Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не открывает книгу с места остановки (не задает вопроса продолжить чтение или нет). Раньше все работало нормально. Прошивка стоит 1.6.
Aльбек | 03-05-2014| Вопрос о: TB-431HD
Сделайте сброс настроек до стандартных (заводских)
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, прошло 3 недели с момента покупки книги и она стала зависать на обновлении базы данных. Даже если с компьютера загружаешь одну книгу, то обновление базы доходит до нескольких процентов и дальше не двигается. Что можно сделать?
Алексей | 03-05-2014| Вопрос о: TB-138
Сделайте сброс настроек до стандартных. А так же отформатируйте память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием.
Предварительно сохраните нужные вам книги в памяти вашего ПК.
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте хотел бы узнать для чего нужен аудио вход для наушников если при загрузке аудио файлов не воспроизводит?
Андрей | 03-05-2014| Вопрос о: TB-116FL
Корпус устройства такой же как и у модели ТВ-116, где есть поддержка аудио.
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается плеер.Когда подключен к компьютеру всё хорошо работает,но когда его отключаешь,конец всего.Показывает полную батарею,хотя не включается.Что делать?
Анна | 03-05-2014| Вопрос о: T-470
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве неисправна аккумуляторная батарея.
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень сильно тормозят все действия на планшете. Браузер постоянно выдает "приложение не отвечает".
Делали и сброс и смену ПО (как здесь советовали кому-то) - через неделю (даже без установки сторонних приложений) все повторяется заново.
А еще планшет любит "заряжаться" при отключенном зарядном устройстве.
Артем | 03-05-2014| Вопрос о: TM-7854
После чего появляется данная проблема?
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мне подарили книгу на Новый год. Первый месяц она прослужила очень хорошо, но теперь стала очень часто выключаться. На экране появляется надпись батарея разряжена и книга выключается я жду минут пять включаю ее, смотрю зарядку. Зарядка почти полная. Продолжаю читать и через минут 10-15 опять все повторяется. Учитывая, что заряжала я книгу ночью накануне и только читала она не могла так быстро разрядиться. Что можно сделать? Спасибо.
Светлана | 03-05-2014| Вопрос о: TB-780HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли по серийному номеру и IMEI определить где было продано мобильное устройство?
Евгений | 03-05-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Нет, подобной возможности нет.
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как то регулировать громкость прихода смс на этом телефоне. Спасибо.
дмитрий | 03-05-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Для регулировки громкости смс вам нужно зайти в Настройки > Профили и выбрать в нужном профиле нужную громкость сигнала для сообщения Sim1 и сообщения Sim2.
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дисплей стал отображать информацию в зеркальном виде
Сергей | 03-05-2014| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Самостоятельно проблему не решить
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, где можно купить экран для ТМ-4677?
Виталий | 02-05-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я начал прошивать на Win8,проша скинулась,а теперь Win 7 отказывается видеть ридер,не могу поставить на 7ке дрова-как прошить девайс???Заранее благодарен!
Андрей | 02-05-2014| Вопрос о: TB-770HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Хотела скачать книги на эл.книгу,но компьютер не видит её.Подскажите,что делать.
Юлия | 02-05-2014| Вопрос о: TB-138
Убедитесь, что причина не в кабеле подключения.
02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Я решил перепрошить планшет TeXet TM-7855 3G под Windows XP Tablet PC Edition. Подскажите пожалуйста, смогу ли я перепрошить планшет, и что будет если я перепрошью.
Алексей | 02-05-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
1) Мы не можем гарантировать совместимость 2) Мы не советуем самостоятельно менять ПО.
02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте я купил teXet X-basic TM-4072 он мне понравился хороший смартфон но на 3 месяц использование он завис я пытался его перезагрузить и при включении он зависает намертво что делать?
Вячеслав | 02-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Существует возможность использования bluetooth гарнитуры для прослушивания мп3 проигрывателя? Каково качество звучания обеспечивает мп3 проигрыватель для дорогой bluetooth гарнитуры?
Виктор Киричек | 02-05-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Да, такая возможность существует, но мы не гарантируем работоспособность или совместимость с оборудованием, которое не поставляется вместе с телефонов. Мы рекомендуем использовать только комплектное оборудование, вместе с данным телефоном.
02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru