Вопросы-ответы

Прошивочный драйвер лежит в архиве с прошивкой.
Для работы, плеер использует стандартный драйвер usb. Попробуйте заменить кабель подключения, чаще всего проблема в нём

Нет, на вашем устройстве вышел из строя дисплей. Устранить неисправность можно только заменив дисплей.

Здравствуйте. К сожалению, наличие степени защиты IP68, не защищает от, например, открытых или неплотно закрытых заглушек. Мы рекомендуем вам обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы и получения решения сервисного центра о причине данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены ПО устройства.

Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, какая версия прошивки у вас установлена, сделать это вы можете в разделе "Настройки" - "О телефоне". Если дата в этом разделе отличается от даты прошивки на сайте, в разделе "Поддержка" - "Загрузки", то вам нужно обновить прошивку, используя инструкцию из этого же раздела на сайте. Также, вам нужно повторно откалибровать датчик приближения. Для этого, откройте "Настройки" - "Дисплей" - "P.Sensor calibration". Затем, прикройте отверстия над дисплеем пальцем, так, как будто вы говорите по телефону. Затем, не отпуская палец, нажмите на кнопку "Adjust sensor". Если, после этих действий, проблема не будет решена, пожалуйста обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумуляторной батареи.

Здравствуйте. Если вы нажмете кнопку "Скачать" вы увидите список изменений в данной прошивке.

Да, можно.

К сожалению отдельного ПО, которое уменьшает шрифт меньше минимального нет.

Да, вероятно дело в дисплее. Убедитесь, что вы скачали прошивку правильной ревизии. Номер ревизии написан рядом с серийным номером устройства.

Здравствуйте. Если настройки автоматически не устанавливаются, то, вам нужно ввести вручную настройки для интернета. Эти настройки вы можете найти на сайте оператора сотовой связи. Вам нужно их добавить в раздел "Настройки" - "Еще..." - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" и в этом разделе создать новые точки доступа или же отредактировать имеющиеся точки доступа. Также, вы можете обратиться в офис вашего оператора сотовой связи, для добавления этих настроек в ваш смартфон. Также, для оператора Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP.

Подключите книгу к ПК, в диспетчере устройств появится устройство. Для этого устройства нужно обновить драйвер. Драйвер лежит в архиве с прошивкой.

Здравствуйте. К сожалению, полностью отключить подсветку экрана на TM-B111 нельзя.

Здравствуйте. Сервисные центры могут заказывать запасные части на данную модель. Сейчас они все доступны. Сервисные центры всегда могут связаться с нашей технической поддержкой для сервисных центров, чтобы им сказали, где можно заказать запасные части.