Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Где можно купить чехол для texet x medium

Виктор | 22-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей аккумуляторов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании - http://texet.ru/smartphones/tm4572.htm?show=where

22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня выключается телефон, при этом он не греется. И потом не включается. Только после сброса настроек к завотским работает 2-3 дня и опять выключается. Что делать ?

Иван | 22-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. К сожалению, достаточно сложно определить удаленно в чем конкретно проблема. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для точной диагностики и решения данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/

22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Интересующий вопрос будут ли обновление на данную модель и в какие сроки можно его ждать?

Виктор | 22-04-2014| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. К сожалению, обновлений версии Android на данный смартфон не планируется.

22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Привет. Где можно скачать драйвера для Windows7 и 8?

Сергей | 22-04-2014| Вопрос о: T-270

Используйте стандартный драйвер USB Flash накопителя

22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как включить фильтр помех????

Николай | 22-04-2014| Вопрос о: TR-V9GPS

Данная опция отключена для минимизирования числа ложных срабатываний

22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Наступил гарантийный случай, но утерян чек и гарантийный талон. Я могу обратиться а сервис для бесплатного ремонта?

Александр | 22-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. В случае утери чека и гарантийного талона, в сервисном центре вы должны будет написать заявление о приеме в гарантийный ремонт. Список авторизованных сервисных центров вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/

22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Модель ТМ-5377 треснуло стекло экрана, телефон работает. Можно заменить где-нибудь?

Алла | 22-04-2014| Вопрос о: TM-5377

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Смартфон очень понравился но случилась беда упал на телефон и раздавил каким то образом тачскрин. Суть проблемы в том что не в одном сервисном центре двух крупных городов это Ростов на Дону и Ставрополь заменить тачскрин не могу,потому что их там нет и не знают когда будут.Я в шоке если честно, выпускается модель на которую нет запчастей.

Андрей | 22-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. В России запасные части для данной модели есть. Заказывать их могут только авторизованные сервисные центры. Пожалуйста, повторно обратитесь в сервисный центр. При обращении, вы можете указывать, что в технической поддержке, вам подтвердили наличие запасных частей. Также, сервисные центры могут обратиться за консультацией к техническим специалистам нашей компании.

22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планируется ли выпуск программного обеспечения для импорта/экспорта контактов и их редактирования?

Сергей | 22-04-2014| Вопрос о: TM-511R

Здравствуйте. Выпуск такого программного обеспечения в ближайшее время не планируется.

22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!Планшет завис на системной заставке.До этого его просто выключил(как пологаеться),потом он просто не грузитсядальше картинки "TEXET".Что делать?

Евгений | 22-04-2014| Вопрос о: TM-9748 3G

Сделайте смену ПО.

22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Почему на Texet 4572 такая слабая вспышка? Меняется ли это прошивками?

Никита | 22-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Фотографирование (тем более, в ночное время) не является основной функцией устройства, поэтому мы использовали базовую вспышку, достаточную для большинства пользователей. К сожалению, прошивкой увеличить яркость вспышки невозможно, так как ещё мощность не зависит от ПО.

22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Габариты книги потрясающие, но есть один огромный (ОГРОМНЕЙШИЙ) минус - размер шрифта!!!
Ну неужели так сложно было добавить побольше???? Зрение хорошее, но на расстоянии согнутой руки и в трясущейся маршрутке читать книгу из-за мелкого шрифта очень сложно!!! Надеюсь, в какой-нибудь новой прошивке это исправят!!!

Сергей | 22-04-2014| Вопрос о: TB-446SE

Спасибо. Мы постараемся увеличить шрифт в ближайшей прошивке.

22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где можно купить экран и заднюю крышку на texet x-basic в г.Ставрополе?

Валерий | 21-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. В России запасные части для данной модели есть в наличии. Заказывать их могут только авторизованные сервисные центры. Список сервисных центров вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/

21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

сам включает разные приложения , сам что то ищет в поисковых системах , сам печатает что то . не реагирует сенсор , - что мне с этим делать ? (я его скинул на фирменные настройки - не помогло . )

Артур | 21-04-2014| Вопрос о: TM-9748 3G

Уточните: данная проблема появляется при подключенном ЗУ.

21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При включении планшета 9751 надпись texet и все не включается .

Борис | 21-04-2014| Вопрос о: TM-9751HD

После чего появилась данная проблема?

21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru