Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Спустя месяц после покупки телефон стал сам по себе перезагружаться, ему уже год и такое стало намного чаще. Почему?
Анастасия | 20-06-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Сколько будет стоить этот телефон.
Анастансия | 20-06-2014| Вопрос о: TM-B450
Здравствуйте. Телефон TM-B450 скоро поступит в продажу по цене 2150 рублей.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как добавлять и убовлять звук !!Кнопка же 1 в низ!! Где добавит ,а где удавит??
Юра | 20-06-2014| Вопрос о: T-3
Во время воспроизведения музыки, нажмите на нижнюю кнопку, противоположную кнопке Play.
Светодиодный индикатор, начнёт часто мигать. Затем зажмите правую кнопку чтобы увеличить громкость, либо левую, чтобы её уменьшить. После того, как настроите нужный уровень громкости, снова нажмите нижнюю кнопку. Индикатор вернётся в режим воспроизведения и будет мигать реже.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, недавно я купил планшет texet X pad NAVI 7 3G ТМ-7059, но вчера, после просмотра фотографий, почему-то перестал реагировать на прикосновения. Запускается абсолютно нормально, без сбоев, экран целый, никаких механических воздействий на него не оказывали... невозможно выполнить ни одного действия, связонного с прикосновением к экрану ! Подскажите, пожалуйста, как это исправить?
Заранее спасибо.
Тахир | 20-06-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Вы меняли что-либо в ПО, ставили ли кастомные сборки?
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает зарядное устройство. Какой срок гарантии? Могу ли я в СЦ получить новое по гарантии. Механических повреждений нет. Следы эксплуатации.
Дмитрий | 20-06-2014| Вопрос о: TM-9747BT
Срок гарантии 1 год при отсутствии механических повреждений.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если переставить карту памяти с texet X-basic / TM-4072 на texet X-basic 2 / TM-4272 приложения и данные не пропадут и будет всё работать?
Олег | 20-06-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Нет, таким образом приложения перенесены не будут.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У экрана только пятая часть сверху показывает, остальное сразу при включении заливается белым. Так с самого начала. Но один раз помогло после нескольких циклов отклвключения - пробежала горизонтальная полоса сверху вниз и заливка исчезла. Больше не помогает. г. Братск.
Илья | 20-06-2014| Вопрос о: TF-812
На вашем устройстве неисправен дисплей. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, либо в магазин по месту покупки.
20-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аккумулятор разряжается за 10 часов непрерывного прослушивания музыки, хотя заявлено что должен проработать в данном режиме 39 часов. Это нормально? Плюс ко всему не регулируется подсветка - постоянно одна и та же яркость, независимо от выбранного уровня в настройках. Из игры выйти просто невозможно, приходится выключать устройство. Это проблема конкретного экземпляра или исправите в новой прошивке, если она будет?
Роман | 19-06-2014| Вопрос о: T-60
1) 10 часов это нормальное время работы плеера в режиме прослушивания музыки. У нас нигде не заявлено, что плеер должен работать 39 часов, где вы взяли эту информацию?
2) Подсветка регулируется, вероятно вы этого не замечаете. Попробуйте перейти с 5-го пункта, сразу на 1-ый, либо наоборот. Вы заметите разницу
3) Для выхода из игры, нажмите и удерживайте кнопку - М
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet T-479 4GB Black скажите пожалуйста. как заказать эту модель в Крым . Ялта. сколько по времени будет идти и сколько будет стоить доставка.
Ольга | 19-06-2014| Вопрос о: DRUM
Эту информацию лучше узнать в том месте, где вы будете делать заказ. И какой службой будет производится доставка. В нашем интернет магазине закончились плееры. Поставка ожидается через неделю, или две.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно попасть в телефоне Texet TM-D222 в инженерное меню. Хотелось бы самому решать какая громкость динамика мне удобна . Просьба, не ссылаться на возможность повреждения телефона и лишение гарантии. Спасибо.
Александр | 19-06-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. К сожалению, мы не предоставляем информацию по входу в инженерное меню. Также, стоит отметить, что доступ в инженерное меню и, тем более изменение настроек в этом меню, лишает гарантийного обслуживания.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Давно не пользовалась планшетом, забыла графический код и на какой электронный адрес его регистрировала. Как быть? Сейчас не могу им пользоваться.
Виктория | 19-06-2014| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Добрый день. Сделайте смену ПО.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ожидать ли обновление до андроида 4.4?
Виталий | 19-06-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.2.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребята ну когда уже начало продаж, жду с нетерпением чтобы купить данный телефон, первая модель была хороша, если тут вы доработали все то вообще супер!!!
А зачем кнопку включения с левой части смарта, это ппц как неудобно!!! отпугнете этим много покупателей
Илья | 19-06-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Данный смартфон будет продаваться с начала июля.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер "видит" устройство, могу записывать и стирать книги. При попытке установить новую прошивку , при нажатии "обновить" выскакивает сообщение "устройство не обнаружено". Система W 7/ Проверяю драйверы USB , все в порядке. Прошу совета "как установить новую прошивку" т.к. устройство сильно "тормозит" при загрузке и при перелистовании страницю Спасибо.
Игорь | 19-06-2014| Вопрос о: TB-126SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрели недавно плеер Т-60, красивый, стильный-внешне нравится. Звук хороший.Приобретали ребенку, чтобы слушать книги. Не нравится то, что если загрузить книгу, то ее главы читаются в непонятно каком порядке. При чем даже когда ставишь проигрывание "по порядку" в настройках. Непонятно, как это можно исправить .
Светлана | 19-06-2014| Вопрос о: T-60
По порядку - значит последовательно. В той очерёдности, в которой файлы были загружены в память вашего устройства
Случайно - это в случайном порядке.
19-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru