Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Сломал экран сколько будет стоить модель:texet-X-basic=TM-4072
Паша | 21-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Действует ли гарантия если отвалилось гнездо питания?
Александр | 21-05-2014| Вопрос о: TM-8041HD
Гарантийность поломки определяет АСЦ.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Чем модель отличается от t-2? я нигде не нашел информации по отличиям.
Андрей | 21-05-2014| Вопрос о: T-22
Функционально ничем, внесены незначительные доработки конструкции печатной платы
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать какой серийный номер у моего T-990A, прошивка 1.1 подойдёт ко всем моделям приобретён в 2012 году.
Николай | 21-05-2014| Вопрос о: T-990A
Серийный номер написан на задней крышке корпуса устройства. Прошивка не несёт функциональных новшеств. Если у вас устройство работает корректно, то перепрошивать его не имеет смысла. При нажатии на кнопку "Скачать", вылазит подсказка.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
экран+тачскрин к такому где можно заказать и за сколько?
Дмитрий | 21-05-2014| Вопрос о: T-970HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Ремонт возможен, только через сервисный центр.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, где можно скачать прошивку teXet TM-7056? Полетела прошивка, я в панике, а у Вас на сайте в поддержке данной модели нет. Спасибо.
Алексей.
Алексей | 21-05-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7 / TM-7056
Уточните после чего произошел сбой ПО?
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заменить экран на медиаплеере Т-990А, сын его разбил и что делать если сервисные центры у нас в г. Якутске не берут его на ремонт?
Ludmila | 21-05-2014| Вопрос о: T-990A
Обратитесь в сервисный центр по поводу платного ремонта. Номер дисплея в базе данных - 122712.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, имеется ли в видеорегистраторе DVR-571SHD функция указания на видеозаписи скорости автомобиля
Светлана | 20-05-2014| Вопрос о: DVR-571SHD
Здравствуйте, Светлана. Данного функционала у данной модели нет, так как у нее отсутствует GPS приемник. Среди наших видеорегистраторов имеется модель DVR-571G, которая отличается именно наличием GPS. Помимо отображения данных о скорости движения Вы сможете получать оповещение о камерах контроля скорости согласно предустановленной пользовательской базе данных.
20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу разобраться с замедленной съемкой. Выбрал разрешение HD, в меню установил задержку допустим 1сек, нажимаю ок, и выхожу, нажимаю запись, а пишется видео с обычной скоростью, захожу опять в настройки, задержка -выкл.
Объясните как пользоваться?
Михаил | 20-05-2014| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Михаил. Обращаю Ваше внимание на то, что съемка станет замедленной уже по факту просмотра видео. В режиме замедленной съемки записывается видео фрагмент с уменьшенной частотой кадров. Вы можете выбрать, с какой частотой кадров необходимо записать видео: 1 кадр 1 сек.; 1 кадр5 сек.; 1 кадр 30 сек. Продолжительность записанного файла определяется временем, которое установлено в настройках циклической записи. Например, если в настройках циклической записи установлена 1 минута, замедленная съемка 1 сек. (1 кадр в 1 секунду), то файл, который записывался в течении минуты в телевизионном стандарте NTSC, при воспроизведении будет длиться 2 секунды. Если при тех же настройках записать файл в телевизионном стандарте PAL, то в результате при воспроизведении видео будет длиться больше 2 секунд, а именно 2,4 секунды. Данный тип съемки не поддерживается в формате Super HD 2304x1296.
20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TEXET TB-883A - треснул экран, в сервисном центре (Иркутск) сказали, что экраны неизвестно когда поступят, это было в январе 2014, до сих пор экранов нет. Можете подсказать, когда они все-таки будут в наличии?
Елена | 20-05-2014| Вопрос о: TB-883A
Дата поставки новых дисплеев неизвестна.
20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Судя по двум контактам снизу телефона b416, должна быть докстанция или кредл для зарядки?
Почему не положили в комлект и есть ли возможность купить отдельно?
Александр | 20-05-2014| Вопрос о: TM-B416
Здравствуйте. В комплект поставки телефона TM-B416 не входит докстанция. К сожалению,возможности купить ее отдельно нет.
20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу понять где искать "серийный номер" чтобы понять "Rev.A" у меня книга или нет. Саму электронку я обсмотрела и либо на номер подумала что это не он, либо он не Rev.a либо не там искала. Помогите разобраться. Спасибо.
Вера | 20-05-2014| Вопрос о: TB-710HD
Серийный номер написан на задней крышке устройства. Рядом с серийным номером написана ревизия устройства. Если рядом с серийным номером, не написана ревизия, то у вас версия без ревизии
20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у электронной книги модель TB-880HD перевернулся экран,что делать?
Таня | 20-05-2014| Вопрос о: TB-880HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после сброса на заводские настройки перестал работать 3g модем, как исправить?
Alex | 20-05-2014| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень хороший плеер. Только одно но корректно не прошивается. После перепрошивки не форматируется внутренняя память. Прошивка (скачанная с сайта) пишет ошибку при проверки плеера. Пожалуйста помогите с этим вопросом. С уважением.Mikle
Mikle | 20-05-2014| Вопрос о: T-60
1. В какой версии Windows, происходит обновление?
2. В каком формате форматируете память устройства?
20-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru