Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Стоимость сенсорного экрана?
Дмитрий | 13-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти настройки для ручного вода ммс настроек. Интернет настроил а ммс никак не получается найти. Заходил в смс сообщение, нажимал настройки но там нет ручного ввода. От оператора на этот телефон настройки автоматом не приходят. Помогите решить этот вопрос. Заранее благодарен!
Виталий | 13-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Когда вы заходите в раздел "Точки доступа (APN)", вам нужно нажать на кнопку "Меню" на смартфоне и выбрать "Создать новую точку доступа" и ввести все необходимые вам параметры. Настройки для точки доступа MMS создаются в этом же меню, где и точка доступа для Internet.
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении запрашивает пароль. Есть ли код для зброса этого пароля? Если есть то как и где найти? Если нет куда можно обратиться?
павел | 13-03-2014| Вопрос о: TM-D109
Здравствуйте. Вы должны ввести пароль, если вы его не помните, то Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня модель Т-179 почему не включается ,а включается и воспризводит когдо подключаешь к компьютору в спящем режиме, показывает заряженную батарейку ,как только отключаешь всё ганет ине работает, а жаль работал не много,
наталья | 13-03-2014| Вопрос о: T-170
На вашем устройстве вышел из строя аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уменя вдруг не заработала камера при подключении пишет " не получилось подключиться к камере" помогите пожалуйста
Орхан | 13-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы меняли что-либо в ПО? Устанавливали кастомные сборки?
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, мне нужна прошивка для плеера Т-398 Rev. A 2Gb
(после замены батарейки висят песочные часы на экране и все)
С Уважением.
Владимир | 13-03-2014| Вопрос о: T-390
Прошивку можно скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-39X/Firmware/
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как разблокировать планшет если забыли имя пользователя и пароль?
Боря | 13-03-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Достаем флешку из навигатора, в папке висят всего 2 фото и ни одного видео. Подскажите как выдернуть видео.
светлана | 13-03-2014| Вопрос о: TN-515DVR
Видео фрагменты находятся в скрытом разделе.Карта памяти отформатирована так что все файлы находятся в скрытом и защищенном разделе. Доступ к нему для просмотра и экспорта файлов осуществляется с ПК, с помощью программы drplayer, которая записана на карте памяти ( автоматически при первом форматировании).
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновления для ПО для этой модели?
Константин | 13-03-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Да, конечно будут, но для выхода обновления требуется некоторое время. Пожалуйста, укажите какие проблемы у данного смартфона, по вашему требуют новой прошивки? При ответе, копируйте пожалуйста предыдущую переписку.
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Ребенок поиграл с аппаратом. теперь входящие SMS до меня не доходят. с исходящими все ок. помогите, пожалуйста!
Евгений | 13-03-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Выполните аппаратный сброс, предварительно сохранив данные из памяти телефона. Проверьте работу телефона после сброса.
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Прибретел на год Kaspersky Internet Security. После обновления системы (версия 19.02) при восстановления набора приложений KIS загружается, а во время установки выдает ошибку 24 (система говорит, неизвестная ошибка), и не устанавливается. Рекомендация от Касперского (они говорят, что эта проблема Андроида) сброс к заводским настройкам (не помогает) или "Если есть root, то можете попробовать удалить папку datadatacom.kms.free". Прав root нет. Что делать? Не хочется другое ставить, да у "уплочено"...
Виктор В | 13-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, мы не гарантируем работоспособность и совместимость стороннего программного обеспечения, которое не входит в состав предустановленного на данном смартфоне. В данном случае, вам стоит обратиться к технической поддержке программного обеспечения, с которым вы испытываете проблемы.
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Номер сборки JB.rus.teXet.2013.11.15.000001 прошивка модуля связи 2013/09/13 не подключить 3g интернет. Может быть нужна новая прошивка модуля связи
?
Konstantin | 13-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, информации, предоставленной вами недостаточно. Пожалуйста, повторно напишите нам, только с уточнением ситуации. В частности, уточните пожалуйста, у вас не работает интернет через Wi-Fi или мобильный интернет? Также, уточните пожалуйста вашего оператора сотовой связи и ваш регион. При ответе на эти вопросы, пожалуйста цитируйте предыдущие сообщения.
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где я могу заказать дисплей,сколько он будет стоить,сколько он будет идти по России если я нахожусь в Ямало-Ненецком Автономном Округе?
Дмитрий | 13-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, эта модель поддерживает случайный выбор песни? Если да, то как его выбрать?
Дима | 13-03-2014| Вопрос о: T-139
В данной модели такой функции нет.
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос будет про тип дисплея книги TB-418FL.
E-Ink (O-Paper) или Vizplex или E-Ink.
А то загадка какая-то
Аноним | 12-03-2014| Вопрос о: TB-418FL
Дисплей O-Paper
12-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru