Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На навигатор TN-560А установил Новител 8.5 (приобретал отдельно). Для активации программы на сайте требуется серийный номер. Как его найти. Номер который выдает новител при установке не проходит.
Александр | 01-05-2014| Вопрос о: TN-560A
Ничего активировать руками не надо. Включите WIFI, проверьте чтобы было интернет-соединение. Запустите Навител, введите номер купленной лицензии. Далее программа автоматически активирует программу.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Разбил защитный экран дисплея-сенсор,который находится под пленкой (хоть и много трещин но сенсор все равно продолжает отлично работать).Сколько он стоит как запчасть?И сколько будет стоить замена?Если не точно,хотя бы примерно.Живу в г.Тольятти и сервис центра у нас нет(по крайней мере на сайте в списке городов его нет).Может всё-таки можно куда нибудь обратиться и приобрести это стекло?Или только через другие ремонтные мастерские.


Юрий | 01-05-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если в вашем городе нет сервисного центра, вы можете обратиться в магазин по месту покупки вашего устройства. И магазин самостоятельно отправит устройство в сервисный центр. Заказ запасных частей, а также их замена возможна только в сервисных центрах. Также, стоимость и время, необходимые для замены вам сообщит сервисный центр. Самостоятельная замена комплектующих не предусматривается и влечет за собой лишение гарантии.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, уважаемая техподдержка!

Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-нибудь драйвера для работы с умными часами sony smartwatch 2 sw2. А то мне подарили часы - а телефон не хочет с ними дружить. Не обменивается данными с ними.

Заранее благодарна.

С уважением,
Марина.

Марина | 01-05-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, мы не проводим консультаций по вопросам работы устройств сторонних производителей. Но, вместе с этими часам есть инструкция по использованию, там описаны процедуры, которые необходимо провести при первом подключении.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
зачем в книге tb-526fl разьем для наушников???
сергей | 30-04-2014| Вопрос о: TB-536FL
Разъём не имеет каких либо функций. Поэтому защищён заглушкой.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Сегодня купии электронную книгу тв 506 и при попытке соединения с компьютером ничего не происходит. На экране книги написано" подключено юсб" но на компьютере это не отображается. При попытке обновить по выдает, что устройство не подсоединено и обновление не возможно. Есть ли ссылка отдельно на драйвер? Что делать?
Яна | 30-04-2014| Вопрос о: TB-506
Устройство использует стандартный драйвер usb. Вероятно в вашем случае, неисправен кабель подключения. Попробуйте заменить кабель.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А как сделать, чтобы при запросе баланса и других системных сообщений оператора не проигрывалась мелодия установленная на смс?
Наталья | 30-04-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вам нужно открыть "Настройки" - "Профили звука". Выбрать профиль, который вы используете и нажать на значок справа от него, чтобы зайти в настройки этого профиля. Затем, в пункте "Сообщения", выбрать "Без звука". В приложении "SMSMMS" вам нужно нажать на левую кнопку на самом устройстве. В появившемся всплывающем меню, выбрать пункт "Настройки" - "Уведомления" - "Звук уведомления" и выбрать любой понравившийся вам звук уведомления об SMS. После этого, звуков от набора USSD команд не будет. Но будут звуки о пришедшем SMS.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В некоторый момент, при попытке копирования аудиофайла из карты памяти во внутреннюю память устройства (силами ОС устройства) с одновременным воспроизведением другого аудиофайла устройство перестало отвечать на команды. Была произведена перезагрузка устройства путем последовательного выключения-включения. После этого устройство перестало видеть все файлы и подкаталоги в штатном каталоге "Видео". Компьютер (ОС Win7 x64) также не видит файлов и папок в папке "Видео". При этом устройство и компьютер полагают, что память, занятая "пропавшими" файлами не освобождена (свободное место не увеличилось). Прошу дать алгоритм моих дальнейших дейстий. Заранее спасибо!
Алексей | 30-04-2014| Вопрос о: T-930HD
Отформатируйте память устройства в формате FAT32
Сделайте сброс настроек до стандартных, заводских.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении появляется первая заставка с ярким рисунком и тут же гаснет, затем периодически повторяется то же самое. На нажатие кнопок не реагирует. При подключении к ПК никакой реакции - компьютер не видит устройство.
Подскажите что делать в данной ситуации. До сервисных центров добраться не реально в ближайшие несколько месяцев.
Раиса | 30-04-2014| Вопрос о: TB-721HD
см. почту.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Купил планшет ТМ-9767,есть вопрос .1)Можно ли по нему звонить в обычную сеть,или только видео звонок.2)Стекло имеет ли какую защиту.3)Какая подсветка дисплея.
Денис | 30-04-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
1) Нельзя звонить 2) Не имеет 3) Светодиодная подсветка.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!

Являюсь обладателем обозначенного плеера. Прежде всего, хочу поблагодарить за хороший девайс, доволен им как слон уже на протяжении почти трех лет.

Но с плеером случилась беда - треснул дисплей. Найти такие модели в продаже уже невозможно. Аналогов по функционалу нет ни у кого (ни у других производителей, ни, к сожалению, у вас). С трудом нашел в сети схемы для этого плеера, где приводилось обозначение контактов жк-дисплея, но найти подобный дисплей также не удалось.

Осталась одна надежда - найти и купить плеер с таким же дисплеем из тех, которые еще имеются в продаже, и перепаять дисплей в мой старый плеер. Вариант покупки и использования другого плеера не устраивает: к сожалению, никто больше не предлагает плееры с питанием от AAA батареек, объемом памяти в 8Gb и проигрыванием форматов MP3, WMA, WAV, APE, AAC, M4A.

Подскажите, пожалуйста, какие плееры, из имеющихся в продаже на сайте интернет-магазина teXet, имеют такой же дисплей (такая же "распиновка")? Если возможно, то вышлите также схему или только часть схемы, где указана распиновка дисплея.

Надеюсь на Вашу помощь.

С уважением, Дмитрий.
Дмитрий | 30-04-2014| Вопрос о: T-240
К сожалению модель довольно старая и поддержка её закончена. На нашем складе не осталось запчастей.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую.Проблема состоит в том что после смены ПО перестал включаться Wi-Fi. И не правильно работает авто поворот.
Ответ 21 февраля 2014

Где вы брали ПО и какую ревизию?


Всё взято на вашем сайте.
Константин | 30-04-2014| Вопрос о: TM-9747
Вы устанавливали ПО для ТМ-9747 или ТМ-9747ВТ
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, где можно купить экран для ТМ-4677?
Татьяна | 30-04-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрасте ... модель планшета X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058 ... какая внешняя веб-камера usb нормально работает с этим планшетом ?? ... хочу применить в авто в качестве наблюдения за дорогой сзади в дополнение к камере заднего вида которая включается только в момент включения задней передачи, а от планшета хочу что бы работала отдельная usb-камера постоянно ... установил с плей-маркета приложение usb- camera-trial и пробовал подключить камеру logitech HD C270, вроде подхватывает потом темный экран и слетает соединение с камерой ... и был момент зависания андроида от манипуляций с подключением камеры (андроид то видит подключение то не видит) зависание было такое что невозможно было выключить планшет и ни на какие прикосновения планшет не реагировал ... отж-переходники пробовал разные, мышь и клавиатура через отж-переходник работают ...
Алексей | 30-04-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Поддержка вэб-камер не заявлена. Гарантировать совместимость мы не можем.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как ваш зарядник заряжает током 2.1А если комплектный кабель рассчитан на так менее 1А ? Объясните пожалуйста.
1. Максимальное значение тока нагрузки: 2,1 А* для USB 1 и USB 2
2. Максимальная нагрузка кабеля micro USB: 1 А
Владимир | 30-04-2014| Вопрос о: TTC-1053 / PowerLot
1. У кабеля имеется запас на перегрузку: 1А - цифра усредненная 2. Можно использовать USB кабель из комплекта поставки Вашего девайса: максимальная нагрузка и пропускная способность кабеля в этом случае будет точно соответствовать потребностям Вашего устройства.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Продавец при продаже данной книги на словах сказал, что нужно заряжать только дополнительно приобретенным у него универсальным устройством с USB-выходом, несмотря на наличие "родной зарядки". В руководстве сказано, что, в зависимости от модели, существуют несколько вариантов зарядки. Для каких моделей какие варианты не сказано.
Необходимо ли дополнительное приобретение универсального сетевого зарядного устройства с USB-выходом для данной электронной книги?
Марина | 30-04-2014| Вопрос о: TB-126SE
Нет. Вы можете заряжать устройство и от компьютера. Все характеристики СЗУ, которые поддерживаются устройством, написаны в руководстве пользователя.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru