Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Габариты книги потрясающие, но есть один огромный (ОГРОМНЕЙШИЙ) минус - размер шрифта!!!
Ну неужели так сложно было добавить побольше???? Зрение хорошее, но на расстоянии согнутой руки и в трясущейся маршрутке читать книгу из-за мелкого шрифта очень сложно!!! Надеюсь, в какой-нибудь новой прошивке это исправят!!!
Сергей | 22-04-2014| Вопрос о: TB-446SE
Спасибо. Мы постараемся увеличить шрифт в ближайшей прошивке.
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить экран и заднюю крышку на texet x-basic в г.Ставрополе?
Валерий | 21-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части для данной модели есть в наличии. Заказывать их могут только авторизованные сервисные центры. Список сервисных центров вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сам включает разные приложения , сам что то ищет в поисковых системах , сам печатает что то . не реагирует сенсор , - что мне с этим делать ? (я его скинул на фирменные настройки - не помогло . )
Артур | 21-04-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Уточните: данная проблема появляется при подключенном ЗУ.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении планшета 9751 надпись texet и все не включается .
Борис | 21-04-2014| Вопрос о: TM-9751HD
После чего появилась данная проблема?
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зачем блокировка клавиш "бабушкофону"? Жаль, что узнал о невозможности ждущего режима уже после покупки, а то бы не стал покупать его деду... :(
Леонид | 21-04-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. Вы можете отключить автоблокировку клавиатуры. Зайдите в Настройки > Общие > Экран > Автоблок. клав. и выберите " Выкл.".
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно в вашем сервисном центре обновить ПО X-medium???
Илья | 21-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Да, в любом авторизованном сервисном центре можно сменить ПО вашего смартфона. Список сервисных центров вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу сообразить, как в списке книг перейти на 2-ю страницу ?
Максим | 21-04-2014| Вопрос о: TB-566
Пожалуйста, прочитайте пункт 15.1 руководства по эксплуатации, там есть ответ на данный вопрос. Если Вы потеряли руководство - его можно скачать на нашем сайте: http://texet.ru/support/docs/
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно уронил свой смартфон, теперь часть экрана белая, но все функций работают. В салонах говорят что ремонт дорого обойдется и запчасти трудно достать, у меня вопрос так ли это? И могу ли я у вас произвести ремонт и сколько это будет стоить. Спасибо.
Амаль | 21-04-2014| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости ремонта и комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему на моих телефонах-texcet 7465 и 7400 одна и та же болячка, а именно при поступлении звонка сбиваются показания времени и даты? Как решить эту проблему?
андрей | 21-04-2014| Вопрос о: TX-D7465
станция с вызывным сигналом передает служебную информацию. В ней содержится и информация о времени и дате. Эти данные на станции правильно не установлены, как поставили оборудование, так никто и не "озадачивался" ввести время корректно. Аналогию с сотовыми телефонами тут можно провести. Наверняка вы заметили, что сбой показаний всегда на строго определенное значение происходит. В аппаратах эту проблему не решить, к сожалению. Изначально считается, что профессиональное оборудование станции заведомо точнее пользовательского бытового телефона. Именно поэтому время всегда синхронизируется.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В процессе эксплуатации была разбита верхняя часть тачскрина (сам дисплей целый) но перестала откликаться нижняя часть дисплея. Хотелось бы узнать, будут ли когда-нибудь в наличии запасные части для данного смартфона? Спасибо!
Sergey | 21-04-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения наличия и стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста: включили планшет teXet TM9725 через адаптер заряжаться и в это же время смотрели фильм на нем, примерно через час он потух и теперь не включается только издает звук-щелчок и верхний правый угол сильно нагревается. Что может быть с ним и поддается это реанимации )
Олеся | 21-04-2014| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Предполагаете ли вы выпускать LTE (4G) смартфоны и если да - то примерные сроки. (такой нейтральный вопрос - не по модели)
Спасибо
Юрий | 21-04-2014
Здравствуйте. В зависимости от потребностей рынка, подобные модели могут быть выпущены. К сожалению, более точной информации пока нет.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
выпускается ли к данному телефону гарнитура с регулировкой звука, возможностью перелистывать плей-лист плеера и т.д. Если да, то в каких магазинах Украины она продается?
Виталий | 21-04-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость с оборудованием сторонних производителей. Мы рекомендуем использовать только комплектное оборудование, поставляемое вместе с телефоном.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как открыть заднюю крышку смартфона чтобы установить аккумулятор.
Мария | 21-04-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Данную информацию Вы можете прочитать в инструкции к смартфону TM-3204R в разделе 1.1 "Установка аккумуляторной" батареи на стр.9.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.! После сброса на заводские настройки перестала включаться иконка навигации. Программа Ситигид. Прошу не просто отсылать к кнопке "Путь", ( это тут уже раз пять есть), а объяснить как ей пользоваться поподробнее и как путь включения прописать.. А то нажмешь "Путь" , появляется значок внутренней памяти и всё..(карту памяти не ставил), что дальше - неясно. Инструкция умалчивает.
P. S. человек я в электронике малограмотный, за что и прошу извинить...
Павел | 21-04-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Кнопка Путь устанавливает привязку программы к кнопке "Навигация". При нажатии на кнопку путь Вам дается выбор где находится программа. - как правило это внутренний диск - ResidentFlash - дважды кликнуть вы попадаете на выбор папок на этом диске- как правило Ситигид установлен в папке Cytiguide. Еще раз дважды нажимаете на эту папку и далее можно выбрать исполняемый файл - как правило он имеет синюю иконку со значком ?. Выбираете это файл и путь приобретает вид : /ResidentFlash/Cityguide/Cityguide.exe. Далее, нажимаете иконку Дискета в правом верхнем углу и т.о. привязка заканчивается. Ситигид будет запускаться при нажатии кнопки Навигация.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru