Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Недавно купил texet tm-7059,при подключении заряки от сети заряд планшета происходит подключил зарядку автомобильную индикация показывает что заряд идет но на самом деле зарядки нет.Этой зарядкой я раньше заряжал NaviPad TM-7055HD 3G проблем небыло а вот с tm-7059 зарядки нет батарея быстро не разряжается такое ощущения что заряд поддерживается но не заряжается.Скажите в чем может быть проблема?
вадим | 18-05-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Мы нигде не заявляем возможность заряжать устройства от автоЗУ. Данный способ зарядки может серьезно повредить АКБ.
18-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет texet 7857 не включается, просто картинка андроида висит минуту при включении, а потом перезагружается и снова картинка та самая по новой висит. Подскажите, как его оживить?
Влад | 18-05-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
После чего появилась данная проблема? Меняли ли вы что-либо в ПО (например, монтирование памяти)?
18-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается recovery на планшете, нужно сделать сброс настроек для того, чтобы снять введение неправильного графического ключа!
Какие пути решения проблемы?
Василий | 18-05-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
18-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет подключения к телевизору по hdmi. Схема подключения: переходник мини hdmi-hdmi, далее кабель до телевизора. Планшет тормозит и ничего на телевизоре нет. Галочку то ставлю то убираю. Реакции нет приходится перезагружать. Прошивка 4.2.2
евгений | 18-05-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Скорее всего проблема в переходнике. Используйте прямой кабель, без переходников.
18-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,проблема такая,при попытке открыть книгу( в любом формате),книга перезагружается.
как исправить проблему?
видео,фото,музыка-всё воспроизводится.
Валерия | 18-05-2014| Вопрос о: TB-721HD
Очистите историю, либо сделайте сброс настроек до стандартных.
18-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Зарядное устройство перестало заряжать книгу, но в выключенном состоянии книги включая ее в сеть для зарядки книга реагирует и включается но не заряжается вообще, индикатор заряда тоже ни чего не показывает если прислушаться то зарядка тихо жужжит, иногда в ней что то перещелкивает при этом по USB от ПК заряжается нормально. Более 12 часов ни разу на зарядке не оставлял. Подскажите это проблема зарядного устройства или что то может быть с книгой? Книга еще на гарантии, могут ли поменять по ней зарядку или ее придется покупать в случаи неисправности самому?
Максим | 18-05-2014| Вопрос о: TB-126SE
Если устройство заряжается от ПК, но не заряжается от СЗУ, то проблема в СЗУ. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не устанавливаеться драйвер. Подскажите, пожалуйста что делать.
Olga | 18-05-2014| Вопрос о: TM-7025
Уточните, о каком драйвере идет речь?
18-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. Помогите решить проблему с планшетом TM 7045 3 g. Пытаюсь запустить какое либо приложение он выдает ошибку по нему. Сброс настроек не помог
Марат | 17-05-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
После чего появилась данная проблема, меняли ли вы монтирование памяти?
17-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не сохраняются параметры даты и времени
Вячеслав | 17-05-2014| Вопрос о: TB-136
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, для замены микросхемы реального времени
17-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книгой пользуюсь около года.Проблема в том,что при попытке открыть любой текстовый файл книга перезагружается. все файлы видит,видео воспроизводит.Что делать?
Артём | 17-05-2014| Вопрос о: TB-780HD
Сделайте сброс настроек до стандартных.
17-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет! Как изменить порядок воспроизведения треков с случайного на обычный?
Саша | 17-05-2014| Вопрос о: T-3
Плеер воспроизводит записи в порядки их копирования в память. В устройстве нет случайного воспроизведения файлов.
17-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. В инструкции по обновлению прошивки написано:
 Необходимо выбрать USB Mode через панель управления Option; - это правильно? Или необходимо поставить галочку еще: DA Download All - Speed - Force to high Speed?
2. Необходимо ли до прошивки установить драйвер (об этом не написано)? Как правильно установить драйвер под Win XP и Win 7?
3. Можете ли Вы дублировать свой ответ письмом на мыло? как этого от Вас добиться (Пункт: "Выслать копию ответа на электронную почту." не работает)
Александр Клименко | 17-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Проверьте пожалуйста вашу папку "Спам" в почтовом клиенте. Это самая частая проблема недоставки писем от нас.
17-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Возможна ли установка WatsApp на данный (TM-511R) телефон ?
Алмаз | 17-05-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Установка WatsApp на данный телефон не возможна.
17-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как перепрошить texet tb-146se?
евгений | 17-05-2014| Вопрос о: TB-146SE
Прошивку вы можете скачать по данной ссылке , предварительно выбрав модель вашего устройства.
Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
17-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста в чём проблема? купил планшет для просмотра видео, копирую видео с компьютера на планшет в формате avi, на компьютере выскакивает табличка что файл может не воспроизводится нажимаю всё равно продолжить видео на п.к копируется когда нажимаю воспроизвести картинка идёт а звук отсутствует что можно сделать? или проблема самого устройства?
Геннадий | 17-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 8 3G / TM-7877
Вы используете файл(ы) с неподдерживаемыми кодеками. Уточните список кодеков в инструкции.
17-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru