Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте!Планшет не заряжается по стандарту и через мини юсби. самопроизвольно перезагружается и быают глюки.Помогите!
Сергей | 09-01-2017| Вопрос о: TM-9748 3G
Здравствуйте, обратитесь в сервисный центр для диагностики.
09-01-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Женщина попросила помочь разобраться в книге, открыла я "мерьвые души" и он завис. Ни на что не реагирует. Время стоит. Не перезагружается. Купила она его позавчера, в использовании 15 минут. Что теперь делать ? И обьяснить я ей не могу , что это не моя вина . И перезапустить никак
Лиана | 09-01-2017| Вопрос о: TB-156
Здравствуйте, сзади есть кнопка Reset, нажмите на нее.
09-01-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,как сделать так,чтобы все приложения перенести на sd карту?
Анастасия | 09-01-2017| Вопрос о: TM-8043
Здравствуйте, прочтите данную инструкцию
09-01-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил смартфон в М видео texet tm 5005 он оказался бракованным я его принес обратно они сказали что у них вся партия такая и отказались возвращать денги . Брак в том что вместо семи отверстий для динамика всего 5 и два недоделанных. Прошу вернуть мне мои деньги. Мой номер 89161364773

Дмитрий | 07-12-2016| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте, это техническая особенность данной модели, и не является дефектом. На работоспособность устройства никак не влияет.
07-12-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,установив последнее обновление,разрешение снимка в 5 мп имеет только задняя камера,у фронтальной так же и осталось 2мп.Это исправят?
Илья | 05-12-2016| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте, да в ближайшем обновление мы это исправим.
05-12-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поигравшись немного с телефоном я сделал вывод лично для себя: в устройстве нет ни одного предусмотренного словаря для набора текста в смс. Экран плохо откалиброван ( переодически нажимаются соседние буквы). Матрицы на камерах хуже, чем на моем бывшем Lg L65. Батарея очень слабая и нет аналогов ее замены ( если кто что найдет напишите пожалуйста модель). Лучше 100 раз подумайте и решите стоит ли покупать этот китайский бренд или найти что-нибудь более распространенное.
Валерий | 01-12-2016| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте, заявленные проблемы исправились в последней прошивке. Обновленную версию прошивки вы можете скачать по этой ссылке (http://texet.ru/smartphones/tm5005.htm). Предиктивный набор в смс имеется.
01-12-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Не могу прошить планшет. Прошивку скачал, а программы прошивальщика нет! Помогите пожалуйста
Вадим | 29-11-2016| Вопрос о: teXet X-pad NAVI 10 3G/TM-1046
Здравствуйте, для установки ПО вам нужна последняя версия программы Flashtool.
29-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня!
Есть пара вопросов по только купленному TM-4083:
1. Очень плохо ловит GPS.
2. Время от времени исчезают в списке контактов контакты с SIM2.
3. Через определенные промежутки времени при звонке практически не слышно собеседника - сильные искажения звука, при этом собеседник слышит меня отлично.
Есть ли возможность решения вышеперечисленных проблем?
Александр | 28-11-2016| Вопрос о: TM-4083
Здравствуйте, советуем вам обратиться в авторизованный сервисный центр вашего города для подробной диагностики.
28-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Где можно найти заводскую прошивку?
Сергей | 27-11-2016| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте, мы можем отправить вам на почту.
27-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделайте норм прошивку. Даже после полной очистки кеша перезагрузки даже скинутый на заводские, даже в поиске думает как будто у него вообще 128 оперативы. Дурдом просто, бешенный тормоз
Александр | 22-11-2016| Вопрос о: TM-6003
Здравствуйте, в вашем случае нужно очищать не нужные приложения в диспетчере задач.
22-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно отдельно заказать силиконовый чехол?
Андрей | 20-11-2016| Вопрос о: TM-5505
Здравствуйте, к сожалению нет.
20-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После 105-й перезагрузки запустилась основная камера, но при попытке переключить на фронтальную всё зависло, больше камера не запускалась, выводилось сообщение "в приложении галерея произошла ошибка".
Данил | 20-11-2016| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте, для устранения вашей проблемы, советуем вам обратиться в сервисный центр вашего города.
20-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил сей аппарат, запускаю камеру - работает фронтальная и то вверх ногами. На основную даже переключиться нельзя. Скачал прошивку с вашего сайта из раздела загрузки, установил, но ничего не изменилось, в сведениях о телефоне указано, что прошивка для 5505, т.к. номер сборки: V1.0.Texet.TM5505.Lollipop.16112016.125148 Ошиблись? Выложите, пожалуйста, нормальную прошивку...
Дэн | 20-11-2016| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте, спасибо за замечание (мы это исправим), наши разработчики ошиблись в название прошивки, но если она установилась на телефон значит прошивка для смартфона TM-5005, иначе был бы конфликт драйверов.
20-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Когда следует ожидать обновление, исправляющее написание текста в настройках?
Ярослав | 09-11-2016
Здравствуйте, не могли бы вы поподробнее описать проблему ? Или скинуть скриншот с проблемой.
09-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скачал с вашего сайта прошивку,подскажите пожалуйста,как ее залить на телефон?Flashtool?или ваша специальная программа?
Андрей | 08-11-2016| Вопрос о: X-quad / TM-4503
Здравствуйте, вам нужна последняя версия Flashtool.
08-11-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru