Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Недавно нашла у себя этот плеер. Включила - оказался в рабочем состоянии, очень обрадовалась. НО. Музыка играет и в наушниках (правда только в одном, но это не страшно) и на всю комнату через микрофон (в телефоне это бы называлось связь через громкоговоритель). И никак звук не вырубить, чтобы играло только в наушниках. Проштудировала все руководство, но ответа не нашла. Помогите, пожалуйста.
Марина | 02-02-2014| Вопрос о: T-800
При подключении наушников, динамик плеера должен отключатся. Если этого не происходит, то вероятнее всего вышел из строя транзистор. Нужна замена транзистора. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скачал прошивку Rev.a ( 1.9 ) Для ТВ-710HD. Установка по инструкции. При прошивке система написала что драйверов для устройства не обнаружено. На этом процесс закончился. Книгу комп не видит да и включаться она не хочет больше. Где взять драйвера для книги ?
Дмитрий | 02-02-2014| Вопрос о: TB-710HD
Драйвер лежит в архиве с прошивкой.
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, заинтересовали модели DVR-670 A7 и DVR-571G. Можете подсказать какие официальные представители в Украине, в частности г. Харьков? Как можно определить оригинальную модель, какая последняя прошивка устанавливается на сегодняшний день заводская? В DVR-571G функции оповещения о камерах контроля скорости в Украине работает?
Андрей | 02-02-2014| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Андрей. Контактные данные, обратившись по которым, Вы сможете уточнить информацию о официальной дистрибуции нашей продукции в Украине доступны на сайте в разделе "Контакты". Функция оповещения о камерах контроля скорости на актуальной версии ПО содержит базу данных только по камерам контроля скорости в России. Ситуация изменится в ближайшем будущем по факту выхода новой версии ПО, которая будет доступна на сайте.
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел данный планшет 2 дня назад. Не включается gps. Просто не видят спутники ни в навитель, ни в прочих программах. показывает, что ищет, но спутники не находит. Что делать?
Денис | 02-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Для соединения со спутниками необходимо: 1) доступ к сети интернет 2) поиск спутников осуществлять на открытом пространстве 3) активировать функции GPS, A-GPS в настройках (по умолчанию ф-ция отключена).
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Телефон постоянно теряет связь с блютус устройствами (OBD-сканер, гарнитура), иногда даже приходится заново вводить код сопряжения. Это решаемо? Номер сборки 2013.11.15.000001 оф. Программу диагностики приходится перезапускать и не факт, что соединиться(тогда откл/вкл блютус, перезагружаю телефон), а гарнитура с голосовыми подсказками(говорит-"соединение потеряно" и через 1сек "соединение"). Пока еду на работу/с работы (30мин) соединение теряется ~5-7 раз, очень редко 2-3раза. Что посоветуете?
Андрей | 02-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не гарантируем совместимость или работоспособность с оборудованием, отличным от стандартного, поставляемого вместе со смартфоном при продаже. Мы рекомендуем использовать только стандартное оборудование, поставляемое вместе со смартфоном.
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема с циклической перезагрузкой телефона при 100% заряда,если я прошью телефон прошивкой от 30.01.2014 проблема пропадет?
Анастасия | 02-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Да, при прошивке на последнюю версию прошивки, проблема пропадет.
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Книга не больше месяца назад куплена, сначала слева по вертикале появилась желтая полоска, сильно она не напрягала, но вот теперь после выключения и снова включая происходит сброс всех настроек и книга включается на китайском языке. Что может быть?
Маргарита | 02-02-2014| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Нужно заменить дисплей и перепрошить устройство
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А так и задумано, что док-файлы он загружает всю страницу целиком на маленький экранчик и может только один раз это дело увеличить, все равно ничего прочитать невозможно. Следующее нажатие на кнопку увеличения только уменьшает документ.
Ольга | 02-02-2014| Вопрос о: TB-416FL
В doc формате можно выбирать размер шрифта самостоятельно. Убедитесь, что характеристики вашего файла поддерживаются устройством. Так же обновите прошивку до версии v1.1
Прошивку можно скачать с нашего сайта
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сайте указано: телефон TM-D223 с двумя АКТИВНЫМИ сим В нем 2 РАДИОМОДУЛЯ ?
Яна | 02-02-2014| Вопрос о: TM-D223
Здравствуйте. В телефоне TM-D223 установлен один радиомодуль. Поэтому если Вы совершаете звонок или отправляете/принимаете сообщение а так же пользуетесь мобильным интернетом с одной из SIM, то вторая SIM будет недоступна.
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема плеер весь день работал хорошо, но вечером когда включил появился белый экран. Нажимал кнопку reset не помогло, перепрошил не помогло. Помогите.
Павел | 02-02-2014| Вопрос о: T-990A
При подключении к ПК, в диспетчере устройств плеер определяется под каким либо именем?
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! проблемы с зарядкой устройства. мне кажется, что индикатор питания "некорректен", при показании , допустим, 30% происходит выключение уст-ва с надписью"батарея разряжена", или так и должно быть? во время зарядки устр-ва, оно должно быть выключено? или это не критично? извините,))0 но никак не могу "подружиться" с полным зарядом батареи))не получается, и книга разряжается очень быстро
наталья | 02-02-2014| Вопрос о: TB-780HD
Устройство новое? Вероятно процессор ещё не откалибровал заряд АКБ. Попробуйте полностью разрядить АКБ и полностью зарядить несколько раз.
В режиме видео, при средней яркости подсветки устройство должно работать минимум 5 часов. Если у вас работает меньшее время, то обратитесь в ближайший сервисный центр
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите сколько держит батарея (в режиме чтения, прослушивания музыки и прсмотра видео).
Наталья | 02-02-2014| Вопрос о: TB-780HD
Проигрывание видео до 5,5 часов
Проигрывание аудио до 45 часов
В режиме чтения до 6-ти часов
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после прошивки комп не видит плеер
Анатолий | 02-02-2014| Вопрос о: T-480
Само устройство работает?
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновить карты?
Вячеслав | 02-02-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Воспользуйтесь подсказками на сайтах производителей нав.программ. У Навитела - http://navitel.ru/support/videomanual/ , а у Ситигида - http://support.probki.net/KB/a116/article.aspx
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

При подключении плеера к компьютеру, win xp кто не определяет.
Что можно сделать этим сделать?

Спасибо.
Greg | 02-02-2014| Вопрос о: T-470
Для начала замените кабель, через который идёт подключение. Возможно кабель неисправен?
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru