Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Что делать если книга не подключается к Wi-Fi?
Рома | 04-05-2014| Вопрос о: TB-727A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста, из-за чего может сбиваться время и дата.
Ирина | 04-05-2014| Вопрос о: TB-116FL
Вероятно на вашем устройстве неисправна микросхема реального времени. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня версия телефона x-basic . выходит надпись привызове любого номера выполняется запрос ussd, и не могу завершить вызов , че делать?
рустам | 04-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, удаленно мы не можем точно определить в чем именно проблема. Убедитесь, что вы не набираете номер, оканчивающий на значок #. Также, попробуйте сделать общий сброс настроек устройства. Для этого вам нужно зайти в "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Пожалуйста, обратите внимание, что все данные на устройстве, будут удалены. Если, после этих процедур, проблема сохраниться, смените SIM-карту вашего оператора на любого другого оператора сотовой связи для проверки. И, если на SIM-карте другого оператора проблема снова появится, то обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста когда выйдет обнавления прошивки на texet x-pad 7058. Либо где взять заводское обнавления его??? Так же вопрос по модулю gps. Почему он видит только 5 спутников( долго к ним подключается) как исправить этот баг??
Михаил | 04-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Для соединения со спутниками необходимо: 1) доступ к сети интернет 2) поиск спутников осуществлять на открытом пространстве 3) активировать функции GPS, A-GPS в настройках (по умолчанию ф-ция отключена). ПО доступно в АСЦ.
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не запускается проводник что делать подскажите игры перестали работать нечего не могу сделать стало глючить при включении подскажите что делать ПО. 4.2.2 заранее спасибо
Илья | 04-05-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
(не совсем в тему)
Скажите, пожалуйста, на какой-нибудь E-Ink читалке можно прослушивать аудио книги?
Спасибо
Юрий | 04-05-2014| Вопрос о: TB-138
Да, можно.
Модели: ТВ-116, ТВ-126
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать зарядное с выходом в 2А?
Евгений | 04-05-2014| Вопрос о: T-990A
Да.
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня texet tm4077/x-point не могу настроить часы . Когда хочу зайти на дата и время оно не заходит и пишет пишет что в приложении настройки произошла ошибка.как быть помогите.
Саша | 04-05-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Сделайте общий сброс устройства до заводских настроек. Сделать это вы можете через "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Сбросить настройки". Если после сброса вы все равно не сможете зайти в это меню, пожалуйста обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня к вам такой вопрос.
Я хотел бы обновить прошивку посредством кабеля. Но как это сделать правильно не знаю.
Загружаю планшет жму три кнопки в итоге есть робот с лопатой. Но что делать дальше я не знаю
Хорошо бы в будущем в инструкции прописать как прошивать его. По воздуху легко. (а как другими путями)

Заранее спасибо!
Андрей | 04-05-2014| Вопрос о: TM-9737W c 3G
1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в книге вместо карты памяти - кусочек пластика.
Продавцы в магазине сказали - книга последняя - заменить нечем.
Света | 04-05-2014| Вопрос о: TB-722HD
В комплекте с устройством идёт специальная заглушка, которая защищает разъём для карты памяти, от попадания в него пыли.
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие частотные характеристики динамика, минимальная частота воспроизводимого звука?
Олег | 04-05-2014| Вопрос о: DRUM
Частотный диапазон: 20Гц-20КГц
Мощность динамика: 3Вт
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При звонке с телефона texet 4072 оператору сотовой связи в справочную требуется нажимать кнопки для перехода в меню а телефон выключает/включает экран. Как исправить?
Александр | 04-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если у вас установлена не последняя версия прошивки, пожалуйста установите последнюю версию прошивки. Прошивку вы можете установить самостоятельно, используя инструкцию на нашем сайте, в разделе "Загрузки". Там же будет находится и сама прошивка. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, какой максимальный размер (pix)x(pix) каринок поддерживается. И еще вопрос, возможно ли, в следующих прошивках функция масштабирования изображений, а текущих версиях возможно только уменьшение. Максимальный масштаб - это картинка на весь экран, что не очень удобно при просмотре детализированных схем?
Андрей | 04-05-2014| Вопрос о: TB-446SE
Максимальное разрешение 2,5 мегапикселя.
pix)x(pix) = 2.5 М
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
только купил плеер и не могу зарядить, от сети работает, а без питания вообще не включается. как его правильно заряжать и сколько по времени?
Роман | 04-05-2014| Вопрос о: T-2
Вероятно на вашем устройстве неисправен аккумулятор. По времени плеер может зарядится в течение часа, от usb
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне нужен экран на эту модель телефона или подскажите где его найти и какой экран подойдет для этого телефона?
Елизавета | 03-05-2014| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru