Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При включении книги экран выдает калибровку, которая никак не заканчивается, можно сидеть и час нажимать на крестики, ничего не происходит, пыталась прошить новой версией, которую скачала на вашем же сайте, но проблема не устранена. Что делать?
Вероника | 12-04-2014| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга включается но не реагирует ни на какие действия.Можно ли как то перезагрузить её?
Андрей | 12-04-2014| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Навигатор не включается, появляется заставка и все
Максим | 12-04-2014| Вопрос о: TN-700
Нужно обратиться в СЦ. Это сбой памяти.
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

В процессе эксплуатации задняя крышка пришла в негодность. Хотелось узнать является ли это гарантийным случаем, а если нет - где можно купить новую заднюю крышку. В случае необходимости - могу предоставить фотографии.

Благодарю за ответ,
Антон.
Антон | 12-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для определения гарантийности данного случая, вам стоит обратиться в сервисный центр. Также, заказывать запасные части могут только авторизованные сервисные центры. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно купить аккумулятор для texet x basic?
Nematullo | 12-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Возможность заказывать запасные детали есть только у авторизованных сервисных центров. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Также, стоимость аккумулятора вы можете уточнить в сервисном центре.
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я случайно раскалибровал экран, то есть куда бы я не нажимал ничего не происходит..что делать?
Владислав | 11-04-2014| Вопрос о: T-900
Вероятно сенсорный дисплей вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится новая версия андроид для этой модели, например Android 4.3. И могут ли в сервисном центре обновить телефон до этой версии
мурад | 11-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, точных сроков появления новой прошивки, пока нет. Также, информации об увеличении версии ОС Android тоже нет. Соответственно, в сервисных центрах вам смогут обновить смартфон только до последней версии прошивки, которая также доступна на нашем сайте.
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вздулся аккумулятор,быстро разряжается.Смарт куплен в сентябре 2013.Где купить новый аккумулятор???
Тимур | 11-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части для заказа доступны только авторизованным сервисным центрам. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Информацию о сроках доставки и стоимости, вы можете уточнить в сервисном центре, при обращении в него.
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается плеер. Работает только как флешка при подключении к компьютеру. Плеер новый, купила неделю назад и до этого не включала.
Александра | 11-04-2014| Вопрос о: T-170
Вероятно на вашем устройстве неисправен аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему пропадают приложения с play market ,просто сами удаляются,на sd карту не переносил?
Александр | 11-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установка и перенос приложения на карту памяти НЕ предусмотрен на этом устройстве.
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каковы сроки доставки заказываемых запчастей в сервисный центр в Барнаул?
Александр | 11-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Информацию о сроках и стоимости при заказе запасных частей вы можете уточнить в сервисном центре. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будут ли дальнейшие обновления прошивок?
Никита | 11-04-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, обновлений версий Android на данный смартфон пока не планируется.
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Месяц назад приобрел смартфон марки X-draver, смарт очень понравился, но задняя стенка откололось ушко которое закрепляет заднюю стенку аккумулятора на винтовое соединение, что мне делать, и как отремонтировать по гарантии.
О степени защиты ip-68, сейчас не может быть и речи. так как между корпусом и крышкой щель 0,5мм
Евгений Игоревич | 11-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, описанное вами повреждение вряд ли будет признано гарантийным. Так как является механическим повреждением. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для точного определения того, гарантийный ли это ремонт. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet TM-4104R желтый напишите марку батареи, и подскажите где купить.
алексей | 11-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Детали для замены в смартфонах вы можете купить только в авторизованных сервисных центрах. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Стоимость вы можете узнать в сервисном центре.
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал заряжаться от автомобильного адаптера, хотя видеорегистратор от него работает нормально. При этом красный индикатор зарядки светится, а на экране навигатора на изображении батарейки появляется значок не то молнии, не то зигзага. Пробовал штатные адаптеры от других таких же навигаторов - эффект 0. При этом навигатор заряжается от компьютера и через комьютерный шнур через адаптер 500мА от бортовой сети автомобиля.
В чем причина? Что делать?
Спасибо.
Александр | 11-04-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Если появляется индикатор батарея с молнией, то заряд идет. Для нормальной зарядки необходим ток 1.5А
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru