Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня контакты хранятся на сервере google и синхронизированы с iPad, можно ли на этом аппарате настроить подобную синхронизацию контактов? Если нет, то каким образом можно загрузить в данную модель все контакты с google?
Igor | 21-05-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R нет возможности синхронизации контактов с сервером Google. Вы можете сохранить Ваши контакты в файл в формате .vcf, скопировать их на телефон, а затем импортировать его(файл .vcf) в контактную книгу телефона.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На планшете устанолен андроид 4.2.2. При выключении планшета он выключается, но сразу же включается. Выключить можно только ресетом. Что посоветуете?
Евгений | 21-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
1) Полностью зарядите устройство 2) Сделайте обновление ПО устройства.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор Texet TN-505. S/N 1016000801.
Зависает при работе. Хочу перепрошить его. Где можно скачать прошивку?

Михаил | 21-05-2014| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Рекомендуем сначала проверить состояние флеш-памяти. Если зависает - возможны ошибки в записанных данных или не хватает свободного места. Лучше обратиться в СЦ. Просто так прошивать лишь по предположениям не стоит
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновление ПО выдаёт ошибку "Ошибка проверки устройства "
Марк | 21-05-2014| Вопрос о: T-47
Отформатируйте память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я увидел в тех. магазине BluetoothGPS приемник. Можно ли его через OTG кабель подключить к плееру, будет ли он его поддерживать или мне не стоит тратить деньги?
Спасибо.
Алексей | 21-05-2014| Вопрос о: T-990A
На подключение этих устройств, плеер не тестировался. Вы можете взять плеер с собой и проверить работу устройства, в магазине.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть ли в данном планшете GPS?
Сергей | 21-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Нет
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стал быстро садиться аккумулятор. Где можно приобрести замену ?
Егор | 21-05-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости аккумулятора для данной модели телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на днях столкнулся с очень серьезной проблемой. В общем, дело вот в чем: раньше планшет включался и функционировал "на отлично", а сейчас при любой попытке его включить автоматически переносит в "factory mode", ни кнопка "reset", ни что-либо другое не помогает. Очень надеюсь на Вас. Заранее Спасибо
Антон | 21-05-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы меняли что-либо в системном ПО?
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я уронила электронную книгу на кафель. Перестали работать кнопки на перед ней панели и сенсер, а сам экран горит и отлично работает. С чем это связано и возможен ли обмен по гарантии?
Дарья | 21-05-2014| Вопрос о: TB-780HD
Возможно, повредился сенсорный дисплей. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Так как поломка, произошла по вашей вине. Это не является гарантийным случаем
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста прочитайте все ВНИМАТЕЛЬНО)
Почему планшет встроенные 8гб считает sd картой? Из-за этого я не могу установить много игр, весящих до 2х гб. Когда я хочу переместить игру на sd карту, он перемещает их на встроенные 8гб. Я скачиваю кеш игры на sd card/android/obb, устанавливаю игру, а планшет ищет не в sd card/android/obb , а в встроенной памяти, из-за чего мне и приходится устанавливать игры на встроенные 8гб из которых мне свободно всего лишь 5гб, а точнее вообще всего 5гб встроенной памяти. И еще, есть ли на планшет texet tm-9747, (о котором я говорил выше) новая прошивка, хотя бы с android 4.2, а то эта уже надоела)
Zrjd | 21-05-2014| Вопрос о: TM-9747
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве. Информации по обновлению ПО на данный момент нет.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте) я хотела бы узнать, ловит ли устройство Wi-Fi, или может ещё как-то в интернет выходит?)
Мишель | 21-05-2014| Вопрос о: TB-750HD
В устройстве нет модуля Wi-Fi, выйти в интернет на нем нельзя. Если вас интересуют эл.книги с выходом в интернет. Присмотритесь к эл.книгам на OC Android.
http://texet.ru/tb/android_books/
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени! Приобрела плеер Texet - 990A. Почти сразу же после покупки начал глючить. Вскоре отлетел сам экран (что меня очень шокировало), запала кнопка "+". Пришлось нести обратно в магазин (так как не прошло даже полгода). Мне перепрошили. Но теперь не работает wi-fi. Просто напросто нажимаю на "вкл", мне пишет "включение wi-fi" и через несколько секунд рычажок переключения сам возвращается к "выкл". Можно ли это как то починить в домашних условиях или вновь идти в магазин? Так как вновь не прошло и полгода.
Дарья | 21-05-2014| Вопрос о: T-990A
Вы можете прошить устройство прошивкой с нашего сайта, версия v1.1
Если это не исправит проблему, обратитесь в сервисный центр.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломал экран сколько будет стоить модель:texet-X-basic=TM-4072
Паша | 21-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Действует ли гарантия если отвалилось гнездо питания?
Александр | 21-05-2014| Вопрос о: TM-8041HD
Гарантийность поломки определяет АСЦ.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Чем модель отличается от t-2? я нигде не нашел информации по отличиям.
Андрей | 21-05-2014| Вопрос о: T-22
Функционально ничем, внесены незначительные доработки конструкции печатной платы
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru