Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Плеер очень хороший, но столкнулся с одной проблемой: внутри что-то болтается и стучит о металический корпус (примерно в районе экрана), но при этом девайс работает нормально. Подскажите как правильно разобрать плеер, а то такое болтание детали уже очень надоело! Зарание спасибо.
Андрей | 03-06-2014| Вопрос о: T-60
Вероятно болтается аккумулятор. Аккумулятор фиксируется специальным клеем, но если устройство уронить или сильно трясти, то аккумулятор может оторваться. Для того, чтобы разобрать устройство нужно отклеить лицевую панель дисплея. Под дисплеем находится аккумулятор. Прозрачная панель приклеена к корпусу на 2-х стороннем скотче.
03-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга зависла, и не реагирует на включение/выключение, reset.
При попытке обновления с использованием прошивки 1.3 в Windows XP sp2:
-драйвер установился и устройство определяется как VID_1f3a_PID_efe8;
-при запуске LiveSuit.exe выдается сообщение "Устройство не найдено";
-после замены в LiveSuit.cfg поля pid на 0xefe8 (вместо 0x1000) сообщение изменилось на "not found updateable device".
Можно ли вернуть работоспособность устройства?
Семён | 03-06-2014| Вопрос о: TB-436
Обновите драйвер для устройства VID_1f3a_PID_efe8, драйвер лежит в архиве с прошивкой.
1. Откройте LiveSuit и укажите путь к прошивке.
2. Для устройства VID_1f3a_PID_efe8, которое появляется в диспетчере устройств вашего ПК, при подключении книги, обновите драйвер. Драйвер указывайте вручную. Не к папке, а к самому файлу с драйвером.
3. В программе вылезет дополнительное окно, нажмите утверждением во всех вылезающих окнах.
4. Если у вас самостоятельно не получается обновить прошивку, вы можете обратиться в ближайший сервисный центр. Где вам произведут замену ПО, по гарантии.
03-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли включить в настройках меню "для разработчиков"?
Дима | 02-06-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Для отображения в настройках аппарата режима «Для разработчиков» надо провести следующие действия. Зайти в меню настроек > «О телефоне» > «Номер сборки» и нажать по нему семь раз для появления меню «Для разработчиков».
02-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Где можно приобрести аккумулятор на ТМ-4004 и его цена?
александр | 02-06-2014| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения наличия и стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
02-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении планшета 7059 надпись texet и все не включается.
До этого нормально выключился, зарядился, теперь не хочет включатся.
Прошивки на вашем сайте не нашел.
Что делать?
Как можно сбросить систему?
Павел | 02-06-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
После чего появилась данная проблема?
02-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрели смартфон Texet X-Driver / TM-4104R. Когда сим-крата в слоте номер 1 (СИМ-1), то на экране высвечивается сим-карта с восклицательным знаком (не распознана), звонки и остальное-все функционирует. При установке сим-карты в слот 2-все в порядке, значка нет. Прошивка стоит последняя, закачанная с вашего сайта. Пробовали перезагружать. Как избавиться от значка? Заранее спасибо за ответ. Мария
Мария | 02-06-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, удаленно достаточно сложно диагностировать подобного рода проблемы. Однако, при тестировании на данной модели, этой проблемы замечено не было. Попробуйте повторно установить последнюю прошивку с нашего сайта, обязательно сделав перед этим общий сброс устройства до заводских настроек. Для этого, вам нужно зайти в "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить общий сброс настроек". Пожалуйста, обратите внимание, что при общем сбросе до заводских настроек, будут удалены все данные, хранящиеся на телефоне. Если после проведенных операций, проблема останется, обратитесь пожалуйста в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
02-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, я приобрел drv-5gp и меня интересует пару моментов?
1) Зарядка аккумулятора происходит, если регистратор выключить кнопкой? (питание +5в понятное дело подается)
2) При подключенном питании, я останавливаю видеозапись кнопкой REC, если пару минут ничего не нажимать- то регистратор сам отключается. Так должно быть?
Все остальное предельно ясно. Качеством регистратора доволен. Спасибо за вашу работу
Виктор | 02-06-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Виктор. 1) Да, при этом аккумулятор заряжается. 2) Да, так должно быть. Вы можете контролировать автоматической отключения при помощи параметра задержки в меню настроек устройства. Подробнее информация предоставлена в переработанной версии руководства пользователя на сайте. Очень рады, что Вы довольны нашей продукцией!
02-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли обновление по , для mp3.плеера texet t 795 ? .
дима | 02-06-2014| Вопрос о: T-795
Модель довольно старая. Обновлений больше не планируется.
02-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какую программу порекомендуете для переноса данных и синхронизации данного телефона с MacBook Pro?
Максим | 02-06-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Программного обеспечения для переноса данных и синхронизации с MacBook Pro не существует.
02-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ ! Приобрел телефон ТЕХЕТ -TM510R какая версия OPERA-MINI работает на данном телефоне. спасибо

cергей | 02-06-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Мы не гарантируем работу и установку сторонних приложений на данный телефон. По всем вопросам Вы должны обратиться в службу поддержки программного продукта "OPERA" для решения данной проблемы.
02-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь обновить ПО. Закинул DirectUSB сюда C:Program Files (x86)AmbarellaDirectUSB, запускаю программу, выдает ошибку: Запуск программы невозможен, т.к. на компьютере отсутствует MSVCR100.dll, попробуйте перезагрузить программу. Windows 7 64bit, Домашняя расширенная. Что это за библиотека и где ее взять?
Алексей | 02-06-2014| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте, Алексей. Установите компоненты Microsoft .Net по ссылке в инструкции. Если они установлены, то удалите все, что к этому относится и установите заново.
02-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужен полный процесс обновления
Сергей | 02-06-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Скачайте руководство по этой ссылке http://texet.ru/save.php?file=/files/rk_fw_update_guide_1382357673.pdf
02-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Недавно приобрел видеорегистратор DVR-571G, при попытке просмотреть видео через Player, ничего не происходит. Звук идет, а видео НЕТ. Если просматривать файлы отдельно из папки DCIM - есть и видео и аудио. До этого был DVR-1GP - работало все на УРА и плеер был более функциональный. Вопрос как обновить, или починить?
Владимир | 01-06-2014| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Владимир. Рекомендую к установке пакет кодеков: http://www.codecguide.com/download_kl.htm Это должно решить проблему.
01-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При входящем звонке не слышно разговора(в динамике тишина) . При исходящем динамик работает нормально.
Алексей | 01-06-2014| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
01-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хотел уточнить, камера с автофокусом или без?
Влад | 01-06-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. К сожалению, без автофокуса.
01-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru