Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Добрый день!
Судя по двум контактам снизу телефона b416, должна быть докстанция или кредл для зарядки?
Почему не положили в комлект и есть ли возможность купить отдельно?

Александр | 20-05-2014| Вопрос о: TM-B416

Здравствуйте. В комплект поставки телефона TM-B416 не входит докстанция. К сожалению,возможности купить ее отдельно нет.

20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не могу понять где искать "серийный номер" чтобы понять "Rev.A" у меня книга или нет. Саму электронку я обсмотрела и либо на номер подумала что это не он, либо он не Rev.a либо не там искала. Помогите разобраться. Спасибо.

Вера | 20-05-2014| Вопрос о: TB-710HD

Серийный номер написан на задней крышке устройства. Рядом с серийным номером написана ревизия устройства. Если рядом с серийным номером, не написана ревизия, то у вас версия без ревизии

20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

у электронной книги модель TB-880HD перевернулся экран,что делать?

Таня | 20-05-2014| Вопрос о: TB-880HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, после сброса на заводские настройки перестал работать 3g модем, как исправить?

Alex | 20-05-2014| Вопрос о: TM-9737W c 3G

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Очень хороший плеер. Только одно но корректно не прошивается. После перепрошивки не форматируется внутренняя память. Прошивка (скачанная с сайта) пишет ошибку при проверки плеера. Пожалуйста помогите с этим вопросом. С уважением.Mikle

Mikle | 20-05-2014| Вопрос о: T-60

1. В какой версии Windows, происходит обновление?
2. В каком формате форматируете память устройства?

20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.
У меня не воспроизводиться видео созданное камерой DVR-905S.
Просто черный экран и бегунок прокрутки видео бежит от начала и до конца.

Какой программой(кодека) надо воспроизводить видео созданное при помощи этой камеры?

Денис | 20-05-2014| Вопрос о: DVR-905S

Добрый день, попробуйте использовать программу VideoLAN player. www.videolan.org В кодировании используется кодек H.264

20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После включения аппарата-- буквально через 5 минут греется. Аккумулятор разряжается за 7-8 часов! Можно исправить положение без сервисного центра? Заранее благодарен.

Денис | 20-05-2014| Вопрос о: T-990A

Устройство нагревается, так как нагревается процессор во время работы. Новый аккумулятор должен держать порядка 9-ти часов, в режиме воспроизведения аудио. Со временем, любой аккумулятор теряет емкость.
Замена аккумулятора, возможно только через сервисный центр

20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте. у меня возникла проблема на экране появляется что сеть не найдена. как можно решить эту проблему?

асхат | 20-05-2014| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени суток, как можно откалибровать экран, не используя меню?

Владимир | 20-05-2014| Вопрос о: TN-505

По умолчанию калибровка сбрасывается при прошивке. Но если есть проблема и невозможно провести калибровку, то лучше обратиться в СЦ для проверки сенсорной панели

20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как передо вать игры которые скачал с Play market

никита | 19-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Подобный функционал не предусмотрен в ОС Android.

19-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Есть ли функция Т9 в телефоне?

Олег | 19-05-2014| Вопрос о: TM-B111

Здравствуйте. В телефоне TM-B111 отсутствует система предикативного ввода T9.

19-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Приобрел книгу Texet - 136SE. Скажите, почему сделанные мной изменения по размеру шрифта не сохраняются на все имеющиеся в библиотеке файлы? В каждой книге по-новой приходится устанавливать пользовательские настройки. Если это недостаток прошивки, то когда ожидается свежая версия (на устройстве установлена версия - 1.1.)?

Георгий | 19-05-2014| Вопрос о: TB-136SE

На каждую книгу сохраняются свои настройки. Так как одной эл.книгой может пользоваться не один человек. Каждый может выставить свои настройки для читаемой им книги.

19-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Будет ли обновление прошивки до версии 4.4 для navypad 7055

Артём | 19-05-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Нет

19-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, пользуюсь смартфоно около трех месяцев, и у меня сначала у меня появилась синий полоска вертикально я выключил и включил смарт и вроде бы прошло и через 3-5 дней она у меня появилась и не уберается.
один сказал что бы я сделал прошивку или пойти в центр где купили и отдать им на ремонт, на ремонт не очень хочется ( но гарантия осталась )

Владик | 19-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

19-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день !
Случайно снесена папка Resident Flesh. Обращался в Навител, переадресовали к вам. Поможете ?
Серийный номер 1048003038.
Спасибо.

Dmitry | 19-05-2014| Вопрос о: TN-610 Voice A5

Ничего страшного. У вас должна быть в комплекте лиц.карта от навигационной программы. По ней осуществляется доступ на сайт производителя(У вас же был Навител?). далее скачиваются программа и карты. и проводится активация. Вот раздел подробных инструкции : http://navitel.ru/ru/support/instructions

19-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru