Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Скажите пожалуйста в X-basik и в X-driver TM-4104 навигация A-GPS (с поддержкой от вспомогательного сервера). или GPS? В районах без сотовой связи будет работать? И будут ли модели с поддержкой ГЛОНАСС. Спасибо.
Владимир | 29-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вспомогательные технологии GPS присутствуют в этом смартфоне. Как и сам GPS конечно. Да, в районах без доступа к сети оператора или интернету, работать GPS будет. Но, стоит отметить, что без доступа к сети оператора или интернету подключение к спутникам может занять больше времени. Наша фирма следует за различными технологическими новинками и мы конечно общаемся с поставщиками технологических компонентов по поводу поддержки ГЛОНАСС. К сожалению, пока что мы не можем дать точных сроков появления данных моделей.
29-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте при включении планшета пишет неверный IMEI а так же ненаходит сеть мтс интернет
александр | 29-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Отправьте запрос на восстановление IMEI по серийному номеру на betatester@alkotel.ru
29-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Будет ли осуществляться дальнейшая поддержка смартфона "Texet 4677" в плане программной его части, т.е. когда будет обновление ANDROID до более "свежих" версий?
Максим | 29-04-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновлений Android пока не установлены.
29-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В третий раз задаю вопрос. Потому что ответа пока не получил. Сколько дней держит аккумулятор устройства (новое устройство) после полной зарядки, при не активном использовании (до 50 страниц в день)? Прошу вас дайте ответ примерный
Евгений | 29-04-2014| Вопрос о: TB-506
Устройство способно перелистывать до 7000 страниц на одном заряде.
29-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро . Приобрел данный телефон , все нравится , но есть один вопрос , можно ли уменьшить цифры при наборе номера , а то на маленьком дисплее , такие огромные цифры ? Спасибо.
Сергей | 29-04-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению, программными средствами телефона сделать это не возможно.
29-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема вот в чем планшет вашей фирмы был рабочий отлично все работало. После того как он неделю бездействовал и села батарейка я поставил его на зарядку он включился и завис я попытался перезагрузить его но после этого экран не загорается когда пытаюсь его включить.Как мне постпуить в данном случае здать в ремонт?(планшет еще на гарантии)
Владимир | 28-04-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Обратитесь в АСЦ.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Есть ли возможность заказать дисплей для данного плеера????
Александр | 28-04-2014| Вопрос о: T-795
К сожалению такой возможности нет.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Обнаружил интересную деталь: при подключении наушников не появляется никакой индикации, что они подключены, но звук в них есть, а так же есть звук на встроенном динамике, т.е. звук и на динамике и в наушниках. Как исправить?
Юрий | 28-04-2014| Вопрос о: T-990A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Один из транзисторов на плате, нуждается в замене.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Случайно форматировал плеер под ext-4 (Linux), перестал функционировать (но лампочка мигает), форматировал под FAT-32, все то же самое. Попытался прошить, все делал по инструкции, прилагаемой в архиве.
Прошивал в средах Windows XP/8 от имени администратора. Все время выдает на 2% прогресса "No support the flash pls build config table"
Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Плееру и недели нет, случайно перепутал его с внешним жестким диском при форматировании.
Александр | 28-04-2014| Вопрос о: T-139
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет доступна для скачивания новая версия прошивки?
Вася | 28-04-2014| Вопрос о: TB-526FL
Дата выхода новой прошивки, пока неизвестна. Напишите, что вас не устраивает в текущей версии ПО?
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня TM-4104R X-Drive.На дисплее(рядом с 1-ой симкой)при включенном инете светится с двумя моргающими стрелками то буква Е,то Н.Вопрос--что означает буква Н и почему она переодически меняется местами Е?Заранее спасибо.
Алексей | 28-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Буква "Е" - обозначает EDGE-интернет. А буква "H" - обозначает HSDPA-интернет. Буква "H" - более быстрое интернет-соединение, чем EDGE. Скорее всего, у вашего оператора сотовой связи не идеальное покрытие мобильной сетью и, из-за этого буквы "E" и "H" могут меняться.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему мой компьютер не видит внутреннюю паять планшета когда я жму включить usb накопитель на планшете идёт загрузка и он он так и остоёться загружаться што делать !!!
Валера | 28-04-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Уточните: версию Windows, Прошивку планшета и Режим, в котором вы хотите подключить устройство.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда обновляла ПО, завис компьютер, пришлось перезагружаться. Обновление как было на о%, так и осталось, а книга после этого не включается и не выключается. Вообще не реагирует. На экране показано USB подключен и не дает ничего делать. Что делать????
Мария | 28-04-2014| Вопрос о: TB-116SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! проблема такая: недавно сломала USB провод для плеера,и через день купила новый,подходящий провод,но когда подключаю к компьютеру,чтобы зарядить,то абсолютно ничего не происходит,ни плеер не заряжается,ни компьютер не видит.что делать?
Алена | 28-04-2014| Вопрос о: T-11
Убедитесь, что кабель который вы купили - исправен.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Какая карта памяти пойдет к телефону?
Аня | 28-04-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Телефон TM-102 поддерживает карты памяти microSD/ SDHC до 8 ГБ.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru