
Андрей | 21-07-2014| Вопрос о: TB-723A
Пожалуйста, обратитесь к системному администратору Вашего компьютера для установки драйвера в ручном режиме
21-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! А куда сим-карту вставлять?
Екатерина | 21-07-2014| Вопрос о: TM-7043XD
Данное устройство TM-7043XD не имеет слота под СИМ-карту.
21-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня не загорается Wi-fi синим из-за этого у меня не работает Google Play пишет что отсуствует подключению к интернету
Егор | 21-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Проверьте работу смартфона с любой другой сетью Wi-Fi. Если проблема исчезнет, значит проблема в вашем сетевом оборудовании и вам необходимо перенастроить его. К сожалению, мы не консультируем по вопросам работы сетевого оборудования, то вам нужно будет обратиться в техническую поддержку производителя вашего сетевого оборудования.
21-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планшет перестал заряжатся, замена кабеля не принесла изменений. Интересует стоимость батареи с заменой, живу в г.Витебске и так как ближайший СЦ в Минске интересует наличие запасных батарей там.
Тимофей | 21-07-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
На данный момент АКБ доступны к заказу для АСЦ. Обратитесь в АСЦ.
21-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
NaviPad TM-7049 3G греется в районе крышки. Как нагревается либо перезагружается, либо уходит в даун. Вывести можно только через резет. Пробовал сбрасывать все на заводские установки. Не помогло. Виснет даже при серфинге через встроенный браузер. С чем это может быть связано? Не роняли, и не купали его.
Андрей | 21-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
После чего стали появляться данные проблемы?
21-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После сброса к заводским настройкам планшета TM-7058 потерялся IMEI. Во вкладке Сведения об IMEI пишет Неизвестно. При установке сим карты пишет Неверный IMEI. В документах нигде IMEI не указан. Подскажите где можно найти IMEI и как справить ошибку. Серийный номер планшета 1405005568. Заранее спасибо.
Рифат | 21-07-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Отправьте запрос на восстановление IMEI данную модель на почту IMEI@texet.ru
21-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! подскажите прогнозируется ли поставка тач-скринов для TeXet X-driver TM-4104R в сервисные центры Беларуси?? спасибо!!
Анатолий | 21-07-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент нет ориентировочных сроков появления данных запасных частей для заказа сервисными центрами.
21-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал книгу с разрешением PDF но не могу увеличить шрифт что делать ? Помогите?
алексей | 21-07-2014| Вопрос о: TB-506
Откройте файл PDF на вашем ПК. Если вы можете выделить текст, то увеличить его на вашем устройстве можно. Во время чтения нажмите кнопку "М", далее выберите "Масштаб"
Если на вашем ПК, нельзя выделить текст. То это скан документа. Соответственно устройство его видит, как фотографию.
21-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подкажите, будет ли введена поддержка (хотя бы экспериментально) записи в 60 кадров в секунду? Хотя бы в не в максимальном разрешении. Ведь Ambarella 7, вроде как, способен на такое?
Андрей | 21-07-2014| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте!
На данный момент мы не планируем выпуск с прошивки с таким параметром видеозаписи.
21-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru