Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пожалуйста, исправьте единственный недостаток смартфона TeXet X-Basic - обновите его до андроид 4.4! Очень прошу, судя по всему, я далеко не один.
Олег | 08-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели процессоров не версия Android выше 4.2.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления
08-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможно ли на плеере включить режим перемешивания аудио-записей? Спасибо.
Анна | 08-05-2014| Вопрос о: T-11
Да.
Пожалуйста, прочтите пункт: "9.5 Управление воспроизведением", в руководстве пользователя
Если вы потеряли руководство пользователя, то его можно скачать с нашего сайта.
08-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, совмести ли Li-ion аккумулятор 1000 мАч с аккумуляторами нокиа bl 5c или bl 4c.
Дмитрий | 08-05-2014| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. Аккумулятор телефона TM-B110 совместим с аккумуляторами BL-4C.
08-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Будет ли хоть какое нибудь обновления ПО хотя бы до версий Android 4.2.2 кастомной или ещё какой нибудь..
Ярослав | 08-05-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте! Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
08-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Была совершена перепрошивка, но программа была для книги ТВ-780HD. Требует выполнить калибровку - на экране появился красный крест как в инструкции, но нажать на него не получается - экран-то не сенсорный, а с помощью клавиш не нажимается. Что делать?
Марина | 08-05-2014| Вопрос о: TB-106
Перепрошейте устройство прошивкой от вашей модели.
08-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли увеличить толщину шрифта?
Александр | 08-05-2014| Вопрос о: TB-116FL
Нет, но можно увеличить размер шрифта.
08-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил 2 шт TM 4772. в одном из них автоповорот экрана работает только при повороте в горизонтальное положение, а обратно не возвращается.( в другом все работает нормально). Не работают приложения связанные с g датчиком. в сервисном центре видят такую модель первыый раз. что делать?????
игорь | 08-05-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Удаленно мы не можем диагностировать данную модель. Если вы обращались в авторизованный сервисный центр. Адреса этих сервисных центров вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/ , пожалуйста, скажите его название. Так как сервисные центры должны знать эту модель. Если же вы не обращались в авторизованный сервисный центр, то вам стоит обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта, если он возможен.
08-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При подключении к компьютеру требует установочный диск, определяя планшет не как флеш,а как новое оборудование (ОС Wind XP). Диска, разумеется, нет. Как быть?
Склокина Людмила | 08-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Драйвер стандартный MTP. Необходима Win XP SP3 + последняя версия Windows MEdia Player или Win 7
08-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил для мамы (инвалида по зрению) данную модель. До этого был 111., с которым проблем не было, пока не сдох аакумулятор. Теперь не могу понять, как закачать несколько мелодий для звонка, вместо двух(!) заводских дребезжалок. Подскажит, пожалуйста, как это сделать Компьютер телефон не распознает, хотя зарядка идет.Может быть стоит сразу устанавливать неесколько мелодий на заводе?
Сергей | 08-05-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. При подключении телефона TM-B112 к компьютеру Вам нужно выбрать "Использовать как Носитель", далее нужную мелодию/мелодии Вам нужно скопировать на телефон в папку "My music". При выборе мелодии для контакта используйте опцию "Проводник", затем выбирайте нужную мелодию.
08-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли на данном аппарате настроить черный список для входящих вызовов? Если да, то как это сделать?
Андрей | 08-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении подобного функционала не предусмотрено. Но, вы можете на свое усмотрение найти программу для обеспечения этого функционала в каталоге "Google Play". Пожалуйста, обратите внимание, что мы не гарантируем и не обеспечиваем совместимость и работоспособность устройств нашей компании с программным обеспечением сторонних разработчиков. Все вопросы касательно работы данных приложений вам нужно будет задавать в техническую поддержку данного приложения.
08-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Эпизодически плеер подзависает ... а точнее, играет музыка и какой-то момент он тупо выключается.
Загружены обычные mp3 (только mp3, ни каких доп файлов в виде картинок к альбомам нет - специально удалил все лишнее для проверки).

попробую перепрошить, может поможет
Игорь | 08-05-2014| Вопрос о: T-3
После выключения, плеер можно включить? Возможно плеер отключается, потому что у него сел аккумулятор
08-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему у этого устройства чувствительность хуже чем у предыдущих моделей?Купил TR-B20VS под впечатлением отличной работы предыдущей модели TR-B10(хорошая чувствительность, дальнее обнаружение, мало ложных срабатываний,информативный и громкий звуковой "гейгер").
Катался с двумя этими радар-детекторами по одному маршруту-ну вяло TR-B20VS начинает фиксировать работающий радар и немного позже чем TR-B20VS ,нарастания сигнала плохое и не информативное ,только близко к радару начинает в полную мощь сигнализировать о опасности.
Может мне попался неудачный экземпляр со старой прошивкой (FW).Пока вернулся к старому TR-B10....
сбоку есть mini-USB ,через него можно обновить или проверить версию прошивки?
Сергей | 07-05-2014| Вопрос о: TR-B20VS
Это другая платформа, небольшие ограничения связаны с детектированием Стрелки, поскольку это импульсный радар,то для более четкого срабатывания и минимизирования ложных оповещений чувствительность была чуть "загрублена", но все равно эффективная дистанция обнаружения достаточна, чтобы принять "ответные действия". т.е. без разницы 1 км или 800 м - главное чтобы оставалось время на реакцию.
07-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, мне нужно сбросить к заводским настройками сделал как вы предлагаете
http://texet.ru/save.php?file=/files/9741_4_0_stock_build_1357801183.rar

Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
но не получается.
мне не понятен как долго держать кнопку домой
Рустам | 07-05-2014| Вопрос о: TM-9741
До того момента, пока устройство не зайдет в режим Рекавери
07-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме MP3 плеера можно ли пролистывать сразу несколько треков? (например10) Или только последовательно?
Дима | 07-05-2014| Вопрос о: TR-3000
Добрый день, В режиме MP3 плеер возможно только последовательное переключение треков.
07-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я приобрела несколько дней назад планшет в салоне связи Мегафон. Работает он только через WI-FI. Пришла в салон связи меня отправили в сервисный центр. Я отдала планшет. На вопрос, когда я смогу его забрать, я не получила утвердиельного ответа. По закону в течении 45 дней. Ввиду того что майские праздники.У меня вопрос: Как можно ускорить эту процедуру? Я заплатила за месяц безлимитного интернета, которым не могу пользоваться, т.к. мобильный интернет не работает на планшете. Теперь неизвестно сколько времени будут производить диагностику и ремонт. Двух недель с момента покупки не прошло. Могу ли я заменить его после диагностики на товар без дефекта?
Юлия | 07-05-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
1) укажите серийный номер 2) СИМ-карта должна быть телефонная а не планшетная.
07-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru