Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
В описании указано, что аппарат работает в диапазонах 850/900/1800/1900MHz, при этом в п.2.3-2.4 Декларации соответствия на него указано, что аппарат применяется в качестве абонентской радиостанции только стандарта GSM900/1800 и предназначен для работы в подвижных системах этого же диапазона. Поясните пожалуйста - будет ли аппарат работать стандарте GSM1900?
И еще один непонятный момент.
В Руководстве по эксплуатации, на стр.5 сказано, что аппарат прошел сертификационные испытания на соответствие требованиям стандарта IP67, в частности - он защищен от проникновения воды при погружении, что позволяет использовать его в условиях высокой влажности, однако на стр.9 того же документа сказано: "Избегайте попадания влаги на телефон. Влажность и жидкость любого типа могут повредить электрические схемы телефона и другие важные компоненты" (с).
Как это нужно понимать?
Спасибо.
Дмитрий | 25-04-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Стандарт GSM 1900 - это цифровой стандарт мобильной связи, который использует частоту 1900 МГц и не используется в России, поэтому данный стандарт не подлежит обязательной сертификации. Как и указанно в описании телефон TM-511R будет работать в стандартах 850/900/1800/1900MHz. Телефон TM-511R имеет сертификат стандарта IP67. Стандарт IP67 означает максимальную защиту от мелких твердых частиц и предпоследнюю степень защиты от жидкости, то есть телефон полностью пылезащищен и он может выдержать кратковременное погружение в воду на глубину до 1 метра в течение 30 минут. Но все же не стоит оставлять телефон на долго во влажной среде, так как стандарт IP67 не предоставляет полной защиты от жидкости.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел электронную книгу ТВ-146, через 2 месяц книга перестала реагировать на кнопки, причем при каждом нажатии кнопки появлялись все больше горизонтальных полос в изображении. Перезагрузка не помогала, в чем моет быть причина?
Александр | 25-04-2014| Вопрос о: TB-146
Причина в неисправном дисплее. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, либо в магазин
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Раздавлен дисплей на Texet-T990A.  Картинка отображается нормально, но сенсор отзывается через раз. В местных СЦ  помочь не могут, нет комплектующих.
Возможно ли каким-то способом получить сенсорную панель или дисплей в сборе? г.Саратов.
Владимир | 25-04-2014| Вопрос о: T-990A
Обратитесь в сервисный центр. Дисплеи на складе есть. Дисплей идёт в сборе с сенсором. Отдельно сделать заказ - нельзя.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня такой вопрос: № планшета 1313008526. При запуске betester пишет что версия прошивки rev4, а при попытке его пройти - пишется что "устройство не определено". Как такое может быть? И какая все же у меня версия прошивки?
Сергей | 25-04-2014| Вопрос о: TM-8041HD
У вас Ревизия 4. Сервер тестирования отключен, поэтому появляется данная ошибка.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте скажите для чего в моей книги установлен вход для наушников и динамик если он не поддерживает аудио форматов. Объясните для чего. и как сделать чтобы они функционировали.
Артур | 25-04-2014| Вопрос о: TB-126SE
Корпус устройства точно такой же как и в старшей модели ТВ-126. В которой есть поддержка аудио
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста,сколько динамиков у нетбука x-pad shine 8.1 3g/TM-7868?Может ли он воспроизводить звук в виде стерео или только моно?Заранее благодарю.
Андрей | 25-04-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
1 динамик.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите есть ли возможность приобрести дисплей на TM-4072. Как оплатить и как получить? Сервисные центры не хотят продавать, хотят сами поменять, но с учетом стоимости замены, проще купить новый телефон. Дочка уронила, появилась пару трещин на экране, но все показывает и сенсор работает. Хочу поменять.
Роман Александрович | 25-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Других способов получить запасную часть нет. Кроме заказа в сервисном центре.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти драйверов на ноут (winXP) для соединения со смартфоном X-maxi по USB. Автоматически система его не распознает, а скачанные с Вашего сайта другие драйвера делу не помогли - не видит ноут телефон. Подскажите, где взять нормальный драйвер на этот смартфон для WinXP???
Александр | 25-04-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. ОС Windows XP не поддерживается. Пожалуйста используйте более новые версии операционной системы Windows.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все действия выше выполнил но выскакивает ошибка "initialization fails (513)"
как бороться подскажите
Евгений | 25-04-2014| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Попробуйте сделать смену ПО на другом ПК.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где приобрести дисплей для TB-138
Дмитрий | 25-04-2014| Вопрос о: TB-138
Отдельно запчасти мы не продаём. По поводу ремонта обратитесь в ближайший сервисный центр
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли в X-start установить аккумулятор большей мощности и сколько он будет стоить.
сергей | 25-04-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Для модели X-start такой возможности нет. Вы можете купить дополнительный стандартный аккумулятор для данной модели, обратившись в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. А дисплеи на данную модель есть? А то вот уронил. повреждений ни каких, а экран побелел. поможет только замена. кто занимается данной моделью телефона.
Алексей | 25-04-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
1.На мой взгляд, быстро садится аккумулятор. Скажите, сколько в среднем по времени должен держать аккумулятор при разных условиях эксплуатации? (например, при условии использования wifi и интернет серфинга, просмотра видео и т.д)
2.У данной модели аккумулятор сменный?
Максим | 25-04-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
1) Около 3,4 - 4 часов в режиме просмотра видео. Время зависит от формата видео. 2) Нет не съемный.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста. Хочу купить телефон texet TM-103, но т.к. информации в сети очень мало не могу найти важный для меня момент: у него можно набирать сообщения упрощенным способом (поддерживает ли он t9 )? Заранее спасибо
Нина | 25-04-2014| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. В телефоне teXet TM-103 не используется система предикативного ввода T9.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжка хорошая мне нравится но есть минус проработав пол года я не могу включить зарядку у него вход наверно ломается.Нельзя ли сделать вход на зарядку еще один дополнительный.
Владимир | 25-04-2014| Вопрос о: TB-883A
К сожалению нет. Вы можете так же заряжать устройство, через usb кабель.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru