Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли в этой модели телефона устанавливать напоминания о дне рождении?
Если да. То где как (скриншоты если можно).
Заранее спасибо за ответ
Владимир | 26-05-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. В телефоне TM-511R Вы можете устанавливать напоминания о дне рождении. Для того чтобы установить этот тип напоминания Вам нужно зайти Органайзер > Календарь > Опции > Добавить событие и выбрать тип напоминания "День рождения".
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении появляется заставка и дальше все. Не выключить, ни работать с книгой не возможно.
Наталья | 26-05-2014| Вопрос о: TB-434HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Перепрошить устройство стандартным методом - не получится.
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спустя год после использования у телефона резко просел аккумулятор. Не держит напряжение при повышенной нагрузке (просмотр видео съедает его полностью за 30 минут) и потом напряжение падает ниже допустимого.
Где можно заказать аккумулятор на устройство?
Есть ли аналоги?
Юрий | 26-05-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данного аккумулятора. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как переносить игры с внутреной памяти на sd cart
никита | 26-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". И после обновления прошивки вы сможете переносить приложения из внутренней памяти устройства на карту памяти.
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как удалить системную папку "Texet рекомендует" - в ней поселился троян и не хочет удаляться касперским
Прокл | 26-05-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы не сможете удалить папку "Texet рекомендует" так она является системной. Установленное приложение "Касперский" считает ее зараженной ошибочно, Вам нужно обратиться в службу поддержки компании «Лаборатория Касперского» для решения данной проблемы.
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера приобрел Т-990А. Ни с помощью руководстве, ни "методом тыка" не сумел воспроизвести аудиокнигу, состоящую из нескольких файлов. Плеер проигрывает выбранный файл и останавливается. А как сформировать плейлист чтобы проиграть аудиокнигу или музыкальный альбом - я так и не нашел.
Пользуясь случаем, сообщаю, что после первой полной зарядки за пару часов в "спящем состоянии" аккумулятор потерял более 60 процентов заряда. Это несмотря на то, что я отключил все сети и поиски. Если такое будет повторяться после 4 полных зарядов-разрядов - следует ли обратиться в сервисный центр?
Андрей | 26-05-2014| Вопрос о: T-990A
В том порядке в котором вы ходите воспроизводить файлы, добавьте их в плей лист
Откройте плеер, выберите вкладку - Треки. Нажмите на название файла и удерживайте палец на экране 1-2 сек. После этого появится вспомогательное меню.
Выберите - Добавить в плейлист.
Далее создайте плейлист, выбрав пункт - Создать.
С другим файлом сделайте тоже самое, но добавьте его к уже созданному плейлисту. Когда все нужные файлы будут добавлены, зайдите во вкладку - Плейлисты. Выберите плейлист, который вы создали, а затем первый файл, который в него добавили. Отключите случайное воспроизведение и повтор.
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Rак сбросить блокировку экрана если забыл пароль ?
Азамат | 25-05-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для сброса блокировки экрана на вашем телефоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!Приобрел в пользование планшет и очень рад этому!Но тут у меня начал очень быстро садиться акуммулятор!Не знаю что делать и вот хочу узнать-какая батарея установлена на данном планшете и может ли это зависеть от зарядного устройства?зарядное устройство фирменное Texet?
Рустем | 25-05-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Уточните время работы устройства и режим работы.
25-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вставила сим карту мтс с тарифом планшет комбо в планшет. Устройство сим карту не видит и вкладка "мобильные сети " не активна. Как настроить интернет?
Эллина | 25-05-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Необходимо использовать СИМ-карты с телефонным тарифом.
25-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На данном аппарате медленное соединение по wi-fi.Мне так кажется или брак это?. От того же роутера,бук тянет интернет в нормальном режиме.
Александр | 25-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Уточните скорость соединения.
25-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Обновился до Kitkat, возникла проблема при запуске игры NFS MW, т.е. игра устанавливается, но при запуске вылетает "в приложении nfs mw произошла ошибка", хотя такое впечатление, что игра запустилась т.к. звук идёт.. Всё дело в плохой оптимизации под андройд 4.4? Помогите решить данную проблему, очень не хочется возвращаться на 4.2.. Заранее благодарю.
ewt1087 | 25-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Мы не можем гарантировать совместимость устройства и ПО со сторонним ПО.
25-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . Уронил телефон , лопнуло стекло . Телефон работает нормально . Можно ли заменить стекло и где и как заказать . Не могу найти .
Алексей | 25-05-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
25-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сдраствуйте у меня проблема войти в список запущенных приложений и при установки прошивки я копирую на cd карту ну не запускается пишет невозможно открыть файл что делать?
Иван | 25-05-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
25-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Утерян кабель подключения TV . Где взять распиновку этого кабеля? ПО v 1.4, не устанавливается ПО v 1.7, хотя все вроде делаю по инструкции. На ПК Win 7, пробовал и на ХР. Не читаются некоторые файлы в формате fb2 текст непонятный, даже те демонстрационные с Вашего сайта. Можно ли увеличить объем внутренней памяти до 8 Гиг, впаяв чип, место на плате под него есть?
Алесандр | 25-05-2014| Вопрос о: T-930HD
1.Распиновку кабеля, вы можете посмотреть на схеме устройства. Схему можно найти по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-93xHD/Diagrams/
2. Какая ошибка возникает, при обновлении ПО? 3. Отформатируйте память в формате FAT32, не быстрым форматированием.
4. Впаяв чип, память увеличиться не должна.
25-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я случайно удалила смс,они были сохранены в памяти телефона,как мне их восстановить?очень надо
ирина | 25-05-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Удаленные SMS не подлежат восстановлению. Пожалуйста, будьте более аккуратны при удалении сообщений.
25-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru