Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Как сделать подсветку на основном клавише управления устройств?

Александр | 23-06-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. В данной модели кнопки на устройстве не обладают подсветкой, поэтому это невозможно.

23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
Хотел использовать этот смартфон как модем по wi-fi, но комп запрашивает ключ доступа. Где его взять?

Иван | 23-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Вам нужно зайти в раздел "Настройки" - "Еще..." - "Режим модема" - "Настройки точки доступа Wi-Fi". И настроить все необходимые вам параметры.

23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени дня! Помогите! Мой комп (Windows 8) и не только он один, но и другие тоже, перестал "видеть" эл. книгу Texet ТВ - 216. С проводом USB проблем нет (пробовала разные). Книгу купила года 3 назад, но всем устраивает. Что можно сделать? Заранее благодарна за ответ!

Светлана | 23-06-2014| Вопрос о: TB-216

Если устройство работает, но не определяется вашим ПК, то возможно дело в разъёме. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

23-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Навигатор пишет при попытке найти место назначения по адресу что не используются почтовые адреса или не поддерживаемый формат ... это случилось после установки последней версии карт.

Владимир | 22-06-2014| Вопрос о: TN-700

Следует обратиться к службе поддержки производителя нав.программы - Навитела или Ситигида.

22-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В инструкции сказано,что при подключении к ПК нужна определенная операционная система. У меня стоит Windows 8.И компьютер его (плеер) не видит. Что делать?

Оля | 22-06-2014| Вопрос о: T-50

Устройство должно определяться в любой версии Windows. Попробуйте заменить кабель подключения, вероятно он неисправен.

22-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

не переварачивает страницы текста S/N: 1149003422
Как правильно сделать перепрошивку электронной книги

Валерий | 22-06-2014| Вопрос о: TB-434HD

1. Скачайте прошивку с нашего сайта.
2. В архиве с прошивкой, будет лежать инструкция, следуя которой можно обновить прошивку устройства.

22-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, у меня вот проблема с утра образовалась, кнопка блока перестала отзываться, включил только с 50 раза телефон, что делать, и как это лечить?

Евгений | 22-06-2014| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

22-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

где можно заказать экран на Texet x navi?

Марат | 22-06-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. К сожалению, в данный момент эти запасные части закончились. Мы прикладываем все возможные усилия для скорейшего появления данных запасных частей. К сожалению, пока что мы не можем дать вам точных сроков появления этих запасных частей.

22-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. На планшете сбилась калибровка экрана. Новых программ и т.п. не устанавливалось, системные файлы не изменялись.
Возможно ли восстановить заводские настройки через рекавери? Если да то каким образом переключаться между пунктами так как на данном планшете нет клавиши громкости..

Влад | 22-06-2014| Вопрос о: TM-7043XD

Обратитесь в АСЦ.

22-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте.
Будет ли видеокамера снимать в HD качестве?

Андрей | 22-06-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272

Здравствуйте. Да, 720p.

22-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Захожу в пункт меню - История, выбираю последнюю книгу. Книга НЕ откроется на той странице, на который закончил чтение. Открывается с обложки. Что делаю не так?
Модель TB-146SE, прошивка 1.2.00

Вячеслав | 21-06-2014| Вопрос о: TB-146SE

Для того, чтобы устройство открывало страницы на том месте, где вы закончили чтение. Нужно выйти из книги, нажав на кнопку - назад, а затем выключить устройство. Если вы выключаете устройство во время чтения, оно не сохранит последнюю страницу.

21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купила сегодня плеер Т-479 в Москве на Волгоградском проспекте 82/37 поставили на зарядку батарейка показывает что подзаряжен.Но когда с подзарядки снимаем плеер не включается.В книжке написано что в комплектность входят наушники но их нам не дали сказали что в комплект не входят.Прошу помогите!!!!

Инесса | 21-06-2014| Вопрос о: T-470

1. В вашем устройстве неисправен аккумулятор. Обратитесь в магазин по месту покупки, либо в ближайший сервисный центр
2. Да, наушники должны быть включены в комплектность устройства.

21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При копирование файлов рубанул свет и все после плеер умер не видет вообще Если ли сочетании кнопок или замкнуть там что дабы был сброс на заводские настройки или "жестокий формат"

Сергей Сергееч | 21-06-2014| Вопрос о: T-15

Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции

21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, подскажите возможно ли сделать так, чтобы блютус-гарнитура принималась телефоном без подтверждения соединения на телефоне. Тоесть при включении гарнитуры телефон спрашивает принять ли соединение блютус-хандсфри? может можно нажать где-то "Принимать всегда" от этой гарнитуры

Иван | 21-06-2014| Вопрос о: TM-511R

Здравствуйте. В телефоне TM-511R нет возможности подключать bluetooth-гарнитуру без подтверждения соединения на телефоне.

21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!Купила mp3 плеер T-189 , не пойму как закачать в него музыку ,копировала ,записи попали в раздел "файлы", а что дальше делать не пойму,музыка не воспроизводится(

Алина | 21-06-2014| Вопрос о: T-180

1. Отформатируйте память устройства в формате FAT32.
2. Прежде чем копировать файлы, убедитесь, что они поддерживаются устройством. Список поддерживаемых форматов, а так же характеристик этих форматов, представлен в руководстве пользователя.

21-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru