Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Почему не обновляется прошивка (Rev.B (вер. 0.0.1))???
Дмитрий | 23-05-2014| Вопрос о: T-180
1. Какой ревизии ваше устройство? Номер ревизии, написан рядом с серийным номером. 2. В какой версии OC Windows, вы производите обновление? В Windows 8, произвести обновление не получится.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на сколько по времени или на сколько страниц хватает полного заряда аккумулятора
палыч | 23-05-2014| Вопрос о: TB-136SE
Аккумулятора хватает на 7000 перелистываний.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Не могу прошить Texet t-479 rev B
Выдаёт ошибку:
Обновление ПО teXet T-470 v1.5.3.0 start run
********** ОБНОВЛЕНО <1> **********
Обновление загрузчика
Загрузчик успешно обновлен
Ожидание режима Maskrom
Режим Maskrom готов
Проверка устройства
ERROR:TestDevice-->RKU_TestDeviceReady failed,RetCode(-3)
ERROR:TestDevice-->RKU_TestDeviceReady failed,RetCode(-3)
ERROR:TestDevice-->RKU_TestDeviceReady failed,RetCode(-3)
Ошибка проверки устройства
********** ОБНОВЛЕНО УСПЕШНО<0>, С ОШИБКОЙ<1> **********
Что делать!?
Заранее благодарю за ответ!
Григорий | 23-05-2014| Вопрос о: T-470
Отформатируйте память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием.
Попробуйте произвести обновление на компьютере с Windows XP.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Планшет частенько подтормаживает, Проверял процессы, ничего не грузит, но даже перелистывание экрана происходит с задержкой.
2. При подключении наушников все играет как нужно, но вот при подключении к музыкальному центру через jack
играет тихо и хрипит. Можно ли как то узнать мощность на выходе из наушников.
Может как то можно регулировать через инженерное меню ?
Кстати как на той модели войти в него ?
Виталий | 23-05-2014
1) после чего появляются подтормаживания 2) скорее всего сопротивление аудиосистемы слишком большое для устройства. В данном случае настройки нужно проводить на музыкальном центре.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. у меня электронная книга Texet t 416 .рабоатала прекрасно больше 9 месяцев .но пару недель назад при загрузки книги зависла и 2 недели не может отвиснуть. манипуляции типа reset и подключения к ПК не помогают.
Евгений | 23-05-2014| Вопрос о: TB-416
Возможно на вашем устройстве слетела прошивка. Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать новую версию видеоконвертера, котрая работает и под Вин8 ?
Boris | 23-05-2014| Вопрос о: T-470
Новых версий видео конвертера - нет. Единственная версия видеоконвертера, лежит на нашем сайте.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет а можно ли установить на него оперу?
Серёга | 23-05-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению, на телефон TM-511 невозможно установить приложение Opera, для выхода в интернет используйте предустановленный в телефон веб-браузер.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! когда будет новое ПО для данного аппарата хоть какое нибудь с не большими изменениями.. в основном плохо ловит сеть 3G и иногда пропадает связь что на 4.0.0 что на 4.1.2
Дмитрий | 23-05-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Для данного смартфона выпуск нового ПО не предполагается. Для решения проблем с сетью 3G Вам нужно уточнить у оператора зону покрытия сети 3G в вашем городе. Вы также можете обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте планируется ли в следуюшей прошивке убрать моргание темным фоном при перелистывании?
алексей | 23-05-2014| Вопрос о: TB-166
Нет, не планируется. Это обновление страницы. Так работает дисплей
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь книгой пару месяцев, с недавних пор при чтении она стала иногда зависать и перезагружаться. В чем может быть проблема?
Наталья | 23-05-2014| Вопрос о: TB-526FL
Поставьте прошивку от книги ТВ-536LF, там решена проблема с перезагрузками. Да вашу модель ПО ещё не готово. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Являюсь счастливым обладателем регистратора DVR-571SHD. Всё радует, но эпизодически он выключается, без каких либо надписей или сообщений, просто выключается и всё. Если вытащить кабель питания и воткнуть обратно через несколько секунд, то работает, но через какое-то, совершенно случайное время снова выключается. Предположил, что проблема в флеш-карте. Пробовал две разных. Одна на 32Гб ADATA, класс 10 (Ultra 1), вторая также ADATA, 16Гб, класс 6. На второй такая проблема случается чаще. Прошивка последняя.
Подскажите пожалуйста, что делать?
Василий | 23-05-2014| Вопрос о: DVR-571SHD
Здравствуйте, Василий. Для решения данной проблемы рекомендую сбросить настройки по удержанию кнопки Reset в течении 3-5 секунд. Далее необходимо сбросить их через пункт меню устройства. После этого отформатируйте карту памяти так: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Manual%20MicroSD%20card%20formating.pdf Далее отформатируйте ее через пункт меню устройства. В случае, если эти меры окажутся недостаточными, рекомендую обратиться в сервис-центр.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как в данной модели вызвать оглавление в книге, а то в руководстве написано , что эта ф-ция имеется, а я не могу её найти. Пробовала все форматы и кнопки, ничего не выходит!
Вера | 23-05-2014| Вопрос о: TB-566
1. Убедитесь, что в книге которую вы читаете есть содержание
2. Откройте файл (книгу). Нажмите кнопку меню (М). В появившимся меню, зажмите кнопку вперёд (>). Далее выберите пункт - Содержание.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрела сегодня плеер мп3 texet T-15 подключила к компьютеру пыталась через USB скопировать файлы мп3 аудио на плеер но файлы не открываются/ и вопрос по обьему достаточно ли обьема для хранения файлов или следует приобрести карту памяти
Нургуль | 23-05-2014| Вопрос о: T-15
Объём встроенной памяти 8Гб. Этого более чем достаточно для хранения файлов. Попробуйте отформатировать память устройства в формата в формате FAT32.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как на телефоне включить режит смс Т9 ? И как отключить звук, при вкл и выкл телефона, в профилях звука нет этой функции..! ?
Павел | 23-05-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. На телефоне TM-D222 отсутствует предикативный ввод Т9. Для того чтобы отключить звук при вкл. и выкл. телефона Вы должны зайти в Настройки > Профили > Опции > Настроить > Включение/Выключение и выбрать без звука.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли изменить заставку для отображения на выключенном экране?
Если вас не затруднит, ответьте на почту, пожалуйста.
Заранее благодарен.
Алексей | 23-05-2014| Вопрос о: TB-416FL
Такую функцию устройство не поддерживает.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru