Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня планшет Texet TM-7055HD 3G после неудачного обновления больше не включается и ни на что не реагирует вообще. При подключении к компьютеру вообще молчит. На резет тоже не реагирует. В общем полный кирпич. Что делать и как быть?
Дмитрий | 24-06-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Попробуйте сделать форматирование тем же ПО, чем и шили. Используйте данную утилиту http://texet.ru/save.php?file=/files/sp_flash_tool_v3_1390287524.zip
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли TW300 использовать cо смартфоном TM-5377 и с планшетом TM-7049 3G ( данные гаджеты у меня сейчас в пользовании) ?
Спасибо
Юрий | 24-06-2014| Вопрос о: TW-300
Добрый день. Да, можно.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можете сказать точную дату выхода новой прошивки на данный смартфон?! Спасибо.
Гость | 24-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Точных дат пока что нет. Следите за обновлениями на нашем сайте.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перестала работать кнопка регулирования громкости на уменьшение, нести в сервис, или можно что то сделать
Александр | 24-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет с октябрьской прошивкой. Наушники не подключены, однако на экране значок, что подключена гарнитура и отсутствует звук через встроенные динамики. Может, криво стала прошивка?
Bill | 24-06-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Переустановите ПО снова.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После года эксплуатации нижняя половина экрана стала в мелкую полоску, иногда пропадают, иногда серые контуры от текста предыдущей страницы. Прошивка 1.1 Что делать?
Александр | 24-06-2014| Вопрос о: TB-146SE
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей на вашем устройстве вышел из строя.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня том 7058 не видит сим карту,планшет новый
Имран | 24-06-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Уточните, СИМ-карту какого оператора вы используете? Используете ли вы карту с телефонным тарифом? Перезагружали ли вы устройство после установки СИМ-карты?
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !. На начальном экране отображается список из двух файлов, которые были открыты последними. С первым файлом всё в порядке, а вот второй, отображается не корректно. Вместо 24.06. 2014, написано 24.06. 4102. С чем это может быть связано ?. Заранее благодарю.
Игорь | 24-06-2014| Вопрос о: TB-780HD
Вероятно сбой ПО. Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет только что после ремонта принесли домой включили на зарядку, сэнсер не реагирует ни как, я его выключила в итоге вообще больше не включается который день уже подскажите пожалуйста что произошло и как это можно исправить за ранее спасибо.
Полина | 24-06-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Обратитесь в АСЦ, в котором проводился ремонт, возможно ремонт был проведен некорректно.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила книгу зимой, сейчас она вдруг перестала видеть все файлы, хотя через компьютер все загруженные файлы я вижу.Ни один не открывает, пишет НЕТ ФАЙЛОВ. На reset не реагирует. Зарядка полная. Не роняла, не мочила. Отношусь к гаджету весьма бережно. Спасибо, Эльвира.
Эльвира | 24-06-2014| Вопрос о: TB-116FL
Отформатируйте память устройств в формате FAT32, используя не быстрое форматирование. Затем сделайте сброс настроек до стандартных.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжка перестала включатся. После прошивки включилась, но не проходит калибровку тачскрина. Тачскрин перестал работать. Пробовал и 1.0 и 1.1 версию.
Возможно ли такое, что появилась новая ревизия плат с другим сенсорным экраном, на которую вы еще не выложили прошивку?
Александр | 24-06-2014| Вопрос о: TB-780HD
Нет. Новых прошивок уже не выходит. Вероятно тачскрин перестал работать не из-за ПО.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать подсветку сенсорных клавиш управления?
Владимир | 24-06-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Если подсветка ваших кнопок не работает, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер почти год недавно перестал воспроизводить музыку и всё тормозит перепрошивал ничего не изменилось,проверял на вирусы тоже пусто что делать не знаю.
Андрей | 24-06-2014| Вопрос о: T-690
Отформатируйте память устройства в формате FAT32, используя не быстрое форматирование.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер не включается , на компьютере опазноется , но он его не открывает пишет:вставьте диск . не подскажите что делать?
Виталий | 24-06-2014| Вопрос о: T-11
Попробуйте отформатировать память в формате FAT32
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в инструкции относительно режима воспроизведения сказано:
“Повторить все” - непрерывное воспроизведение всех файлов из текущей папки"
однако при выборе этой опции сразу после воспроизведения последнего файла из текущей папки начинается воспроизведение первого файла из следующей папки точно также как и при выборе опции "без повтора" - что не так?
Артем | 24-06-2014| Вопрос о: T-160
В инструкции опечатка. Плеер не видит папок. Поддержка папок нужна для пользователей, чтобы можно было сортировать альбомы/исполнителей. Плеер воспроизводит все файлы, из всех папок.
24-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru