Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, в книге вместо карты памяти - кусочек пластика.
Продавцы в магазине сказали - книга последняя - заменить нечем.
Света | 04-05-2014| Вопрос о: TB-722HD
В комплекте с устройством идёт специальная заглушка, которая защищает разъём для карты памяти, от попадания в него пыли.
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие частотные характеристики динамика, минимальная частота воспроизводимого звука?
Олег | 04-05-2014| Вопрос о: DRUM
Частотный диапазон: 20Гц-20КГц
Мощность динамика: 3Вт
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При звонке с телефона texet 4072 оператору сотовой связи в справочную требуется нажимать кнопки для перехода в меню а телефон выключает/включает экран. Как исправить?
Александр | 04-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если у вас установлена не последняя версия прошивки, пожалуйста установите последнюю версию прошивки. Прошивку вы можете установить самостоятельно, используя инструкцию на нашем сайте, в разделе "Загрузки". Там же будет находится и сама прошивка. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, какой максимальный размер (pix)x(pix) каринок поддерживается. И еще вопрос, возможно ли, в следующих прошивках функция масштабирования изображений, а текущих версиях возможно только уменьшение. Максимальный масштаб - это картинка на весь экран, что не очень удобно при просмотре детализированных схем?
Андрей | 04-05-2014| Вопрос о: TB-446SE
Максимальное разрешение 2,5 мегапикселя.
pix)x(pix) = 2.5 М
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
только купил плеер и не могу зарядить, от сети работает, а без питания вообще не включается. как его правильно заряжать и сколько по времени?
Роман | 04-05-2014| Вопрос о: T-2
Вероятно на вашем устройстве неисправен аккумулятор. По времени плеер может зарядится в течение часа, от usb
04-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне нужен экран на эту модель телефона или подскажите где его найти и какой экран подойдет для этого телефона?
Елизавета | 03-05-2014| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не открывает книгу с места остановки (не задает вопроса продолжить чтение или нет). Раньше все работало нормально. Прошивка стоит 1.6.
Aльбек | 03-05-2014| Вопрос о: TB-431HD
Сделайте сброс настроек до стандартных (заводских)
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, прошло 3 недели с момента покупки книги и она стала зависать на обновлении базы данных. Даже если с компьютера загружаешь одну книгу, то обновление базы доходит до нескольких процентов и дальше не двигается. Что можно сделать?
Алексей | 03-05-2014| Вопрос о: TB-138
Сделайте сброс настроек до стандартных. А так же отформатируйте память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием.
Предварительно сохраните нужные вам книги в памяти вашего ПК.
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте хотел бы узнать для чего нужен аудио вход для наушников если при загрузке аудио файлов не воспроизводит?
Андрей | 03-05-2014| Вопрос о: TB-116FL
Корпус устройства такой же как и у модели ТВ-116, где есть поддержка аудио.
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается плеер.Когда подключен к компьютеру всё хорошо работает,но когда его отключаешь,конец всего.Показывает полную батарею,хотя не включается.Что делать?
Анна | 03-05-2014| Вопрос о: T-470
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве неисправна аккумуляторная батарея.
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень сильно тормозят все действия на планшете. Браузер постоянно выдает "приложение не отвечает".
Делали и сброс и смену ПО (как здесь советовали кому-то) - через неделю (даже без установки сторонних приложений) все повторяется заново.
А еще планшет любит "заряжаться" при отключенном зарядном устройстве.
Артем | 03-05-2014| Вопрос о: TM-7854
После чего появляется данная проблема?
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мне подарили книгу на Новый год. Первый месяц она прослужила очень хорошо, но теперь стала очень часто выключаться. На экране появляется надпись батарея разряжена и книга выключается я жду минут пять включаю ее, смотрю зарядку. Зарядка почти полная. Продолжаю читать и через минут 10-15 опять все повторяется. Учитывая, что заряжала я книгу ночью накануне и только читала она не могла так быстро разрядиться. Что можно сделать? Спасибо.
Светлана | 03-05-2014| Вопрос о: TB-780HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли по серийному номеру и IMEI определить где было продано мобильное устройство?
Евгений | 03-05-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Нет, подобной возможности нет.
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как то регулировать громкость прихода смс на этом телефоне. Спасибо.
дмитрий | 03-05-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Для регулировки громкости смс вам нужно зайти в Настройки > Профили и выбрать в нужном профиле нужную громкость сигнала для сообщения Sim1 и сообщения Sim2.
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дисплей стал отображать информацию в зеркальном виде
Сергей | 03-05-2014| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Самостоятельно проблему не решить
03-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru