Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Замечательный смартфон, оригинальный дизайн, непревзойденная надежность, по железу никаких нареканий. ПО: обнаружил следующую проблему: если в настройках>настройка SIM убрать галочки с обоих сим карт, то пункт "настройка сим" пропадает, а нижеследующие пункты "передача данных" и "вызовы" перестают отвечать, пришлось форматировать. Так же на кнопках номеронабирателя не хватает русских букв. В целом же аппарат хороший, в данном ценовом диапазоне конкуренции ему не вижу.
Геннадий | 24-05-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
24-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не обновляется прошивка (Rev.B (вер. 0.0.1))???
Дмитрий | 23-05-2014| Вопрос о: T-180
1. Какой ревизии ваше устройство? Номер ревизии, написан рядом с серийным номером. 2. В какой версии OC Windows, вы производите обновление? В Windows 8, произвести обновление не получится.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на сколько по времени или на сколько страниц хватает полного заряда аккумулятора
палыч | 23-05-2014| Вопрос о: TB-136SE
Аккумулятора хватает на 7000 перелистываний.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Не могу прошить Texet t-479 rev B
Выдаёт ошибку:
Обновление ПО teXet T-470 v1.5.3.0 start run
********** ОБНОВЛЕНО <1> **********
Обновление загрузчика
Загрузчик успешно обновлен
Ожидание режима Maskrom
Режим Maskrom готов
Проверка устройства
ERROR:TestDevice-->RKU_TestDeviceReady failed,RetCode(-3)
ERROR:TestDevice-->RKU_TestDeviceReady failed,RetCode(-3)
ERROR:TestDevice-->RKU_TestDeviceReady failed,RetCode(-3)
Ошибка проверки устройства
********** ОБНОВЛЕНО УСПЕШНО<0>, С ОШИБКОЙ<1> **********
Что делать!?
Заранее благодарю за ответ!
Григорий | 23-05-2014| Вопрос о: T-470
Отформатируйте память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием.
Попробуйте произвести обновление на компьютере с Windows XP.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Планшет частенько подтормаживает, Проверял процессы, ничего не грузит, но даже перелистывание экрана происходит с задержкой.
2. При подключении наушников все играет как нужно, но вот при подключении к музыкальному центру через jack
играет тихо и хрипит. Можно ли как то узнать мощность на выходе из наушников.
Может как то можно регулировать через инженерное меню ?
Кстати как на той модели войти в него ?
Виталий | 23-05-2014
1) после чего появляются подтормаживания 2) скорее всего сопротивление аудиосистемы слишком большое для устройства. В данном случае настройки нужно проводить на музыкальном центре.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. у меня электронная книга Texet t 416 .рабоатала прекрасно больше 9 месяцев .но пару недель назад при загрузки книги зависла и 2 недели не может отвиснуть. манипуляции типа reset и подключения к ПК не помогают.
Евгений | 23-05-2014| Вопрос о: TB-416
Возможно на вашем устройстве слетела прошивка. Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать новую версию видеоконвертера, котрая работает и под Вин8 ?
Boris | 23-05-2014| Вопрос о: T-470
Новых версий видео конвертера - нет. Единственная версия видеоконвертера, лежит на нашем сайте.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет а можно ли установить на него оперу?
Серёга | 23-05-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению, на телефон TM-511 невозможно установить приложение Opera, для выхода в интернет используйте предустановленный в телефон веб-браузер.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! когда будет новое ПО для данного аппарата хоть какое нибудь с не большими изменениями.. в основном плохо ловит сеть 3G и иногда пропадает связь что на 4.0.0 что на 4.1.2
Дмитрий | 23-05-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Для данного смартфона выпуск нового ПО не предполагается. Для решения проблем с сетью 3G Вам нужно уточнить у оператора зону покрытия сети 3G в вашем городе. Вы также можете обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте планируется ли в следуюшей прошивке убрать моргание темным фоном при перелистывании?
алексей | 23-05-2014| Вопрос о: TB-166
Нет, не планируется. Это обновление страницы. Так работает дисплей
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь книгой пару месяцев, с недавних пор при чтении она стала иногда зависать и перезагружаться. В чем может быть проблема?
Наталья | 23-05-2014| Вопрос о: TB-526FL
Поставьте прошивку от книги ТВ-536LF, там решена проблема с перезагрузками. Да вашу модель ПО ещё не готово. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Являюсь счастливым обладателем регистратора DVR-571SHD. Всё радует, но эпизодически он выключается, без каких либо надписей или сообщений, просто выключается и всё. Если вытащить кабель питания и воткнуть обратно через несколько секунд, то работает, но через какое-то, совершенно случайное время снова выключается. Предположил, что проблема в флеш-карте. Пробовал две разных. Одна на 32Гб ADATA, класс 10 (Ultra 1), вторая также ADATA, 16Гб, класс 6. На второй такая проблема случается чаще. Прошивка последняя.
Подскажите пожалуйста, что делать?
Василий | 23-05-2014| Вопрос о: DVR-571SHD
Здравствуйте, Василий. Для решения данной проблемы рекомендую сбросить настройки по удержанию кнопки Reset в течении 3-5 секунд. Далее необходимо сбросить их через пункт меню устройства. После этого отформатируйте карту памяти так: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Manual%20MicroSD%20card%20formating.pdf Далее отформатируйте ее через пункт меню устройства. В случае, если эти меры окажутся недостаточными, рекомендую обратиться в сервис-центр.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как в данной модели вызвать оглавление в книге, а то в руководстве написано , что эта ф-ция имеется, а я не могу её найти. Пробовала все форматы и кнопки, ничего не выходит!
Вера | 23-05-2014| Вопрос о: TB-566
1. Убедитесь, что в книге которую вы читаете есть содержание
2. Откройте файл (книгу). Нажмите кнопку меню (М). В появившимся меню, зажмите кнопку вперёд (>). Далее выберите пункт - Содержание.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрела сегодня плеер мп3 texet T-15 подключила к компьютеру пыталась через USB скопировать файлы мп3 аудио на плеер но файлы не открываются/ и вопрос по обьему достаточно ли обьема для хранения файлов или следует приобрести карту памяти
Нургуль | 23-05-2014| Вопрос о: T-15
Объём встроенной памяти 8Гб. Этого более чем достаточно для хранения файлов. Попробуйте отформатировать память устройства в формата в формате FAT32.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как на телефоне включить режит смс Т9 ? И как отключить звук, при вкл и выкл телефона, в профилях звука нет этой функции..! ?
Павел | 23-05-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. На телефоне TM-D222 отсутствует предикативный ввод Т9. Для того чтобы отключить звук при вкл. и выкл. телефона Вы должны зайти в Настройки > Профили > Опции > Настроить > Включение/Выключение и выбрать без звука.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru