Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.Скажите пожайлуста,прием радио ФМ диапазона в МОНО режиме или СТЕРЕО?
Виктор. | 19-02-2014| Вопрос о: TR-3000
Добрый день! Данная портативная аудиосистема работает в режиме стерео.
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда наконец у вас появится в продаже 6ти дюймовый смартфон с мощной батареей и 2гб оперативки?
Руслан | 19-02-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в ближайшее время у компании нет планов по производству устройств, описанных вами. Впрочем, как и отдельно, 6-ти дюймовых смартфонов и устройств с более, чем одним Гб памяти, тоже не планируется.
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Один из двух планшетов сё нормально, а в другом есть белая точка. Поэтому я считаю это не нормально...
Что посоветуете?

Здравствуйте, вы ответили на мой вопрос, про белую точку. Но почему-то, на другом планшете данной модели (покупали два одинаковых Texet TM-7858 3G NaviPad) нет вообще ни каких точек? Может всё-таки экран поплыл? Может стоит отнести в магазин и АСЦ? Иван 11 февраля 2014 Здравстсвуйте купил планшет, прошла ровно неделя, и появилась бела точка на черном экране(думаю битый пиксель). Что делать? Обратно нести? Ответ 11 февраля 2014 1 постоянный горящий черный или белый пиксель является нормой для данных дисплеев.

Ответ 19 февраля 2014
Уточните проблему. Что означает, что нет точек?
Иван | 19-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Один битый пиксель является нормой для данного типа матриц.
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до Android 4.4?
Артем | 19-02-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. В ближайшее время у компании нет планов по увеличению версии ОС Android.
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пожалуйста!! подскажите как установить драйвер на ПС, чтобы видел планшет? качал на вашем сайте драйвера
Егор | 19-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Драйвер для подключения к ПК в качестве съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. Драйвер для смены ПО идет в архиве с утилитой. Если вам необходимо подключить устройство для разработки ПО - используйте стандартный драйвер от Google для ADB интерфейса.
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель 470F, подскажите можно ли заряжать его от розетки? в комплекте USB кабель. от старого плеера осталась вилка с USB входом.
Регина | 19-02-2014| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
Если по выходным характеристикам СЗУ поддерживается Т-470, то можно. Список список поддерживаемых выходных параметров зарядного устройства, можно посмотреть в руководстве пользователя. Если вы потеряли руководство, то его всегда можно скачать с нашего сайта.
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Опять здравствуйте :) Я к вам уже обращался 15 февраля с вопросом о разблокировке графического ключа, спасибо за отве, но я уже сам справился, правда меню с этими иероглифами очень для меня запутанное было, но я победил :) Теперь столкнулся с проблемой не принятия ммс от мтс Москва.
Пробовал симку билайн - принимает картинки сразу в аппарат, а мтс не хочет и пишет, что для просмотра надо перейти по ссылке legacy.mts.ru там находятся все не полученные на телефон ммс-ки.
Вы не в курсе, может где-чего нажать надо :) уже все форумы облазил, настройки мтс по умолчанию совпадают с теми которые они высылают по запросу.
Настройки уже сто раз менял, после каждых изменений с сохранением перезагрузку производил. До этого телефона симка была в htc wildfire и картинки ммс грузились в аппарат автоматически. Сим карту в офисе мтс заменил на новую. результат нулевой :( Подскажите пожалуйста что делать и как это исправить?
Николай | 19-02-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Возможно, проблема связана с тем, что SIM-карта стоит в другом слоте и, так как второй слот не поддерживает 3G, то МТС не дает возможности принять MMS. Попробуйте поставить SIM-карту MTС в слот, поддерживающий 3G соединение.
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил данный планшет и обнаружил мини HDMI вход. Он рабочий? можно ли подключить к телевизору через шнур?
Камил | 19-02-2014| Вопрос о: TM-7026
Устройство ТМ-7026 не имеет HDMI выхода.
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у моего мп3 полетела прошивка, скачал с этого сайта новую, но при ее установке возникла проблема, когда я делаю как в инструкции "Выберите поиск драйвера вручную (Папка «nanoDriver»). Выберите драйвер в зависимости от версии установленной операционной системы вашего компьютера (например, nanoDriverx86win7 для Windows 7)." выбрал все верно, тоже семерка. но когда жму далее, компьютер пишет: "Не удалось найти драйверы для этого устройства". Что мне делать? как установить прошивку заново?
Дмитрий | 19-02-2014| Вопрос о: T-180
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня скорее не вопрос,а просьба.29.01 забрала планшет после гарантийного ремонта.Заявка №......30066.Отдали только сам планшет без кожанного чехла,ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА И ЧЕКА.Уже больше месяца общаюсь с девушкой из сервисного центра(пр. Науки, д. 21 (812) 972-04-54),которая каждый день обещает разобраться в ситуации.Говорит,что отправила запрос,но ответа все еще нет.УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА,В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ВЕРНУТЬ.ПОЖАЛУЙСТА ПЕРЕЗВОНИТЕ 8-952-376-36-42
Ксения Шарова | 19-02-2014| Вопрос о: TM-9741
В данном случае только АСЦ, в который вы сдавали устройство может вернуть ваш чехол. Обратитесь в АСЦ.
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
У меня экран отходит от корпуса, это гарантийный случай?
Телефон не падал.
Дмитрий | 19-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После месяца использования планшет начать терять 3g. Первое время помогала перезагрузка планшета, сейчас не помогает ничего. Что делать?
Татьяна | 19-02-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Сделайте смену ПО.
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня смартфон TM-5377. Разбился экран. Когда будет в сервисных центрах экран на смартфон.
Александр | 19-02-2014| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Планшет tm-9751hd не включается после отключения .В инструкции написано нажать кнопку reset на боковой панели.Ни где не нашли отверстие с кнопкой.С уважением Владимир.
Владимир | 19-02-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Для перезагрузки устройства нажмите и удерживайте кнопку ВКЛ.
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А выйдет ли обновление до Android 4.4 KitKat?
Артём | 19-02-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Нет
19-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru