Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Windows 10 НЕ ВИДИТ эту книгу. Видимо нужен драйвер - ГДЕ ВЗЯТЬ?
Борис | 02-12-2015| Вопрос о: TB-526FL
Дело не в драйвере, так как книга использует стандартный драйвер usb
Возможно, дело в кабеле подключения. Проверьте, определяется ли устройство в других версиях Windows.
02-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос по видеорегистратору texet DVR-548FHD. Устройство перестало видеть карту памяти, на экране пишет, вставьте карту. Хотя в левом нижнем углу значке не перечеркнут, как будто все хорошо и карта вставлена. Если карту вынуть, то он становится перечеркнутым. Вставлял карты разных производителей, форматировал как положено, результат один и тот же, вставьте карту. Подскажите что делать? Хотел перепрошить, не могу найти прошивку, у вас на сайте её нет. Где можно скачать?
Сергей | 02-12-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Маловероятно, что дело в ПО, скорее всего дело в разъёме для карт памяти
02-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство при включении 1 раз моргнет экраном и дальше ничего не происходит
Серж | 02-12-2015| Вопрос о: TB-116FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Слетела прошивка
02-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили вчера данную модель в подарок - уж очень приглянулся, хотя искали модель с емким аккумулятором... а сейчас переживаем, насколько его хватает... Обычно в характеристике телефона пишут сколько часов использования в режиме разговора и ожидания, а по этой модели ничего... и отзыва ни одного... Подскажите, учитывая. что это последние модели кнопочных телефонов, и если им будет пользоваться пенсионер.... для звонков.... как часто придется заряжать аккумулятор... если человек после Нокиа привык это делать редко?
Виолетта | 02-12-2015| Вопрос о: TM-224
Здравствуйте. В режиме ожидания около 5-6 дней. В режиме разговора, около 3-5 часов. Данный показатель очень сильно зависит от условий использования аппарата и расположения базовых станций оператора.
02-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с книгой состоит в том что она безбожно разряжается даже в выключенном состоянии. Давно пользуюсь книгами на электронных чернилах, и на всех если остановился на какой либо странице, книга лежит и заряд не изменяется неделями а то и месяцами. Собственно за это технологию электронных чернил и люблю. С вашей книгой ТВ-166 как раз ситуация обратная. Лежит и разряжается.
Скорее всего можно что то отключить в настройках что бы не разряжалась книга. Однако WI-Fi отключен, экран заблокирован ( т.е. я так понимаю что страница не обновляется) а значит потребления заряда нет. Что можно сделать???
Роман | 01-12-2015| Вопрос о: TB-166
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Скорее всего, аккумулятор неисправен.
01-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Иван 5 февраля 2014
Здравствуйте, проблема с прошивкой плеера.
При прошивке на VER 2.7 revA, при начале записи программа зависает (WIN 7,XP), при попытке прошить VER 2.5, в окне прошивальщика пишет "ошибка записи ID блока".
Шнуры другие пробовал, драйвер поставил согласно мануалу.
Причина перепрошивки - плохо работает тач. Спасибо!
таже проблема, помогите | 01-12-2015| Вопрос о: T-890
Обновление прошивки не поможет. У вас на устройстве резистивный дисплей, со временем он теряет чувствительность. Нужна замена дисплея (сенсорного стекла)
01-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В MP3 плеерах реализованна функция закладок для аудиокниг? Если есть, то напишите в каких моделях? Или воспроизведение начинается только с места остановки и закладки не предусмотрены?
Оксана | 01-12-2015| Вопрос о: T-60
Закладок нет.
Но если вы выключите устройство, плеер автоматически запомнит то место, где вы остановили прослушивание. После того, как вы включите устройство, вы должны выбрать пункт меню - Продолжить.
01-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. что делать, если до этого на плеере была музыка, а сегодня днем эта музыка превратилась в какие-то непонятные файлы (документы, пустые файлы), которые не удаляются? до сегодняшнего дня плеер работал хорошо, все слушала и песни закачивались. сегодня с ним произошло что-то непонятное. спасибо :)
соня | 01-12-2015| Вопрос о: T-22
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, используя не быстрое форматирование
01-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Умер динамик на тм 510(,в Москве что то не нашел сервисного центра,что делать?Можно ли его вообще починить?Приходится сейчас говорить по громкой связи.
дядя леша | 01-12-2015| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Список сервисных центров по ссылке: http://texet.ru/support/services/
01-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. при подключении Т-60 к компьютеру, на компе тут-же вырубает интернет. приходится пользоваться картридером. не подскажете в чем проблема.
Дмитрий | 01-12-2015| Вопрос о: T-60
Странно, возможно при подключении коротит usb порт.
Таких жалоб ещё не поступало.
01-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Умеет ли рамка отображать фотографии в случайном порядке?
Дмитрий | 01-12-2015| Вопрос о: TF-112
В режиме слайд шоу, фоторамка может воспроизводить фотографии последовательно, либо в случайном порядке. Зависит от той настройки, которую вы выберите.
01-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке перепрошивки: " система обнаружила драйвера, но при попытке установки произошла ошибка USB Device (VID_1f3a_PID_efe8) Ошибка при попытке добавить драйвер в хранилище"
В ваших ответах я видела ваш совет вручную прописать драйвер. Не получается. Какой именно драйвер? Пожалуйста, опишите пошагово.
я ваш верный покупатель, не хочется расставаться с любимой книжкой
Ольга | 01-12-2015| Вопрос о: TB-880HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
01-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У плеера вздулась батарея. Да так, что приоткрылся корпус. Плеер эксплуатировался очень бережно. Заряжал его по инструкции, не допуская сильной разрядки. Пользуюсь менее года. Что делать в этой ситуации?
Евгений | 01-12-2015| Вопрос о: T-990A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я столкнулся с проблемой, на моем плеере возникли проблемы с удалением файлов. Удаляю, сначала показывает что все в норме и файлы удалены, затем при повторном подключении в компьютеру все файлы снова на месте, пробовал форматировать эффект тот же. Решил что нужно сделать перепрошивку, скачал драйвер с вашего сайта, делал все по инструкции и снова возникла проблема. Когда дело доходит до нажатия клавиши режим, устройство просто напросто перестает видеться компьютером, а он должен предложить мне установить драйвера. Помогите пожалуйста, хотелось бы пользоваться устройством. Может быть не нужно перепрошивать вовсе а если нужно подскажите что сделать. Заранее благодарен.
Владислав | 30-11-2015| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я столкнулся с проблемой, на моем плеере возникли проблемы с удалением файлов. Удаляю, сначала показывает что все в норме и файлы удалены, затем при повторном подключении в компьютеру все файлы снова на месте, пробовал форматировать эффект тот же. Решил что нужно сделать перепрошивку, скачал драйвер с вашего сайта, делал все по инструкции и снова возникла проблема. Когда дело доходит до нажатия клавиши режим, устройство просто напросто перестает видеться компьютером, а он должен предложить мне установить драйвера. Помогите пожалуйста, хотелось бы пользоваться устройством. Может быть не нужно перепрошивать вовсе а если нужно подскажите что сделать. Заранее благодарен.
Владислав | 30-11-2015| Вопрос о: T-47
Скорее всего проблема в модуле памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru