Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вчера купил плеер в магазине проверили на компе определяется музыка скидывается, а без провода питания не работает объяснили, что мол аккумулятор сел надо зарядить. пришол домой поставил на ночь заряжать, утром проверяю та же история, с проводом усб работает а без провода не работает, что делать?
Sergey | 16-05-2014| Вопрос о: T-11
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве неисправен аккумулятор, он нуждается в замене.
16-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У МЕНЯ КОМЬПЮТЕР ВООБЩЕ НЕ ВИДИТ ПЛЕЕР МНОГО РАЗ ПРОБОВАЛ БЕСПОЛЕЗНО
АЛЕКСАНДР | 16-05-2014| Вопрос о: DRUM
Замените кабель подключения. Возможно, он неисправен.
16-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Помогите что делать? подарила маме планшет на юбилей и и на третий день побежала в сервисный центр№ Не входит в операционную систему? сегодня забрала его работал выключила чтобы вставить симку вставила а он опять не включается теперь не входит в ос. Белый экран горит и андроид? Теперь даже выключить не могу его№ Что делать№ Говорят какаято дырочка есть тоньше иглы? в нее нажмешь и он сам сбросится на заводские настройки и включиться№ такую дырочку не нашла.
Инна | 16-05-2014
Добрый день. Пожалуйста, уточните модель устройства.
16-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема следующая. Включаем книгу, появляется логотип на 3-5 секнуд, после книга перезагружается и так до бесконечности. Подключали к компьютеру и по инструкции пытались прошить, в выключенном состоянии подключаем к ПК, устройство определяется, пытается поставить дрова потом самопроизвольно включается и опять уходит в цикличную перезагрузку, что можно предпринять?
Денис | 16-05-2014
Перепрошить устройство стандартным методом, у вас не получится. Для перепрошивки, нужно разобрать устройство. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.купил этот телефон с версией прошивки 4.2.2 и хочу спросить выйдет ли на него прошивка 4.4.2?
Виталий | 16-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.2.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления
16-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня такой вопрос,а где на него можно найти чехол
Дмитрий | 16-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей аксессуаров в виде чехлов. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
16-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте)
надавили на экран электронной книги тв506. звоним в сервис нашего города(барнаул), говорят - нет экрана даже на заводе...
Купил книгу 3месяца назад, неужели уже не найти экран?
Евгений | 16-05-2014| Вопрос о: TB-506
На данный момент дисплеев на складе нет. Дата поставки неизвестна.
16-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли у вас прошивки на teXet T-979HD?
Максим | 16-05-2014| Вопрос о: T-970HD
На данную модель, есть только одна версия ПО (стандартная)
Скачать прошивку, можно по данной ссылке: http://texet.ru/mp3/t970hd.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
16-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли его прошить на Андроид?
Максим | 16-05-2014| Вопрос о: T-970HD
Нет, нельзя.
16-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
каков срок службы рамки установленный заводом изготовителем?
алексей | 16-05-2014| Вопрос о: TF-105
2 года
16-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подсоединяется к ВИ-ФИ, горит синяя антенна, в гуглмаркет заходит, работает 1 мин и пишет нет подключения, хотя антенна горит так же синим. Роутер вайфай - рабочий, остальные устройства подключаются без проблем и работают. Планшет из коробки.
Игорь | 16-05-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
1) Отключите все автоматические настройки на роутере и шифрование. Проверьте работу. 2) Сохраните пользовательские данные и сделайте сброс настроек.
16-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В описании устройство указано: "просматривать маршрут с использованием карт Google maps", при помощи каких програм возможно это реализовать?
Михаил | 16-05-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Добрый день, Михаил. Посмотреть маршрут можно при помощи встроенного плеера, который копируется на карту памяти.
16-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В описании на ТМ-4172 сказано, что можно выбрать память (внутреннюю или SD карту), куда будут устанавливаться приложения. Как это сделать?
виталий | 16-05-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Вы должны зайти в Настройки > Память и выбрать нужное место для установки приложений по умолчанию.
16-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Изображение на планшете, как будто смотрю на зеркальное отражение. В чем может быть проблема. Пробовал не один раз прошивать.
Владимир | 16-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
После чего появилась данная проблема?
16-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь смартфоном уже пол года, не жалею что покупал.. хорошый телефон, но недавно, внезапно он упал на пол, и трещина на экране есть... скажыте пожалуйста, можно поменять экран? если да, то сколько это будет стоить гривен?
Руслан | 15-05-2014| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru