Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Смартфон очень понравился но случилась беда упал на телефон и раздавил каким то образом тачскрин. Суть проблемы в том что не в одном сервисном центре двух крупных городов это Ростов на Дону и Ставрополь заменить тачскрин не могу,потому что их там нет и не знают когда будут.Я в шоке если честно, выпускается модель на которую нет запчастей.
Андрей | 22-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части для данной модели есть. Заказывать их могут только авторизованные сервисные центры. Пожалуйста, повторно обратитесь в сервисный центр. При обращении, вы можете указывать, что в технической поддержке, вам подтвердили наличие запасных частей. Также, сервисные центры могут обратиться за консультацией к техническим специалистам нашей компании.
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли выпуск программного обеспечения для импорта/экспорта контактов и их редактирования?
Сергей | 22-04-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Выпуск такого программного обеспечения в ближайшее время не планируется.
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Планшет завис на системной заставке.До этого его просто выключил(как пологаеться),потом он просто не грузитсядальше картинки "TEXET".Что делать?
Евгений | 22-04-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почему на Texet 4572 такая слабая вспышка? Меняется ли это прошивками?
Никита | 22-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Фотографирование (тем более, в ночное время) не является основной функцией устройства, поэтому мы использовали базовую вспышку, достаточную для большинства пользователей. К сожалению, прошивкой увеличить яркость вспышки невозможно, так как ещё мощность не зависит от ПО.
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Габариты книги потрясающие, но есть один огромный (ОГРОМНЕЙШИЙ) минус - размер шрифта!!!
Ну неужели так сложно было добавить побольше???? Зрение хорошее, но на расстоянии согнутой руки и в трясущейся маршрутке читать книгу из-за мелкого шрифта очень сложно!!! Надеюсь, в какой-нибудь новой прошивке это исправят!!!
Сергей | 22-04-2014| Вопрос о: TB-446SE
Спасибо. Мы постараемся увеличить шрифт в ближайшей прошивке.
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить экран и заднюю крышку на texet x-basic в г.Ставрополе?
Валерий | 21-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части для данной модели есть в наличии. Заказывать их могут только авторизованные сервисные центры. Список сервисных центров вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сам включает разные приложения , сам что то ищет в поисковых системах , сам печатает что то . не реагирует сенсор , - что мне с этим делать ? (я его скинул на фирменные настройки - не помогло . )
Артур | 21-04-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Уточните: данная проблема появляется при подключенном ЗУ.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении планшета 9751 надпись texet и все не включается .
Борис | 21-04-2014| Вопрос о: TM-9751HD
После чего появилась данная проблема?
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зачем блокировка клавиш "бабушкофону"? Жаль, что узнал о невозможности ждущего режима уже после покупки, а то бы не стал покупать его деду... :(
Леонид | 21-04-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. Вы можете отключить автоблокировку клавиатуры. Зайдите в Настройки > Общие > Экран > Автоблок. клав. и выберите " Выкл.".
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно в вашем сервисном центре обновить ПО X-medium???
Илья | 21-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Да, в любом авторизованном сервисном центре можно сменить ПО вашего смартфона. Список сервисных центров вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу сообразить, как в списке книг перейти на 2-ю страницу ?
Максим | 21-04-2014| Вопрос о: TB-566
Пожалуйста, прочитайте пункт 15.1 руководства по эксплуатации, там есть ответ на данный вопрос. Если Вы потеряли руководство - его можно скачать на нашем сайте: http://texet.ru/support/docs/
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно уронил свой смартфон, теперь часть экрана белая, но все функций работают. В салонах говорят что ремонт дорого обойдется и запчасти трудно достать, у меня вопрос так ли это? И могу ли я у вас произвести ремонт и сколько это будет стоить. Спасибо.
Амаль | 21-04-2014| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости ремонта и комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему на моих телефонах-texcet 7465 и 7400 одна и та же болячка, а именно при поступлении звонка сбиваются показания времени и даты? Как решить эту проблему?
андрей | 21-04-2014| Вопрос о: TX-D7465
станция с вызывным сигналом передает служебную информацию. В ней содержится и информация о времени и дате. Эти данные на станции правильно не установлены, как поставили оборудование, так никто и не "озадачивался" ввести время корректно. Аналогию с сотовыми телефонами тут можно провести. Наверняка вы заметили, что сбой показаний всегда на строго определенное значение происходит. В аппаратах эту проблему не решить, к сожалению. Изначально считается, что профессиональное оборудование станции заведомо точнее пользовательского бытового телефона. Именно поэтому время всегда синхронизируется.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В процессе эксплуатации была разбита верхняя часть тачскрина (сам дисплей целый) но перестала откликаться нижняя часть дисплея. Хотелось бы узнать, будут ли когда-нибудь в наличии запасные части для данного смартфона? Спасибо!
Sergey | 21-04-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения наличия и стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста: включили планшет teXet TM9725 через адаптер заряжаться и в это же время смотрели фильм на нем, примерно через час он потух и теперь не включается только издает звук-щелчок и верхний правый угол сильно нагревается. Что может быть с ним и поддается это реанимации )
Олеся | 21-04-2014| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru