Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!

Подарила иностранцу,который не знает русского языка и в английском не силен.
Нужна инструкция по эксплуатации на итальянском языке.
Спасибо.
Светлана | 16-02-2014| Вопрос о: TF-101
К сожалению такой инструкции нет.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! можно ли сделать так чтобы интернет от ПК был на телефоне через USB?
Андрей | 16-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, подобный функционал не поддерживается данным устройством.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При перелистывании страниц экран на секунду меркнет, потом опять появляется текст, то же самое происходит с изображениями. Как это исправить?
Кристина | 16-02-2014| Вопрос о: TB-146SE
Это технология обновления изображения на дисплее. Это исправить нельзя.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
меню выбора режима
загрузки на китайском что делать не могу перепрошить
Александр | 16-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснуло стекло после падения с полуметровой высоты на стол. Удар пришелся на "серединку" корпуса как раз там где нет выступающей резины. Очень печально.
Подскажите пожалуйста, где взять стекло на данную модель!

Дмитрий | 16-02-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель нет запасных частей.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестали сохраняться настройки.
После включения уровень подсветки сбрасывается до 1.
Автовыключение не работает.
Меню: "История", "Книги" не открываются.
Единственное, что сохраняет это последнюю читанную книгу и страницу в ней.
Юрий | 16-02-2014| Вопрос о: TB-116FL
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! 10 декабря на вопрос о долгом подключении к спутникам и неточном определении координат (это как раз и мой случай!) вы написали что рекомендуете использовать СИМ. У меня стоит СИМ, но проблема есть. Необходимо установить какие-то параметры? Вообще в этой модели есть функция A-GPS (пишут что она улучшает работу со спутниками). Спасибо!
Евгений | 16-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Необходимо активировать функцию A-GPS в настройках.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, прошивка на X-point когда-нибудь будет или нет?
Николай | 16-02-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, сроков появления новой прошивки пока что нет. Следите за новостями на нашем сайте.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему мне уже 3 месяца не возвращают планшет с СЦ, квитанция: 0000032196
Заводской номер 1240009608, дата обращения 14.11.2013
Игорь | 16-02-2014| Вопрос о: TM-8041HD
Добрый день. Устройство не проходит по нашей базе. Уточните, в какой АСЦ вы сдавали устройство.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня электронная книга texet tb-506.Столкнулся с такой проблемой при открытии файла(книги) текст перевернутый,уже все перепробовал не знаю в чем проблема.Заранее спасибо.
юрий | 16-02-2014| Вопрос о: TB-506
Если текст перевёрнут, то верните его изначальное положение. О том, как это делать, сказано в руководстве пользователя. Если вы потеряли руководство, его можно скачать с нашего сайта.
Если текст отображается зеркально, то обратитесь в ближайший сервисный центр
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли у телефона X-maxi/TM-5072 датчик освещения?
В характеристиках на сайте – есть, а на интернет магазине (texet-market.ru) – не указано.
Иван | 16-02-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. На нашем сайте, в разделе "Описание" всегда указана правильная информация.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте

У меня такая проблема, я попытался прошить электронную книгу, но когда она должна была прошиватся, несколько минут стояло 0% и я решил что что-то пошло не так и перезагрузил компьютер.

Можно ли что нибуть сделать чтобы она заработала
Константин | 16-02-2014| Вопрос о: TB-126SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, относительно недавно приобрел мобильный тел икс поинт и планшет модель 7875 3 g - огромные проблемы с вай фаем - в упор не видят ваши устройства его - подключил LG G Pro лайт - нашел сеть без проблем - подскажите с чем может быть связана проблема и как ее устроить ?
дмитрий | 16-02-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. При тестировании, проблем с работой Wi-Fi в смартфоне X-Point, замечено не было. Возможно, вам стоит изменить какие-либо настройки вашего сетевого оборудования, особенно учитывая, что два устройства одновременно не видят Wi-Fi сеть. По вопросам с планшетом, обратитесь пожалуйста в верный раздел на нашем сайте.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер во включенном состоянии, но не воспроизводит музыку и не включается, что делать?
Кристина | 16-02-2014| Вопрос о: T-1
Плеер определяется ПК, при подключении?
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
камера перестала работать все размыто подскажите решение в етом вопросе
makc | 16-02-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru