Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Нужна прошывка к Т-679 и инструкцыя.для прошывки.
Игорь | 28-04-2014| Вопрос о: T-670
Добрый день.
Прошивку, вы можете скачать с нашего сайта. Либо, по данной ссылке , предварительно выбрав модель вашего устройства. Инструкция находится внутри архива с прошивкой.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемый Господа!
Ридер TB-446SE весьма удобен и практичен, за одним тольк но: он, несмотря на заявленное в его описание, не умеет читать ePUB-файлы - ридер пропускает куски текста. Ридер не правильно читате даже те книги, которые поставляются на нем в качестве примеров. Вы можете легко в этом убедится если конвертируете их в FB2 формат и сравните количество страниц которое прочтет TB-446SE в обоих случаях.
есть ли шанс, что новые прошивки будут корректно читать ePUB-файлы?
С уважением,
Юрий.
Юрий | 28-04-2014| Вопрос о: TB-446SE
Возможно это происходит при конвертации? Вы пробовали скачивать ePUB файлы.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Невозможно разблокировать
наталия | 28-04-2014| Вопрос о: TB-883A
Если вы забыли пароль, то нужно перепрошить устройство. Прошивку можно скачать на нашем сайте
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, где можно купить дисплей на электронную книгу Texet TB-526FL?
Анатолий | 28-04-2014| Вопрос о: TB-526FL
Отдельно комплектующие мы не продаём. По поводу ремонта, лучше обратиться в ближайший сервисный центр
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Слышен какой-то шум после записи видео, как избавиться от него?
Сергей | 28-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать данную проблем затруднительно. Пожалуйста обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня стоит блокировка как её снять???
Виктория | 27-04-2014| Вопрос о: T-170
Для включения, либо отключения блокировки клавиатуры плеера одновременно нажмите и удерживайте кнопки "M" и ">||" .
27-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,не могли бы вы мне прислать файлы:restart,Output. Заранее спасибо.
Анатолий | 27-04-2014| Вопрос о: T-840
Необходимые вам файлы, вы можете найти по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/MP3/T-84X/Firmware/
27-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Раздавлен дисплей на Texet-T990A.  Картинка отображается нормально, но сенсор отзывается через раз. В местных СЦ  помочь не могут, нет комплектующих.
Возможно ли каким-то способом получить сенсорную панель или дисплей в сборе? г.Саратов.
Владимир | 27-04-2014| Вопрос о: T-990A
Только через сервисный центр. Дисплеи на складе есть.
27-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После обновления прошивки на версию 1.1, скачанную с Вашего сайта, невозможно зайти в настройки, при любой попытке либо через меню, либо через кнопку setup на пульте ДУ устройство перезагружается. Соответственно, нельзя выставить время, задать параметры просмотра и т.д. и т.п., все стоит по умолчанию. В остальном рамка работает. Как исправить ситуацию?
Алексей | 27-04-2014| Вопрос о: TF-805
Прошивка должна работать. Если у вас не заходит в настойки. Скачайте прошивку версии v1.0
Включите фоторамку, затем вставьте карту памяти с прошивкой. В появившемся окне нажмите - Да (Yes)
27-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте планшет не подключается к интернету,звонил в МТС у них все нормально и сказали обратиться в тех службу производителя,мол причина в настройках планшета! Помогите пожалуйста! До этого интернет на планшете работал исправно!
алексей | 27-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните какие стоят настройки точек доступа APN. Также проблемы могут возникать на сим-картах МТС старого образца.
27-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера только купил, она перезагружается каждые 5-8 минут.
Павел | 27-04-2014| Вопрос о: TB-416
Обновите прошивку с нашего сайта. Прошивку v1.3, проблема должна исчезнуть.
27-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру через кабель USB комп не видит установленную на телефон флешку. Как залить на флешку музыку, картинки?
Виктория | 26-04-2014| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. При подключении телефона к компьютеру нужно выбрать на телефоне подключить как "Накопитель", телефон будет распознан как съемный диск. При сбоях в работе карты памяти, используемой в телефоне Вам нужно проверить носитель информации на работоспособность и при необходимости обратитьтся к его производителю.Так же рекомендуем произвести следующие действия: • убедитесь в том, что карта вставлена в предназначенный для нее разъем; • убедитесь в том, что карта вставлена правильной стороной; • возможно, карта повреждена. Попробуйте проверить работоспособность карты на другом устройстве; • попробуйте извлечь и повторно вставить карту памяти; • попробуйте перезагрузить телефон; • обратитесь к руководству по установке данной карты.
26-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Недавно купила этот плеер,подключила к ноутбуку,но почему-то пишет,что драйвер не найден...Пробовала многими способами подключить...закачивала приложения для помощи...Пожалуйста помогите.
Лидия | 26-04-2014| Вопрос о: T-2
1. Если плеер работает, но не определяется вашим ПК, то попробуйте заменить кабель подключения, поменять разъём, либо попробуйте подключить к другому ПК. Возможно на вашем ПК, проблемы со стандартным драйвером usb.
2. Если плеер не работает в автоматическом режиме, то возможно на нём слетела прошивка. В этом случае скачайте прошивку с нашего сайта. Инструкция лежит в архиве с прошивкой. Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗАВИС НА ЭКРАНЕ НАДПИСЬ USB ПОДКЛЮЧЕН НЕ РЕАГИРУЕТ НИ НА ЧТО ЧТО ДЕЛАТЬ
ОЛЕГ | 26-04-2014| Вопрос о: TB-436
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
26-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не заряжается батарея при всех возможых видах подключения. Дата покупки книги - 26.12.2013
Наталия | 26-04-2014| Вопрос о: TB-883A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru