Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня плеер texet t-50, после не использования в течении примерно 2-ух месяцев, не получается зарядить ни USB кабелем через компьютер, ни через сетевое заурядное устройство. Подскажите что нужно делать? Спасибо
Екатерина | 11-05-2014| Вопрос о: T-50
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно на вашем устройстве, неисправен аккумулятор.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема в том , что планшет не заряжается, зарядка рабочая 100% проверял на другом девайсе, подскажите в чём может быть проблема.
Едил | 11-05-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Уточните, вы заряжаете оригинальным ЗУ?
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил данный редар-детектор. С первого дня он сам по себе перезапускается. То есть после того как его включишь он через несколько минут выключится-включится. И так бывает от 5ти раз и более. Питание не прерывается.
Сергей | 11-05-2014| Вопрос о: TR-B10V
В этом случае нужно проверить в первую очередь зарядное устройство. Очень похоже на перебитый кабель. Далее проверяется разъем на устройстве и только потом уже нужно проверять схемотехнику. В любом случае лучше обратиться в СЦ.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошивка 1.1 на texet-30 неработает
Сергей | 11-05-2014| Вопрос о: T-30
Попробуйте обновить прошивку ещё раз. Возможно она установилась некорректно.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой диапазон частот выдаёт данный медиаплеер?
Владислав | 11-05-2014| Вопрос о: T-47
Частотный диапазон: 20Гц-20КГц
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая компания TeXeT! Вы часто выпускаете новые прошивки для своих аппаратов. Не могли бы Вы выпустить такую прошивку для TN-833 RDVR HD, чтобы к этой модели можно было бы подключить 3G модем для выхода в интернет, или хотя бы смартфона? Очень хотелось бы реализовать функцию пробок. На некоторых форумах (например, вот этом http://forum.gps-club.ru/index.php?showtopic=17612) люди пишут, что подключить модем к навигатору возможно. Или, может быть, Вы согласились бы к этому аппарату выпустить свой модем, который я с удовольствием бы приобрёл (да и многие пользователи, думаю, тоже).
Дмитрий | 10-05-2014| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
Для подключения внешних модемов необходимо поддержка режима USB-host, и реализовать подачу питания по порту. Увы, такой поддержки в наших навигаторах нет.
10-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга ТВ-138, копирую в нее книгу в RAR архиве, в книге даю команду разархивировать, в списке файлов появляется название книги.txt и объём 0 байт. Т.е. разархивирования не происходит. В чем может быть проблема?
Алексей | 10-05-2014| Вопрос о: TB-138
Вероятно слишком большой вес архива. Используйте архив весом менее 4-х мегабайт
10-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не видит книгу. Пробовал на разных копмах, с разными шнурами. Не видит. При этом на этих же компах с этими же шнурами тб 116 видится отлично.
Дмитрий | 10-05-2014| Вопрос о: TB-166
Убедитесь, что вы правильно подключаете устройство.
Прочитайте пункт: "9.2 Подключение устройства к ПК," в руководстве пользователя. Если вы потеряли руководство пользователя, его можно скачать с на нашего сайта.
Если устройство по прежнему не включается, то попробуйте заменить кабель usb. Либо обратитесь в сервисный центр, возможно неисправен разъём
10-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как правильно пере установить ПО? Или пере прошить?*
Лиза | 10-05-2014| Вопрос о: TB-883A
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
10-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать, если забыли пароль? Если перешивать, то как?
Лиза | 10-05-2014| Вопрос о: TB-883A
Да, только перепрошивать
Прошивку вы можете скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве скачанной вами прошивки.
10-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не запускается плеер. хочу перепрошить. не могу найти прошивку. помогите пожалуйста.
Владимир | 10-05-2014| Вопрос о: T-740
Прошивку, а так же программу для прошивки, вы можете скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-74X/Firmware/
10-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Артем | Вопрос о TM-7854 | 03-05-2014
Очень сильно тормозят все действия на планшете. Браузер постоянно выдает "приложение не отвечает".
Делали и сброс и смену ПО (как здесь советовали кому-то) - через неделю (даже без установки сторонних приложений) все повторяется заново.
А еще планшет любит "заряжаться" при отключенном зарядном устройстве.

Ответ 03-05-2014
После чего появляется данная проблема?



Проблема "приложение не отвечает" появляется сама по себе примерно через неделю. (повторюсь, даже если не ставить никаких приложений кроме предустановленных)

Проблема "зарядки" появляется спонтанно.
Артем | 10-05-2014| Вопрос о: TM-7854
В данном случае обратитесь в АСЦ на диагностику.
10-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на экране темные полосы, не реагирует на кнопки
юрий | 10-05-2014| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей нуждается в замене
10-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу записать файлы на Texet T-470
Примерно через 20 секунд все зависает и компьютер перестает его видеть. Пробовал на двух компьютерах на Windows 8 и 7. После покупки в первые дни всё было нормально.

Что делать ?
Сергей | 10-05-2014| Вопрос о: T-470
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32.
10-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. 1. Какое количество контактов можно сохранить в памяти телефона ТМ 420?, ЕСЛИ МЕНЬШЕ 1000 ШТ. - есть ли варианты телефонов с 1000 контактов в памяти телефона и тремя сим картами?

2. Какое количество номеров можно прикрепить к каждому контакту у ТМ 420.

Спасибо.

Сергей | 10-05-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. 1. В телефоне ТМ-420 можно сохранить до 500 контактов. Моделей телефонов с тремя сим картами и 1000 контактов нет. 2. В телефоне ТМ-420 к каждому контакту можно прикрепить до 4 номеров.
10-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru