Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планируется ли обновления андроид до версии кит кат?
И в какие сроки ?
Спасибо
Игорь | 06-05-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, обновлений версии Android для данной модели смартфона не планируется.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотел бы проверить плеер на подлинность! Как это сделать?
Антон | 06-05-2014| Вопрос о: T-129
Не совсем понятен ваш вопрос. Вы хотите проверить плеер? Вы можете зайти в магазин и сделать это в присутствии продавца
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужно с планшета выйти в интернет через РС который подключен к интернету. В пункте еще устройства(совместное использование Windows РС internet через USB-кабель) ставим галочку происходит подключение , но РС компьютер не может установить драйвер опознает его как (другие устройства), МТ65хх Android Phone ( для устройства не установлен драйвер код 28)). помогите пожалуйсто , вышлите драйвер и подробную инструкцию подключения. Зарание благодарен.
Сергей | 06-05-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Добрый день. Мы не можем гарантировать работу эту функции, так как данная функция не заявлялась.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при закачивании книги из litmir.net название книги в библиотеки загружается на латинице, а в poketbook это происходит на русском. Как это изменить на русский в вашей книге?
владимир | 06-05-2014| Вопрос о: TB-890HD
Поменяйте название в свойствах скачиваемого файла.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Самопроизвольный выход ридера из режима сна. То есть его никто не трогает, а он спорадически включается сам.
Полежав включенным - отключается по установленному в системе времени отключения - через 10 минут.
На всякий случай сообщаю - подсветка в режиме работы - включена.
Что это такое и как починить книгу?
Заранее благодарен.
Денис | 06-05-2014| Вопрос о: TB-116FL
Вероятно у вас неправильно выставлены настройки. Задайте правильные, которые вас устроят
Пункт меню “Настройки”-“Питание”-“Автовыключение”
Пункт меню “Настройки”-“Питание”-“Режим сна”
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Компьютер (ноутбук) видит при подключении по USB как неопознанное устройство. Пробовал установить скаченный с вашего сайта драйвер, но он не устанавливается.
2.В меню органайзера отсутствует чтение книг, конвертер единиц и росто-весовой показатель.
Вадим | 06-05-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. 1. Если у вас установлена операционная система Windows XP или более старая версия, работоспособность не гарантируется и мы рекомендуем Вам использовать более новые версии операционной системы. 2. Модель TM-510R поддерживает функцию "Чтение книг": Вам нужно загрузить файлы в формате txt в любую папку на телефон/карту памяти и через меню Органайзер > Проводник открыть файл для чтения. Конвертер единиц и росто-весовой показатель были удалены из модели телефона TM-510R из-за их некорректной работы на данном устройстве.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как удалить полученную SMS
Владислав | 06-05-2014| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. В телефоне TM-B110 для удаления SMS Вам нужно зайти Меню > Сообщения выбрать нужную SMS, нажать функциональную клавишу OK и выбрать " Удалить".
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор не видит дополнительную карту памяти. То есть, фото и видео не сохраняются в соответствующих для этого папках. Карта microSD HC 16GB
Антон | 06-05-2014| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
Скорее всего: 1)проверьте в каком формате карта SD. Должно быть ExFat 2) стоят атрибуты (или один из них) файла - системный,архивный,скрытый
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у этой модели при отключенной блокировке клавиатуры экран горит постоянно? также как у модели ТМ-112?
нам бы хотелось чтобы блокировка клавиатуры была отключена и экран не горел постоянно...
Евгений | 06-05-2014| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. В телефоне ТМ-110 при отключенной блокировке клавиатуры подсветка экрана отключается автоматически.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня ребёнок забыл пароль. Как сделать hard reset ?
Дмитрий | 06-05-2014| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Сделайте смену ПО.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. возможно ли использовать этот телефон как модем для выхода во всемирную сеть интернет? Следует выбрать СОМ-порт при соединении с компом, я так понимаю? И выбрать те дрова, что у вас на сайте?
2. с год назад треснул экран. в сервис.
В данный момент выпускаются какие-либо запчасти в том числе и экраны защитные для данной модели?

3. Есть ли новые прошивки? При прошивке удалятся ли все номера телефонов, если они сохранены в его памяти?Какие ещё новшества имеются в новой программе?

3.5 Можно ли установить дополнительную игру самую простейшую типа лабиринта с кубиками?
Альберт | 06-05-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. 1. К сожалению, модель телефон TM-510R нельзя использовать как модем для выхода в интернет. 2. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. 3. Последнюю версию прошивки Вы можете получить, обратившись в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. При прошивке удалятся все номера и все данные с вашего телефона, поэтому мы рекомендуем вам сохранить нужную информацию до обращения в сервисный центр. В новой прошивке были исправлены недочеты связанные с оптимизацией кода устройства. 3.5 К сожалению,в данной модели телефона нет возможности установить дополнительную игру или приложение.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста!Когда телефон iX / TM-4772 появится в Украине?И по какой цене он будет?
Настя | 06-05-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, мы не получали от наших Украинских представителей запросов по данной модели.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!У вас можно приобрести тачскрин на модель TEXET TM -4677 ?
Настя | 06-05-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня вопрос, если замена экрана не гарантийный случай, то почему не продаете в розницу или по заказу? Сами себе ставите палки в колеса, трудно понять ваш хитрый план.
валерий | 06-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

После форматирования текста pdf файла под удобное чтение, часть текста скрывается под статусной строкой (с временем, номером страницы и тд). Можно ее как то убрать?
Сергей | 06-05-2014| Вопрос о: TB-721HD
К сожалению только отключением функции форматирования текста
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru