Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Навигатор не видит дополнительную карту памяти. То есть, фото и видео не сохраняются в соответствующих для этого папках. Карта microSD HC 16GB
Антон | 06-05-2014| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
Скорее всего: 1)проверьте в каком формате карта SD. Должно быть ExFat 2) стоят атрибуты (или один из них) файла - системный,архивный,скрытый
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у этой модели при отключенной блокировке клавиатуры экран горит постоянно? также как у модели ТМ-112?
нам бы хотелось чтобы блокировка клавиатуры была отключена и экран не горел постоянно...
Евгений | 06-05-2014| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. В телефоне ТМ-110 при отключенной блокировке клавиатуры подсветка экрана отключается автоматически.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня ребёнок забыл пароль. Как сделать hard reset ?
Дмитрий | 06-05-2014| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Сделайте смену ПО.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. возможно ли использовать этот телефон как модем для выхода во всемирную сеть интернет? Следует выбрать СОМ-порт при соединении с компом, я так понимаю? И выбрать те дрова, что у вас на сайте?
2. с год назад треснул экран. в сервис.
В данный момент выпускаются какие-либо запчасти в том числе и экраны защитные для данной модели?

3. Есть ли новые прошивки? При прошивке удалятся ли все номера телефонов, если они сохранены в его памяти?Какие ещё новшества имеются в новой программе?

3.5 Можно ли установить дополнительную игру самую простейшую типа лабиринта с кубиками?
Альберт | 06-05-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. 1. К сожалению, модель телефон TM-510R нельзя использовать как модем для выхода в интернет. 2. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. 3. Последнюю версию прошивки Вы можете получить, обратившись в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. При прошивке удалятся все номера и все данные с вашего телефона, поэтому мы рекомендуем вам сохранить нужную информацию до обращения в сервисный центр. В новой прошивке были исправлены недочеты связанные с оптимизацией кода устройства. 3.5 К сожалению,в данной модели телефона нет возможности установить дополнительную игру или приложение.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста!Когда телефон iX / TM-4772 появится в Украине?И по какой цене он будет?
Настя | 06-05-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, мы не получали от наших Украинских представителей запросов по данной модели.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!У вас можно приобрести тачскрин на модель TEXET TM -4677 ?
Настя | 06-05-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня вопрос, если замена экрана не гарантийный случай, то почему не продаете в розницу или по заказу? Сами себе ставите палки в колеса, трудно понять ваш хитрый план.
валерий | 06-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

После форматирования текста pdf файла под удобное чтение, часть текста скрывается под статусной строкой (с временем, номером страницы и тд). Можно ее как то убрать?
Сергей | 06-05-2014| Вопрос о: TB-721HD
К сожалению только отключением функции форматирования текста
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Не подскажете откуда можно скачать оригинальную прошивку данной модели?
Вячеслав | 06-05-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Оригинальная прошивка для данного устройства доступна только для сервисных центров. Так как установка оригинальной прошивки требует специального оборудования и особых навыков. Если вам по каким-либо причинам необходимо установить оригинальную версию прошивки, обратитесь пожалуйста в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все было хорошо, пока плеер не начал глючить,выключился , перестал включаться, не заряжается, посоветуйте что делать?
Оксана | 06-05-2014| Вопрос о: T-970HD
Если плеер не включается даже при подключению к ПК. Вероятно на плеере слетела прошивка. Скачайте прошивку с нашего сайта, обновите ПО устройства. Инструкция будет лежать в архиве с ПО. Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, где вам произведут замену ПО.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго вечера! проблема такая - при любой попытки включить книгу - будь то обычное включение или от сети, происходит перезагрузка книги. Сопровождается это каким то щелчком из динамика . Книга успевает прогрузить только вашу заставку. В чем проблема - понять не могу
Кирилл | 05-05-2014| Вопрос о: TB-721HD
На вашем устройстве циклическая перезагрузка. Стандартным методом обновить прошивку не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как сделать ,чтобы телефон уходил в спящий режим без блокировки клавиатуры, т.е. экран не горел? Бабушка не может снять автоблокировку клавиш, а без нее экран не гаснет
Евгения | 05-05-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. К сожалению, программными средствами телефона сделать это не возможно.
05-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите, какой объём доступной внутренней памяти телефона?
Константин | 05-05-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте! Объём доступной внутренней памяти в телефоне TM-511R равен 6,4Мб, но вы всегда можете использовать карту памяти для хранения ваших данных на данном телефоне
05-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Драйвер установлен На Win 8.1 побывал на Win XP 32x тоже самое Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)

Сбой запроса дескриптора USB-устройства. и в описание устройства Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)
Я в шоке что мне делать ????
Юрий | 05-05-2014| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Добрый день, обратитесь в АСЦ.
05-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста почем не в загрузках оригинальной прошивки .
максим | 05-05-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Оригинальная прошивка устанавливается только в сервисных центрах, так как для установки оригинальной версии прошивки необходимо специальное оборудование и навыки. Если по какой-либо причине, вам нужно восстановить стандартную прошивку, обратитесь пожалуйста в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
05-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru