Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Каким образом посмотреть на ПК маршрут зафиксированный регистратором Texet DVR-5GP с помощью GPS приемника. Спасибо.
Карл | 14-05-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Карл. Это можно сделать при помощи встроенного плеера, который копируется на карту памяти.
14-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотела бы узнать , можно ли скачать игры на книгу texet TB-721 , если да , то где ?
Кристина | 14-05-2014| Вопрос о: TB-721HD
На данное устройство, установка дополнительных приложений невозможна.
14-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил аппарат и доволен очень Вот только вопрос: возможно ли подключить к нему bluetooth гарнитуру? И как это сделать?
Сергей | 14-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость с оборудованием сторонних производителей. Также, мы не консультируем по вопросам работы устройств сторонних производителей. Мы рекомендуем использовать только входящее в комплект поставки оборудование.
14-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите где можно купить аккумулятор для этого телефона.
Альберт | 14-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Стоимость и время, которые займет доставка, вы можете уточнить в сервисном центре.
14-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
зависает на момент включения при "Обновлении медиабиблиотеки..."
Иван | 14-05-2014| Вопрос о: TB-750HD
Отформатируйте устройство в формате FAT32
14-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении драйвера выдаёт ошибку .ос win 8.1
Сергей | 14-05-2014| Вопрос о: TB-721HD
В Windows 8, произвести обновление ПО не получится. Используйте более ранние версии ПО.
14-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, как можно попасть в телефоне Texet TM-D222 в инженерное меню. Хотелось бы увеличить громкость разговорного динамика.
Роман | 14-05-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Информации по входу в инженерное меню мы не предоставляем, так как возможны повреждения телефона при доступе в это меню. Также, если телефон будет поврежден в результате изменения настроек в этом меню, то гарантия аннулируется
14-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Антивирус ESET при загрузке обновления обнаружил Android/TrojanDownloader.Agent.AR
Что делать?
Александр | 14-05-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Современные антивирусы пользуются функцией, которая по наличию в программе определенных функций, может определять вирусы. В приложении в данной прошивке есть функция отправки платных SMS за выбранный вами контент, поэтому она определяется как вирус. В данном случае, достаточно отключить антивирус на время загрузки и установки прошивки, а затем включить его обратно.
14-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не загорается дисплей. Все работает звонки идут, могу вслепую принять. Подсветка кнопок работает. А дисплей не загорается. Просто перестал работать. Заблркировал его кнопкой и тут же нажал разблокировать. Но он не зажегся. А после поставил на зарядку, так весь правый бок сзади раскалился очень. Что может быть? Подскажите пожалуйста.
дмитрий | 14-05-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не поддерживается функция интернета. Что делать???
анастасия | 13-05-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, информации, предоставленной вами недостаточно. Пожалуйста, повторно напишите нам, только с уточнением ситуации. В частности, уточните пожалуйста, у вас не работает интернет через Wi-Fi или мобильный интернет? Также, уточните пожалуйста вашего оператора сотовой связи и ваш регион. При ответе на эти вопросы, пожалуйста цитируйте предыдущие сообщения.
13-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Включается ВАй Фай и не работает, дома инет работает с другого смартфона и вай фай. Что делать?
2. ПРи разговоре мои собеседники слышат у меня шерох в трубке все время. Это неисправность динамика?

Наталья | 13-05-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Попробуйте отключить шифрование вашей сети Wi-Fi и снова подключиться. Если устройство нормально подключилось, значит вам нужно будет изменить настройки безопасности вашего Wi-Fi. Мы не даем консультаций по вопросам работы устройств сторонних производителей. К сожалению, мы не можем удаленно диагностировать проблемы со звуком у наших устройств. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
13-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Опять у вас нет запчастей (стекло)!!! Когда на конец-то появятся!!!?
Edutybq | 13-05-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
13-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Хотел бы приобрести внешний аккумулятор TPB-2113. В описании написано что у него сипользуются 3 аккумулятора типоразмера 18650. Можно ли будетв корпусе заменить их аналогичными по прошествии какого то времени, когда они выйдудут из строя?
Аккумуляторы 18650 попадаются в продаже во многих магазинах.
Спасибо
Игорь | 13-05-2014| Вопрос о: TPB-2113
Добрый день! К сожалению, нет, поскольку в целях безопасности запрещается нарушать целостность корпуса внешнего АКБ
13-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.В описании к плееру сказано что можно скачать специальный видеоконвертер на сайте,но что-то я не могу его здесь найти.Устал под него видео подбирать,как конвертироавть,нет,он воспроизводит почти все форматы,я просто пытаюсь сделать ,например фильм,меньше(avi/mkv),не сжатый фильм воспроизводит,сжимаю-не поддерживаемый формат,использую конвертер movavi.Где можно скачать ваш "специальный видеоконвертер" ? Спасибо.
юрий | 13-05-2014| Вопрос о: T-900
Убедитесь, что вы правильно выбрали модель устройства. На данную модель не нужны специальные конвертеры видео. Плеер может воспроизводить файлы, без их предварительного конвертирования
13-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какое время работы от аккумулятора в режиме воспроизведения?
Николай | 13-05-2014| Вопрос о: T-3
До 5-ти часов в режиме воспроизведения
13-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru