Вопросы-ответы

Здравствуйте, Верно, новые партии смартфонов поступают в магазины с последней версией ПО. Проверьте версию ПО через Настройки - О телефоне - версия сборки. Уточнить информацию Вы можете повторно написав нам, либо через сайт http://texet.ru/smartphones/tm4072.htm - поддержка - загрузки.

Действительно светодиодная полоска расположена с одной стороны. Но никаких сильных границ тёмного и светлого изображения быть не должно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

Здравствуйте, Пожалуйста, установите прошивку с сайта http://texet.ru/smartphones/tm4072.htm поддержка - загрузки. Там же Вы найдете подробную инструкцию по установке ПО. Либо обратитесь в авторизованный Сервис центр Texet в вашем городе. Список СЦ http://texet.ru/support/services/

Проверьте? проходbт ли запрос: *102#

Здравствуйте, Для данной модели будет выпущено обновление, следите за новостями на сайте.

Здравствуйте, если у вас есть замечания/пожалания в работе устройства, вы можете нам их направить. Последняя прошивка была с многочисленными улучшениями и наши пользователи нареканий к ней не высказывали. В подготовке прошивок мы всегда ориентируемся именно на обратную связь от наших пользователей.

Используйте ПК на базе Win7, драйвера должны быть для MTP

Здравствуйте. Скорее всего, вам попалась дефектная гарнитура. К сожалению, на входящие в комплект аксессуары в виде гарнитур, гарантия не распространяется. В данном случае мы рекомендуем вам выбрать подходящий аксессуар из так называемых, универсальных аксессуаров, подходящих к различным моделям смартфонов. Как правило, подобрать их возможно в любом магазине, продающем смартфоны.

Здравствуйте. К сожалению, на данную модель запасных частей нет.

От кабеля

Кодировка браузера должна быть в Win1251 Обновление ПО V2.1. для модели ТМ-9740. Исправления: Увеличена скорость работы ОС Увеличена скорость работы графической оболочки Решена проблема, вызывающая неправильную работу сенсора мультитач. Изменения: Данная версия ПО - облегченная. Из ПО удалены все предустановленные приложения. Установка ПО: Общие требования: Устройство должно быть заряжено не менее чем на 98% Перед сменой ПО сохраните все пользовательские данные. ВНИМАНИЕ: Компания ЗАО "Электронные системы "Алкотел" (texet) не несет ответственности за потерю пользовательских данных в результате смены ПО. Скачайте обновление ПО с сайта поддержки. Скачайте утилиту для смены ПО. Подключите устройство (ТМ-9740) к ПК. Устройство должно быть включено. Запустите утилиту для смены ПО. Выберите ПО, которое вы скачали (FW path (...)). Подключенное устройство в утилите должно определяться. Вы увидите розовый квадрат, показывающий, что устройство подключено в обычном режиме. Нажмите кнопку Switch, чтобы перевести устройство в режим смены ПО. После того, как устройство переведется в режим смены ПО, квадрат станет Зеленым. Если драйвера не установлены, установите их. Зайдите в Диспетчер устройств Выберите новое Неизвестное устройство (убедитесь, что вы выбрали правильное устройство) ПКМ на названии устройства - Свойства Перейдите на вкладку Драйвер Обновить Выберите пункт: Поиск драйверов на этом компьютере Выберите Адрес папки с драйверами (драйвера лежат в папке с утилитой) Нажимаете Далее На вопрос о подтверждении об установке неподписанных драйверов, Ответьте Продолжить После установки драйверов переподключите устройство к ПК Нажмите Restore (Восстановить). НЕ нажимайте Upgrade (Обновить) Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса смены ПО. Устройство перезагрузится, сделает полный сброс настроек Если процесс смены ПО завершился успехом, то устройство перезагрузится в штатном режиме. Внимание: первая загрузка будет дольше чем обычно, не перезагружайте устройство во время первой загрузки. Среднее время загрузки 3-4 минуты. Если устройство не загрузилось в течение 3-4 минут, перезагрузите устройство (Нажмите кнопку РЕЗЕТ) С уважением, команда разработки ПО teXet.

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

Точки доступа APN выбраны? СИМ-карта нового образца?

Здравствуйте, потому что внешний вид изделия может отличаться от представленного на фотографиях, в комплект входит обычный usb кабель.

Это может означать, что аккумулятор в вашем устройстве неисправен. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр