Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Што именно скачивать из прошивок?Их там 6 или 7 шт.Почему вы всё время издеваетесь над пожилым человеком?Я понимаю ваши ответы именно так.вы очень плохо работаете с пользователями.Типа купил што-то у нас,и идитынах.Я именно так вас понимаю!
Иван Борисович | 23-11-2015| Вопрос о: TB-106
Скачивать нужно последнюю версию. Прошивка (вер 1.4)
В вашем случае, лучше обратиться в сервисный центр
23-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Аппарат не плохой , но у мня такие же проблемы с записью. Иногда при включении просто не продолжает запись пока принудительно не включишь запись. Очень слабая батарея, можно ли ее заменить. И исправленное ПО уже давно ожидаем.
Николай | 22-11-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Батарею заменить можно. Для этого обратитесь в сервисный центр.
Свежих прошивок, в ближайшее время не ожидается.
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень большой разброс в размерах шрифтов маленький и средний.
Можно ли заменить (добавить) шрифты.
Александр | 22-11-2015| Вопрос о: TB-406
К сожалению нельзя.
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на плеере texet t-189 с недавнего времени не видит песни с собственной памяти, с флеш карты видит. Форматировал его-не помогает, все равно не видит. В чем может быть причина?
Дмитрий | 22-11-2015| Вопрос о: T-180
Попробуйте перепрошить устройство.
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый.
От экшн-камеры DVR-905S утерян дисплей, есть возможность купить его отдельно?
Если да, то какова цена?
Спасибо.
Герман | 22-11-2015| Вопрос о: DVR-905S
К сожалению такой возможности нет.
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Перестали работать пункты меню "История" и "Книги". При выборе этих пунктов и нажатии кнопки с квадратиком ничего не происходит. Сброс настроек и Reset пробовали - не помогает. Что делать?
Александр П. | 22-11-2015| Вопрос о: TB-116FL
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вышел из строя микрофон на Texet TM-103. Подскажите, какой микрофон нужно купить, чтобы починить телефон?
Kevin | 22-11-2015| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. По данному вопросу необходимо обратиться в сервисный центр. http://texet.ru/support/services/
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать под него свежую прошивку?
Игорь | 22-11-2015| Вопрос о: DVR-533
Прошивка для скачивания доступна по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-533/
Инструкция:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Instruction firmware update flash card.pdf
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аккумулятор перестал держать ёмкость. Вы можете прислать наложенным платежом новый аккумулятор JK 5520 30H для видеорегистратора DVR-670 A7. Или подскажите какой другой подойдёт для данной модели и где его можно купить. Я живу в Великом Новгороде.
Алексей | 22-11-2015| Вопрос о: DVR-670 A7
К сожалению прислать аккумулятор, не представляется возможным. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер Т-479 (4ГБ). К сожалению аккумулятор уже не работает. Можно ли у Вас заказать новый аккумулятор?
Сергей | 22-11-2015| Вопрос о: T-47
К сожалению нельзя, так как аккумуляторов на складе нет.
На аккумуляторе есть его габариты, по которым вы можете приобрести такой же, в интернете.
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на карте памяти более 4000 фото, рамка видит только 1000. На компьютере фото разложили в папки не более 1000, как указано в инструкции, но рамка не видит эти папки. В чем может быть причина? Как сделать, чтобы рамка видела папки и все фото могли воспроизводится?
Елена | 22-11-2015| Вопрос о: TF-112
Попробуйте переименовать папки. Названиями на английском языке.
22-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил цифровую рамку. У неё не работают часы, как в настройках календаря выставил время, так эти цифры не меняясь и орображаются. Рамка автоматически не включается - выключается. Только с пульта или кнопок управления. В сервис?Это уже вторая рамка. Первая умерла прямо в магазине во время проверки .
Сергей | 21-11-2015| Вопрос о: TF-135
Вы можете обратиться в сервисный центр, либо в магазин по месту покупки.
Сервисные центры, можно найти по ссылке ниже:
http://texet.ru/support/services/
21-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите можно ли как-то проверить подлинность устройства, т.е., что оно не подделка?
Сергей | 21-11-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Вы можете выслать фотографию серийного номера на корпусе устройства. В обратном письме.
21-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Последней прошивке больше года. Подскажите планируется ли обновление прошивки для этого регистратора?
Сергей | 21-11-2015| Вопрос о: DVR-5GS
На данный момент обновлений на данную модель не планируется.
21-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Проблема заключаеться в том, что врем от времени экран гаснет с разной периодичностью. Работать начинает, когда немного её покрутить туда-сюда
Подскажите, в чём может быть проблема. Спасибо
Виктор | 21-11-2015| Вопрос о: TB-721HD
Скорее всего дело в контактах. Обратитесь в сервисный центр
21-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru