Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Мультитач в смартфоне буден на два или одно касание?
Алекс | 05-06-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Мультитач будет на два касания.
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день не могу подключить интернет модем МТС 3G Huawei 432S
Ильгиз | 05-06-2014| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, возможно ли обновить предустановленную ОС до более новой версии? В настройках телефона нет такой опции. На данный момент установлено android 4.1.1, хотелось бы обновить до 4.2 или 4.3.
Надежда | 05-06-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.1.1 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран светится, идет сообщение "Батарея разряжена". Но при подключении к сети на индикаторе не видно, что идет зарядка. Даже спустя 10 часов зарядка не происходит, Почему нет зарядки? Где можно заменить батарею или отдать книгу в ремонт?
Евгений | 05-06-2014| Вопрос о: TB-106
К сожалению модель довольно старая и находится в архиве. Запчасти от неё, давно закончились
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разбился небьющийся экран,пользовался месяц,в сервисном центре сняли гарантию и указали причину(передача третьим лицам)?объясните пожалуйста причём тут третьи лица до небьющегося экрана,и подскажика как поступить чтобы восстановить справедливость?
Геннадий | 05-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В гарантийном талоне указано, что механические повреждения устройства являются поводом для отказа в гарантии. Поэтому в данном случае - сервисный центр абсолютно верно отказал в гарантии. Также, данная деталь доступна для заказа в сервисных центрах.
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В городе Якутске нет сервисных центров Texet. Куда в этом случае можно обратиться за платной заменой экрана? (Ребенок разбил экран)
Сергей | 05-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В случае отсутствия сервисных центров, вы можете обратиться в магазин по месту покупки, чтобы магазин самостоятельно отправил устройство в сервисный центр.
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet 4772 тянет ли он игры такие как : asphalt 8 . gta san andreas . dead trigger ?
Эрдэни | 05-06-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность или совместимость с программным обеспечением сторонних производителей. Мы гарантируем работу только с предустановленным программным обеспечением. Пожалуйста, с вашим вопросом обратитесь в техническую поддержку авторов данного программного обеспечения.
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слились настройки гироскопа. Сильно наклонять вправо надо, чтобы он сработал. Как его заново откалибровать?
Родион | 05-06-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
После чего появилась данная проблема?
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , купила смарт один день назад , после спящего режима кнопкой не включается , приходится вынимать акб. С чем это может быть связано? Спасибо.
Ирина | 05-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Полностью удовлетворен работой устройством за исключением ньюанса при разговоре (щекой сбрасывается разговор) . Но собственно вопрос в другом : Где я могу купить заднюю крышку на данную модель ? ( поцарапалась )
Роман | 05-06-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте можно ли будет запустить лёву и другие кастомные прошивки как на первом смарте x-basic ???
И ещё один вопрос Можно ли x-basic 2 преобрести в г.Омске в магазине мвидео.
Артём (Artmi) | 05-06-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Мы не консультируем по вопросам работы сторонних прошивок. Также, при установке какой-либо, отличной от официальной прошивки, гарантия будет аннулирована. Также, мы не можем вам сказать, в каких магазинах в вашем регионе будет продаваться данная модель. Вам нужно уточнить данный вопрос в справочной службе "М.Видео".
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Столкнулся с такой проблемой: как бы я не конвертировал видео в формат avi, плеер все равно выдает "ошибка" при открытии выдеофайла...как решить проблему?
Дмитрий | 05-06-2014| Вопрос о: T-60
Обновите кодеки вашего ПК, до последний версии. После этого конвертируйте файл.
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-60 вовсе не воспроизводит аудиофайлы с карты памяти (32 гб., из них занято чуть меньше 16 гб.). Ни через меню "музыка", ни через меню "файлы". При попытке воспроизвести файлы плеер наглухо зависает.
Ильхом | 05-06-2014| Вопрос о: T-60
Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32, используя не быстрое форматирование.
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, какой размер рабочей области над календарем?
Владимир | 05-06-2014| Вопрос о: TF-803
См. Почту
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил ваш планшет, вставил симку и ввел пин-код. Телефон потребовал еще какой-то код, я 5 раз ввел код и на дисплее отобразилось сообщение "гнездо заблокировано навсегда". Симка не активна. Что делать в данной ситуации?
Алексей | 05-06-2014| Вопрос о: X-pad AIR 8 3G / TM-7863
Обратитесь в АСЦ для смены ПО.
05-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru