Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день можете посмотреть проходило ли данное устройство через Ваши АСЦ SN 1305004133 приобретено в ООО ДНС ТРЕЙД 16/06/2014
Андрей | 10-07-2014| Вопрос о: TM-7043XD
Данный СН не проходит по нашей базе.
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли приобрести более емкий аккумулятор на данную модель и где? и будет ли обновление на более свежие версии андроид?
Николай | 10-07-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель смартфона нет более ёмкого аккумулятора. На данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.2.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотел бы узнать где можно преобрести аккумулятор, а то мой вздулся? Спасибо за ответ.
марсель | 10-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. К сожалению, в данный момент этих запасных частей нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления. Но, к сожалению, пока что мы не можем дать вам более точной информации по данному вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что мне делать - зона чуствительности экрана шириной 1 см. под фронтальной камерой отсутствует. Приходится постоянно вертеть планшет. Покупал через интернет.
Виктор | 10-07-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Вы меняли что-либо в ПО, ставили какие-либо кастомные сборки?
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил пару дней назад. Хочу узнать, на данный момент зап.части ( пример : экран, задн.крышка ) есть в наличии или нет?
Игорь | 10-07-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления. Но, к сожалению, пока что мы не можем дать вам более точной информации по данному вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вчера приобрел планшет TM 7877. Каждая попытка подключения к домашней вай-фай сети заканчивается обрушением роутера - он перестает работать, проблема решается отключения вайфая на планшете и перезагрузкой роутера. Как устранить эту проблему? Сброс настроек не помог, статичный ip адрес тоже. Сам факт включения wi-fi на планшете приводит к зависанию роутера
Тамтам | 10-07-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 8 3G / TM-7877
Мы не встречали данную проблему у других пользователей. Пожалуйста, обратитесь к производителю маршрутизатора.
10-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как снять блокировку граф ключа , забыл
валерий | 09-07-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для перепрошивки вашего аппарата(все данные будут удалены с телефона). Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите, как переместить или скопировать контакты с телефона на SIM. Заранее спосибо :)
Павел | 09-07-2014| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Для копирования контактов из смартфона TM-4377 на Sim-карту вам нужно нажать на клавишу Меню > Импорт/Экспорт и выбрать откуда и куда вы хотите скопировать контакты.
09-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли информация официальная - при какой громкости, с каким битредом например, при прослушивании радио , при воспроизведении ФАЙЛА с карты памяти или плеера - какой расход энергии ,

ну например при громкости 15 битрейд 320 - держит ну сколько часов. просто у меня при 15 громкости прослушивании файлов формата flac с флеш карты аккум сел за 5 часов, плеер новый, экраном не пользовался - поставил плеер в работе, через 5 часов выключился.
ведь если претензии предьявлять нужны цифры а их ни в паспорте - нигде нет,

в магазине мне сказал хоть 30 мин. отработает и это его нормальная работа - в паспорте иной информации нет., сколь и как должен работать плеер в часах или минутах и т.д.
василий | 09-07-2014| Вопрос о: T-60
В режиме аудио, при средней громкости до 12ч работы
В режиме чтения / видео, при средней яркости до 3.5 / 3-х часов работы
09-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли аккумулятор на TeXet X-basic TM-4072?
Дмитрий | 09-07-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления. Но, к сожалению, пока что мы не можем дать вам более точной информации по данному вопросу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
09-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужен драйвер для прошивки texet t-368 rev.A 64x не могли бы помочь?
Илюха | 09-07-2014| Вопрос о: T-360
Драйвер находится в папке с установленной программой. Например:
...Media Player Product Tool 5.19Productdriver
К сожалению модель слишком старая, под версию х64, драйверов нет.
09-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я все сделала,но у меня не включается LiveSuitPack105. что делать? мне очень нужен планшет.
Наташа | 09-07-2014| Вопрос о: ТМ-7024
Что вы имеете ввиду под словами, что у вас не включается LiveSuitPack105. Этот файл это самораспаковывающийся архив. В нем находится приложение утилита.
09-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли в данном планшете imei номер?если есть,то как его узнать?можно ли узнать по серийному номеру?
роман | 09-07-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Зайдите в приложение Телефон и наберите команду *#06#
09-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно-ли у вас заказать корпус телефона со стеклом и задней крышкой? Так-как телефон выпал с нагрудного кармана и треснуло стекло. А на задней крышке (благодаря малышам) отломилось ушко с болтом. Жду ответа, заранее спасибо!
Сергей | 09-07-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для заказа данных комплектующих Вы можете обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.
подскажите пожалуйста сможет ли ваш автомобильный держатель TCH-1121 или TCH-1120 захватить и удерживать устройство с такими габаритами и весом?
Размеры 166*89*25mm
Вес 392г. (с батареей)
и есть ли у вас доставка в Казахстан или представительства в Казахстане?
Renat | 09-07-2014| Вопрос о: TCH-1121
Добрый день! Предлагаю рассмотреть модели 1124 и 1123.
09-07-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru