Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
почему ноутбук с windows 8.1 не видит эл. книгу и почему не получается прошить книгу?
Александр | 17-02-2014| Вопрос о: TB-723A
Драйверов для Win 8 нет, используйте WinXP для смены ПО.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил автомобильное зарядное, подключил к планшету, а он не заряжается. В добавок к этому, минут пять не мог включить планшет. Зарядное 5вольт 2ампера. Может планшет не подерживает зарядку от прикуривателя. Подскажите.
Валерий | 17-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7857 3G
Мы не можем гарантировать нормальную работу устройства с некомплектными ЗУ. Также автомобильные ЗУ могут вызвать повреждение АКБ устройства.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос про объем памяти снимаю. Знакомый андроидовод пояснил, что занятое под систему место андроид прячет и у себя и даже от тотал коммандера при подключении к пк. Однако хитёр.
Денис | 17-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Спасибо.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Мне не удается подключить свой плеер к компьютеру чтобы скинуть видео
Я изучила инструкцию
Я сделала все по инструкции, но плеер не подключается
Я подключаю его к компьютеру и появляется изображение компьютера с надписью "Подключен к USB" и через некоторое время изображение изчезает, а нам месте изображения появляется изображение на котором показано как заряжается мой плеер
Николь | 17-02-2014| Вопрос о: T-180
Попробуйте поменять кабель подключения
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень тихий звук. как при воспроизведении музыки так и при работе радио. смена наушников не помогает. возможно ли как то решить эту проблему?
Egor | 17-02-2014| Вопрос о: T-160
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Во-первых, аппарат хороший. Появилась проблемка: как разблокировать аппарат, если забыл пароль.Спасибо
Сергей | 17-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, для восстановления доступа к смартфону, вам стоит обратиться в сервисный центр. Пожалуйста учтите, что при этом все данные на смартфоне будут удалены. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Вчера купил новый смартфон X-basic в М-Видео, как узнать (в каком пункте меню посмотреть­) какая версия прошивки стоит с завода и надо ли его заново прошивать?­
На Вашем сайте последняя версия "Обновлени­е ПО X-basic от 15.11.2013" будет ли/есть ли более новое?
Константин | 17-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно открыть "Настройки" - "О телефоне". И в этом разделе вам нужно сравнить дату в "Номер сборки". С датой на сайте. В данный момент - самая последняя от 15.11.2013.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал прошивку 1,3 при попытке Запустите файл “LiveSuit.exe” от имени администратора требует пароль
где его взять
Борис | 17-02-2014| Вопрос о: TB-436
Пароль требует ваш компьютер, а не программа. Свяжитесь с администратором вашего ПК, он скажет пароль. Так же попробуйте запустить программу в обычном режиме, где не требуется пароль. И далее произвести обновление ПО.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестали сохраняться настройки. После включения уровень подсветки сбрасывается до 1. Автовыключение не работает. Меню: "История", "Книги" не открываются. Единственное, что сохраняет это последнюю читанную книгу и страницу в ней.

Ответ 17 февраля 2014
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных

Настройки сбрасывал не раз, форматировал карту памяти, наконец, обновил прошивку до вер.1.1.00.
Та же проблема, хотя на карте памяти создается папка Digital Editions, в которой есть и история, и список книг.
Самое не удобное, что подсветку не сохраняет.
Юрий | 17-02-2014| Вопрос о: TB-116FL
Проблема в устройстве. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По-видимому, сломался экран((( Это хоть один сервисный центр может исправить?
По двум телефонам из сервисных центров сказали, что отсутствуют дисплеи, а по третьему номеру не ответили..Регион Москва.
Что делать? Подскажите, может вариант с починкой все-же как-то возможен? Это подарок,я не смогу от него просто так избавится, выкинув в мусорку =(
Андрей | 17-02-2014| Вопрос о: TB-506
К сожалению на данный момент дисплеев нет на складе. Дата очередной поставки, пока неизвестна. Если дисплей вышел из строя не по вашей вине, то обратитесь в сервисный центр.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел плеер, s/n 1310003232 . Подскажите, пожалуйста, какую прошивку рекомендуется залить.
Спасибо.
Сергей | 17-02-2014| Вопрос о: T-990A
Если плеер работает корректно и проблем с Wi-Fi не возникает, перепрошивать плеер не следует.
Если есть проблемы с подключением к сети, то установите прошивку v1.1
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. На X-medium / TM-4572 не работает ни один из доступных для скачивания, и в т.ч. рекомендованных Texet, компасов. Это комплексная проблема данного смартфона? или моя локальная? как исправить?
2. Дополнительную пленку на экран где можно заказать?
3. Вопрос про чехол уже задавался - условно подходит силиконовый бампер от Самунга4 (идеален по размеру, но требует доработки под отверстия камеры и некоторых клавиш). Но очень ждем выпуска оригинального чехла.
Спасибо.
Ирина | 17-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Функция работы компаса не заявлена, поэтому не поддерживается. К сожалению, оригинальных аксессуаров от нашей компании для этой модели не будет. Единственный вариант - подобрать универсальную модель, подходящую к различным моделям смартфонов.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Спасибо за ваше внимание! Скажите пожалуйста, teXet TB-166 потянет потоковое аудио в приложениях, как например, https://play.google.com/store/apps/details?id=audio.books? У этой книги есть разъем под наушники?
Такое приложение будет работать: https://play.google.com/store/apps/details?id=net.bible.android.activity?
Такое будет работать:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.BibleQuote? Или не потянет и лучше планшет? Спасибо
Богдан | 17-02-2014| Вопрос о: TB-166
Наличие разъёма не говорит о том, что устройство поддерживает аудио. Лучше используйте планшет.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему нет в продаже модели TM 607 tv с ног сбился искать эту модель! Товар с уникальной функцией и не включаете в ассортимент в наличии. Как так можно торговать? Спрос есть отзывы положительные. Не понимаю. Сообщите где и когда можно будет снова купить этот телефон в москве!
Роман | 17-02-2014| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. После выбора в каталоге данной модели, вы можете выбрать раздел "Где купить?" и, соответственно, получить список магазинов, в которые он поставляется. Также, вы увидите ссылку на яндекс.маркет, которые покажет, где в принципе продается данная модель.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня модель texet t-769sd возможна ли замена аккумулятора и как его можно купить или покупать новый плеер хотелось бы таких же параметров меня все устраивает !очень к нему привыкла и фирма хорошая служил 6 лет!!!!!!!
алевтина | 17-02-2014| Вопрос о: T-770
К сожалению модель устройства очень старая. На данный момент аккумуляторов на складе нет и не будет. В устройство можно вставить другой аккумулятор, размеры его не должны превышать 29мм*49мм*3мм
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru