Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня Texet TB-166 версия Android 2.3.1. Купил аппарат. На подзарядку не ставил, но подключил на 5 мин, чтобы закачать книжек. Через некоторое время на экране появилась надпись о необходимости произвести зарядку устройства. Заряжал 4 часа, после чего устройство пишет - "Зарядка окончена заряжено", но при этом "уровень заряда батареи 97%". Это так задумано или у меня просто глюкануло?
Александр | 03-03-2014| Вопрос о: TB-166
Разрядите, затем зарядите аппарат. Проблема должна исчезнуть
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
14 декабря 2013 приобрела два планшета Texet NaviPad TM-7055HD 3G в салоне "Связной". Устройства работают стабильно на октябрьской прошивке.
Но на днях обнаружила трещину на экране одного из устройств, носила очень аккуратно, так как покупка для меня очень дорогая. Положила на полку и пошла на работу. Когда пришла домой и взяв в руки планшет, то с ужасом увидела, что трещина разрослась на половину экрана.
В чём может быть причина и возможно ли решить поломку по гарантии в сервисном центре?
Заранее спасибо.
Алёна | 03-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Обратитесь в АСЦ на диагностику. Если это механическое повреждение, то ремонт будет негарантийным.
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книге два месяца. Может зависнуть в любой момент и не реагировать ни на какие конпки, в том числе Reset. Обновление до версии 1.3 ситуации не изменило. После долговременных манипуляций с нажатием кнопки включения иногда включается, но при этом слетает дата и время. Можно ли это как-то вылечить?
Владимир | 03-03-2014| Вопрос о: TB-416
Да, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Беларусь, Могилев. Являясь владельцем данного аппарата,столкнулся с проблемой. Оказалось, что самой слабой части телефона(защитного стекла) нет в сервисных центрах (ИнфоТех Плюс), хотя это странно,не так-ли. Мало того, его(стекла) нет даже на заказ (а это ещё страннее). Хотелось бы через офф.сайт найти решение этой проблемы, ведь согласитесь что в такой ситуации телефон из сверх надёжного превращается в одноразовый.
Андрей | 03-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Детали для данной модели, есть в наличии. Заказывать эту деталь могут только сервисные центры, к сожалению, по-другому это невозможно. В крайнем случае, сервисные центры могут обратиться в техническую поддержку teXet для получения рекомендаций, где взять эти детали.
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
После непродолжительного периода использования планшет пишет: "Заканчивается свободное место. Некоторые системные функции могут не работать." или "Память устройства заполнена, удалите ненужные файлы, в противном случае..." Показывает, что на внутренней памяти занято 0,97 Гб , свободно 17 МБ. Это при том, что программ установлено очень мало, они весят несколько килобайт - мегобайт, ни одной игры. Все возможные предложения были перенесены на карту памяти. Удаление программ не решает проблемы, чистка кэша тоже не приносит желаемого результата. Работать невозможно, скайп пришлось удалить. Что делать?
Елен | 03-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, что можно сделать, планшет не переходит в режим "сна", и при зарядке, включается с заставкой "о планшете". Планшет абсолютно новый.
Сергей | 03-03-2014| Вопрос о: TM-9747BT
Уточните, какая версия ПО. Настройки - О планшетном ПК - Номер сборки.
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На Wingows 7 при подключении через usb не видит МР=3
Дмитрий | 03-03-2014| Вопрос о: T-139
Попробуйте заменить кабель подключения. Вероятно причина в нём.
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,почему когда нажимаешь на кнопку Вся музыка плеер не видит песни с флеш карты,а видит только песни на памяти самого плеера?
Дима Доброскоков | 03-03-2014| Вопрос о: T-40
Да, так и должно быть. Если вы желаете прослушивать песни с карты памяти. Это нужно делать через меню - Файлы
Либо раздел: Музыка - Папки - Карта
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Да. Гарнитура упирается пластиковой частью в корпус планшета
Андрей | 03-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
В данном случае обратитесь на аппаратную диагностику.
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, почему не все мои вопроcы находят отклик в этой службе? Повторю ещё раз свой вопрос заданный в конце февраля:
Каким ПО пользоваться рядовому пользователю для определения частоты процессора? Судя по вашим ответам у нас выбор один - просто верить на слова параметрам на коробке. Однако есть обоснованные сомнения, что производитель врёт своим клиентам. Как нам удостовериться, что частота соответствует заявленной?
zdziek | 03-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Мы не можем гарантировать правильность полученных данных от каких бы то ни было сторонних программ. Гарантируется совместимость и работоспособность только предустановленных программ. Верная информация по данной модели есть на сайте в разделе "Описание".
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решила перепрошить планшет, тк начал виснуть на логотипе андроида, скачала Прошивку Android 4.0.3 для модель TM-7025 (ревизия1) - не распаковывается, выдаёт ошибку the file is corrupt. Будте добры перезалить.
Дарья | 03-03-2014| Вопрос о: TM-7025
Файл нормально распаковывается. Уточните, вы пытаетесь распаковать его на планшете? Если на ПК, то перекачайте файл.
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На планшете tm-7026 -внизу вылезла надпись-Безопасный режим и пропал звук.При попытки увеличить звук кнопкой- он увеличивается и тут же падает на ноль.Посоветуйте что делать.
Ir-Grei | 03-03-2014| Вопрос о: TM-7026
Перезагрузите устройство.
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, Я случайно ногой наступил на экран, после этого экран сталь белым и не изменился, что можно сделать?
muzaffar | 03-03-2014| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно вы продавили дисплей
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В характеристиках других радар-детекторов указаны диапазоны Ultra-X, Ultra-K. Насколько мне известно это радары с очень коротким измерительным импульсом.У этого радар-детектора "Ultra" я не обнаружил. Будет ли он детектировать короткоимпульсные радары? Просто я очень хочу купить именно эту модель. Заранее благодарю за ответ.
Андрей | 03-03-2014| Вопрос о: TR-V9GPS
Да будет определять. Например, радар Мультарадар Робот работает именно в короткоимпульсном режиме, Так же как и Стрелка.
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как прошить до версии 4.2 ?
Sasa | 03-03-2014| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Для данной модели такой версии прошивки пока нет.
03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru